Avoid Hombli at all costs. I have purchased several of their products, and they are consistently unreliable. It's low-quality hardware. So far, two batteries have failed due to weather conditions. Add... Vis mer
Selskapet har svart
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Ik heb ze gemaild voor een schroefje die ik kwijt geraakt heb en ze hebben direct gereageerd en mijn naar behoren geholpen
Mijn smart doorbell 2 gaf plots de geest. Eerst mijn verkoper gecontacteerd die mij in verbinding bracht met de Hombli service. Deze heeft onmiddellijk de nodige stappen ondernomen zodat ik deze voo... Vis mer
Ich habe seit letztem Jahr den Smart Christmas Tree und bin sehr zufrieden damit. Alles funktioniert einfach und zuverlässig. Ich musste den Service wegen einer Beschädigung kontaktieren und mir wurde... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We leven in een roerige wereld. Staan non-stop aan, rennen van hot naar her en de tijd vliegt. Je elke dag ontspannen en goed voelen is een uitdaging. Maar niet onmogelijk. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je iedere dag lekker in je vel zit, zonder teveel stress of zorgen aan je hoofd. Een zorgeloos bestaan voor iedereen – dat is ons doel.
Kontaktopplysninger
Maanweg, 174, 2516 Ab, 's-Gravenhage, Nederland
- +31702210077
- support@hombli.com
- hombli.com
4,1
Bra
227 anmeldelser
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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2 slimme stekkers hadden een storing
2 slimme stekkers hadden een storing, die niet was op te lossen. Contact met Hombli gezocht en zij hebben mij 2 nieuwe stekkers aangeboden. Zonder problemen snel en vriendelijk opgelost. Wat een super service! Hier ben ik enorm blij mee. Heel vriendelijk bedankt.
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Great service and good communication
Great service and good communication! Thanks!
I am very sutisfied with the product as well!
7. august 2025
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Hombli apparatuur
Hombli verkoopt veel slimme apparatuur. Ik gebruik van alles; binnenverlichting, buitenverlichting, camera's, deurbel, stekkers, bridges, enz. De apparatuur is niet al te duur, maar wellicht daarom zit er ook af en toe een defect product tussen of gaat een product na verloop van tijd kapot. Dit wordt dan wel weer goed opgelost door de klantenservice, die vriendelijk is en snel reageert. En, niet onbelangrijk in deze tijd, telefonisch bereikbaar is.
7. august 2025
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Zeer behulpzame medewerkers
Ik had een vraag en de medewerkers hebben echt hun best gedaan om het voor mij op te lossen. Het is perfect opgelost en ben ik blij.
24. juli 2025
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Goede service en vriendelijke…
Goede service en vriendelijke medewerkers.
Stekkeropladers van de camera’s defect, 3 van de 4, zonder problemen vervangen.
Al eerder defecte deurcamera gehad, ook snel en netjes vervangen.
Erg vriendelijke medewerkers die je goed helpen. Net buitencamera besteld, ben erg benieuwd naar werking en gebruiksgemak.
Fijn dat dit bedrijf zo’n goede service geeft !
25. juli 2025
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Defect Wall lights
Er was een defect aan 2 van mijn 3 wall lights, heb deze terug gestuurd en zijn ,na vaststelling van het defect, onmiddellijk vervangen geweest. Mijn huis zit vol hombli en zeer tevreden van deze toestellen!
7. juli 2025
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Snel,duidelijk en behulpzaam.
10. juli 2025
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Total besch……… Service
Ich habe ein Problem mit meiner 4K Solar Kamera und wenn man an den Kundenservice schreibt bekommt man nur vorgefertigte Antworten die nicht helfen. Ich habe geschrieben das die Problemlösung nicht funktioniert und habe genau die selbe Lösung noch zweimal bekommen. Der Service ist echt sch……
28. juni 2025
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Svar fra Hombli
Hallo Frank, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wie ich sehe, haben Sie uns drei Mal mit der gleichen Frage angeschrieben. Ich sehe, dass meine Mitarbeiter tatsächlich alle drei Male mit den gleichen Anweisungen geantwortet haben. Ich sehe jedoch keine Antwort von Ihrer Seite auf einen der drei Lösungsvorschläge. Haben Sie unsere Antworten nicht erhalten? Könnten Sie in diesem Fall bitte Ihre unerwünschten E-Mails überprüfen. Wenn eine vorgeschlagene Lösung nicht funktioniert, können Sie uns gerne antworten, und wir werden Ihnen weiterhin helfen!
