holabb.com Anmeldelser 52

3 mei een bedje besteld. Na 2 weken nog geen track en trace ontvangen, dus gemaild naar holabb. Er werd mij verzekerd dat het bedje binnen 3 dagen geleverd zou worden, mogelijk zelfs eerder. Nu is de 3e dag aangebroken en heb ik nog geen track en trace email ontvangen. Ik gaf aan dat we over 5 dagen voor een paar dagen op vakantie zijn en nu wordt er per email gesuggereerd om het bedje dan maar na de vakantie te leveren. Dat betekent dus meer dan 4 weken levertijd, als het bedje al komt (dat hoop ik maar..). Er wordt niet goed geïnformeerd over de levertijd en er worden valse beloftes gedaan. Ik heb geen goed gevoel meer bij dit bedrijf. Jammer.

Blij met de snelle levering, en de kwaliteit!!!!

Ik ben niet tevreden. Het pakket is bij mij voor de deur neergezet. Toen ik het pakket thuis opende, bleek het beschadigd te zijn. Ik heb hierover een klacht ingediend, maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen

Via de website een meegroeibed gekocht. Noble Vintage 0-7 jaar. De website ziet er goed en verzorgd uit, ook een winkel in Nederland aanwezig.

Het bed besteld op 18 februari. Per ongeluk verkeerd mailadres ingevuld direct de klantenservice gemaild, netjes een reactie ontvangen en direct aangepast.

Na twee weken had ik nog geen track-trace ontvangen maar plots stond de bezorger aan de deur met het bed. Levering van DPD. In eerste instantie niks van gedacht. Vanwege vakantie na een week pas het bed kunnen uitpakken, ik miste heel veel onderdelen. Alleen het hoofd en voeteneind was aanwezig + 1 uitbreiding voor een peuterbed. Ik miste de lattenbodem, de zijkanten en dagbedzijde. Direct gemaild en netjes reactie ontvangen, volgens de klantenservice was het pakket wel bezorgd door PostNL, niks ontvangen. Onduidelijk waar precies het probleem lag, maar ze gingen onderzoek doen. Na 4 dagen nog steeds niks gehoord en zelf maar weer gemaild. Ze zouden direct een pakket opsturen, weer DPD, volgende dag levering. Miste ik nog een onderdeel ondanks mijn duidelijke mail met de missende items. Vanwege het weekend toch op maandag weer gemaild en dinsdag was eindelijk mijn levering compleet. Elke levering heb ik geen track en trace ontvangen.

Al met al een maand geduurd voordat alles compleet was. Dit was zeer vervelend. De reactie van de klantenservice is snel en ze zijn wel behulpzaam. Maar je moet wel zelf initiatief nemen anders is er geen actie.

Het bed zelf is van matig kwaliteit, het hout is kwetsbaar. Zeker voor het geld wat je ervoor moet betalen. Ik zou niet nogmaals via deze website bestellen.

Peuterbed gekocht bij HolaBB. Ik wil alleen hier kwijt dat deze bedden van hele slechte bouwkwaliteit zijn. Het merk is Woodies. Prachtige bedden maar erg slecht dus. De lattenbodem is gemaakt van rachels vurenhout. Zo slecht dat bij ons 1 latje afbrak op een zwak punt (houtrot) Garantie?? Ho maar...daar doet deze webshop niet aan..garantie tot aan de deur...heb nu nog maar een poging gedaan voor garantieclaim maar ben helemaal klaar met deze webshop. Dus mensen koop een stevigere bed voor je peuter. Peuters springen op de bed er komt visite een lattenbodem moet gewoon stevig zijn en veren voor comfort. Het moet niet bestaan uit vurenhouten rachels waar je normaal gezien mee klust !

Edit: na tweede aanvraag garantie krijg ik toch wel een lattenbodem. Inmiddels heb ik een fatsoenlijk lattenbodem gekocht van goede kwaliteit. Maar een review moet wel eerlijk blijven. De webshop reageert ook netjes op de mails/ garantie aanvraag. Het gaat hier dus puur om de slechte kwaliteit.

Ik heb een ledikant besteld op pre-order dus ik wist dat het langer zou duren. Toen de bezorgdatum een beetje spannend werd ivm mijn vakantie heeft Alex mijn bestelling persoonlijk in de gaten gehouden en hebben we samen besloten de levering uit te stellen tot na mijn vakantie. Alles in goed overleg en ook gewoon in het Nederlands. Ik herken me niet in de andere reviews. Het pakket kwam ook gewoon vanuit Nederland en werd de volgende dag afgeleverd, keurig binnen het tijdslot.

Overigens was het het wachten helemaal waard, want het ledikant is prachtig en stevig!

Op 20 november Sinterklaas kados besteld voor onze dochter. Levertijd 3-5 dagen. Ruim op tijd dus voor Sinterklaas. Na verstrijken van de levertijd contact opgenomen. Het zou er zeker zijn voor het vieren van Sinterklaas op zondag 1 december. Helaas. Geen kados en last minute alternatieve kados moeten kopen. Weer een mail gestuurd. Nu zou het er zijn voor donderdag 5 december. Prima. Maar helaas ook dan zijn de kados niet gearriveerd en nog niet eens onderweg en moet ik nogmaals alternatieve kados kopen voor onze dochter. Het is nu 6 december en nog steeds mijn levering niet ontvangen. Heb voor bijna 250 euro besteld en een hard hoofd erin dat ik mijn orders nog ga ontvangen. Communicatie is in het Engels. Producten moeten vanuit Polen komen. Niet zoals de website doet vermoeden vanuit Amsterdam.

Ik heb na 2 week nog steeds geen track en trace ontvangen. Telefonische contact is niet mogelijk, mailen kreeg ik een excuse mail en vervolgens geen acties heel jammer. Waarschijnlijk mijn geld kwijt… niet bestellen hier

Prachtige producten, past erg goed bij me, maar de informatie onder de producten zijn niet kloppend. Ajb werk daaraan en check regelmatig of het er allemaal wel goed staat. Is best wel hinderlijk als de benoemde kleuren niet matchen met de foto’s bijvoorbeeld. Er staat dan: wit terwijl de foto zwart de kleur blauw aangeeft.

Bed besteld, werd keurig geleverd, maar kwam in 2 dozen. 1 doos met de kleur wit en 1 doos met de kleur vintage. Gemaild, kreeg in het Engels reactie dat ze het zo snel mogelijk zouden oplossen. Na een week wachten nog niks weer gehoord en dus nog geen oplossing.