Ich werde in ein paar Minuten eine Mail schicken, hoffentlich erhalten Sie sie diesmal!
*** Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version) ***
Geweldige service qua garantie
Nog nooit een bedrijf gezien dat zo goed is in garantie en hulp wanneer een item defect is. Echt een super service!
23. juni 2025
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perfecte service
mijn hombli smart stekker was defect binnen garantieperiode. Storing gemeld bij Hombli, daar werd snel op gereageerd
Toen bleek dat stekker echt kapot werd er een nieuwe opgestuurd.
Erg vriendelijk geholpen!
14. juni 2025
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Super blij met zowel het product als de service!
Ik ben ontzettend tevreden over zowel de producten als de service! De kwaliteit van de Smart Power Strip & Smart Socket is top. Ze doen precies zoals beloofd en doen dat dan ook super goed. Wat mij nog meer verraste in positieve zin, was de klantenservice. Toen ik contact opnam over een defect, werd ik direct en vriendelijk geholpen. Geen gedoe, alleen oplossingsgericht meedenken. Binnen no-time had ik een passende oplossing. Kortom: Betrouwbare kwaliteit en topservice = Aanrader!
6. juni 2025
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Habe Vertrag wiederufen und die Ware…
Habe Vertrag wiederufen und die Ware korrekt an die Adresse des Absenders in Deutschland zurückgesendet, leider bis heute keine Erstattung erhalten
Siehe Anhang von 26.05.2025
Hombli Bulb Cam 4K
€79,95
Bestellung #WHB16081 bestätigt
03.05.20225 8.50 Uhr
Stefan B
3. mai 2025
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Uitstekende slimme plafondventilator
Ik heb onlangs een nieuwe Hombli slimme plafondventilator gekocht. Pluspunten; eenvoudig in elkaar te zetten, makkelijk en snel gekoppeld aan mijn app, door grote bladen veel luchtverplaatsing en zeer stil. Al met al ben ik er zeer content mee, praktisch, eenvoudig en slim. Nadeel, helaas klapte de voeding direct na montage uit. Na dit gemeld te hebben aan de helpdesk heeft Hombli zeer snel een nieuwe voeding opgestuurd, prima service!
14. juni 2025
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Schrott geliefert, aufwändige Retoure und auf jeder Menge Versandkosten sitzengeblieben
Kein gutes Kundenerlebnis:
Nachdem ich zuvor 3 Feuermelder von Hombli gekauft hatte und die App-Einbindung recht gut gelöst fand, habe ich 2 Duo-Switches bestellt.
Beide Switches erfüllten ihren Zweck bei Installation nicht. Während der erste der beiden Stromkreise funktionierte, begann der Switch beim Anklemmen des zweiten Stromkreises zu flimmern - dies geschah unabhängig von den angeschlossenen Verbrauchern (in einem Fall sogar nur eine Steckdose). Leider keine funktionierendes Material geliefert.
Ein Rücksende-Etikett oder eine Rücksendeanweisung sucht man vergebens. Dazu muss man per Mail ein Ticket aufmachen - im Ergebnis erhält man eine Ticketnummer und eine Versandandresse, an die man auf eigene Kosten zurücksenden darf.
Zusammenfassend: Schrott-Material, viel Aufwand in der Retourenbearbeitung, 7,90€ Versandkosten bei Bestellung, 8.90€ Rückversandkosten in die Niederlande. Insgesamt 15,80 Kosten, keine Lösung für das Problem aber die elektrischen Leitungen durchtrennt, um die Switches einzubauen. Absolut keine Empfehlung.
PS: Inzwischen ist auch der erste der drei Feuermelder von der Decke gefallen, weil die herstellerseitig als Halterung vorgesehenen Magneten offensichtlich nicht stark genug sind, das Gerät an der Decke zu halten.
3. juni 2025
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Svar fra Hombli
Hallo Jens, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kundenerfahrung nicht so gut war. Wir tun immer unser Bestes, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten! Ich habe das letzte Ticket bezüglich der Switch-Module gelesen, die Sie gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben wollten. Sie haben lediglich um Rückgabeanweisungen gebeten und diese auch erhalten. Im Falle eines Defekts oder wenn Sie Probleme haben, möchten wir Ihnen gerne zuerst helfen, bevor eine Rücksendung veranlasst wird. Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass ein Produkt wahrscheinlich defekt ist, werden wir oft einfach einen Ersatz schicken oder eine kostenlose Rücksendung anbieten. Wie ich sehe, ist die Rücksendung bereits eingetroffen und scheint einwandfrei zu funktionieren, so dass es schade ist, wenn wir das Problem vor Ort für Sie hätten lösen können. Bitte zögern Sie nie, um Hilfe zu bitten!
Hele vriendelijke en deskundige…
Hele vriendelijke en deskundige medewerker. Werkt nu perfect.
16. mai 2025
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Super service
Met een artikel kan er altijd wel een keer iets defect gaan na verloop van tijd. Maar de service van Hombli is echt top en zij lossen het altijd super voor je op!
Pluim!
15. mai 2025
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Perfecte service en ondersteuning, ontzettend bedankt!
Een van de bestelde producten bleek na een tijdje helaas niet meer te werken en vermoedelijk stuk te zijn, kan uiteraard altijd ooit gebeuren. Zij hebben echt werkelijk fantastische service en ondersteuning geboden door het kapotte product direct, geheel kosteloos te vervangen en op te sturen. De dag erna had ik het nieuwe product al in huis. Ik was hier echt zo ontzettend blij mee dat ik dit graag wil delen en deze organisatie aan wil bevelen want dit maak ik in ieder geval maar weinig mee. Goed gedaan, dikke pluim!
21. mai 2025
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Les prises connectées censées résister…
Les prises connectées censées résister à 3600w mais les miennes n'ont pas résisté à 3000w.
15. mai 2025
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Svar fra Hombli
Bonjour Loic,
Merci pour votre commentaire.
Nos prises sont prévues pour 16 ampères à 230V, ce qui correspond à 3680W. Malheureusement, vous avez eu quelques prises qui ont rendu l'âme dans les mêmes circonstances, il est donc probable qu'il y ait eu des pointes supérieures à cela. Nous espérons que votre prise actuelle vous servira mieux !
Goede service ook bijna 2 jaar na aankoop.
Mijn deurbel 2 wilde niet meer opladen via de trafo. Deze in overleg met Hombli support opgestuurd. Bleek kapot te zijn en zonder probleem een nieuwe ontvangen. Iets kan altijd stuk gaan, belangrijk is hoe hier mee omgegaan wordt. Top en nogmaals bedankt.
1. mai 2025
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Oberflächlich mit wenig Tiefgang, nicht nachhaltig.
Viele Versprechen mit gefühlt endlosen Diskussionen. Habe einige Produkte gekauft (Smart socket, pan&tilt, Beleuchtungselemete) da der Preis im Vergleich zu Mitbewerbern tiefer liegt. Leider ist es nicht nur mit dem Preis so.
Die Nachhaltigkeit ist mittelmässig bis inexistent, Ersatzteile zu kriegen ist bei Hombli enorm zeitraubend und nervend. Viele Antworten werden vermutlich mit „künstlicher“ Intelligenz erstellt.
Für mich eigentlich gute Produkte, aber sehr oberflächliches und ein nicht langfristiges angedachtes Geschäftsgebaren. Kurz den Reibach machen und anschliessend wieder von der Bildfläche verschwinden. Den Nachteil hat am Ende der Kunde.
Aber probiert es selber aus, Hombli freut es sicher.
1. april 2025
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Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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