holabb.com Anmeldelser 52

Worst experience of furniture delivery in my life. First, they only shipped it after asking again one month after ordering it. Seemed like they forgot the order. No Problem, as it was netherlands to Germany (i thought!) Delivery is not into the appartment, only doorstep (which i — pregnant —- didnt know). Huge Problem for me. Delivery was two out of three packages, 20 kg. Just saw after dpd driver left the two pics in the hall, that one was wrong.
After confirming, that somebody will Pick up the wrong one and deliver the right one, i could start to build the dresser with what was delivered. It’s made in Vietnam and the chemical smell was disgusting!! Way to expensive for that!!!!
It took weeks, until the wrong huge package was picked up. Customer Service didnt get the Problems. Didnt want to keep the smelly stuff - took 3 months to get my Money back.
All the anger and Frustration while pregnant! Horrible experience - would never ever buy from them again!!!!

1/05 besteld, 12/05 mail dat ze binnen de paar dagen de bestelling verwachten. Ondertussen 25/05 en nog steeds niets ontvangen of een update!

Super tevreden over de service van Holabb! We hadden eerst een kinderbedje besteld, maar besloten toch voor een maatje kleiner te gaan. Dankzij het fijne mailcontact en de snelle, vriendelijke service konden we het eerste bedje zonder problemen retourneren en een ander bedje uitkiezen. Heel goed geholpen en zeker een aanrader!

Great customer service experience. A mistake I made on an order was corrected super fast and easy and without any hassle.

Ledikant en commode besteld maar kwaliteit slecht (alle schroeven breken af in het hout van commode zonder enige druk, handschroevendraaier en boormachine geprobeerd) en er mist een moer bij ledikant die niet verkrijgbaar is bij Gamma en Praxis. Meermaals gebeld, gemaild en contact gezocht via Whatsapp maar geen gehoor.

Excellent experience with everything from ordering to assistance with queries and additional help. Very efficient, very professional, totally recommend!

Beautiful cot for a great price. Exceptional customer service, especially from Alex. Couldn’t be happier 😊

Wij hebben hier een bedje en commode besteld. Levering duurde wel wat langer dan normaal. Telefonisch helaas niet bereikbaar en via de mail nooit reactie gehad maar via whatsapp wel. De aflever service van DpD was waardeloos gaan niet goed om met het materiaal en zijn ook niet vrouw (hoogzwanger) vriendelijk!
Dus zorg dat je man erbij is.
Woon zelf 1 hoog met lift dus het is prima te doen voor ze. Gelukkig niks beschadigd zijn wel tevreden over de spullen!! ;)

Fijne webshop met prachtige producten. Klantenservice is ook goed, reageert snel en komt met een oplossing als iets niet helemaal naar wens is verlopen. Aanrader!

Ledikantje besteld in november en pas geopend in april. Blijkt dat het beschadigd is. Na kort mailcontact krijgen we het onderdeel opnieuw toegestuurd. Heel netjes!
Ledikantje ziet er super uit! Evenals de verschoontafel die we ook hier hebben gekocht.
Erg tevreden!

Onderdeel niet ontvangen - nooit bericht over gehad en toen zelf na weken er maar achteraan gemaild. Daarna wel snel geleverd, maar geen excuses of dat er iets fout was gegaan.

I’ve ordered via Hola BB one month ago. Never received my order and emails regarding my orderstatus (eg. Shipment infos ecc..) I’ve texted many times during those days Asking for infos without replies.
Just few days ago they contacted me asking to pay again for the shipment (more than 90€ ) if i want to receive my order.
DONT BUY FROM HOLA BB!!!!!

We ordered the Snuz Pod 5 together with various accessories, and it never reached us. We also never received emails regarding the shipping.
We emailed Hola BB customer service at multiple emails they have online, and texted their WhatsApp number numerous times.
We never received a reply, and when they finally contacted us 1 month later, they said that the parcel was going back to their headquarters in Holland. They didn't apologise, they didn't propose a discount, and just asked to pay again for the shipping. At that point they were very rude and we decided to ask for the refund (still waiting for money...) and buy the Snuz Pod through the Snuz official website (way better!).
Horrible hospitality and service ...

Hola!

Escribo desde España y es para remarcar el perfecto servicio y atención al cliente que tienen. Compre dos cunas convertibles el año pasado en Septiembre y por logística ya que me voy a mudar y estaba fuera de mi ciudad, no abrí los paquetes hasta esta semana pasada (que era la Easter Week) y con tan mala suerte una de las cunas llegó dañada…les escribí y me contestaron al momento, entendiendo la situación mía en particular y me dieron una solución en seguida, me atendieron con mucha amabilidad y dándome facilidades en todo momento.
Sin ninguna duda repetiré futuras compras para mis mellizos.
Especial mención a Alex, persona con la que tuve contacto.
Gracias de corazón,

Julia!

Jeg skulle købe et puslebord og havde spørgsmål angående modeller etc. jeg skrev en mail og fik et detaljeret svar indenfor 10 minutter.
Ordren kom meget hurtigt (3 dage) på trods af påskeferie og alle items levede fuldstændig op til forventningerne. Pæne og god kvalitet.
Kan anbefales.

I ordered a cot for delivery to the uk, on arrival there was some damage to some of the wood which would have happened in transit. I contacted Hola bb who swiftly dealt with the issue and sent replacement parts. Although frustrating I did receive great support and service

Goede levering en snelle reactie tijd van de klantenservice.

Aanrader! Wij zijn heel erg tevreden over onze aankopen bij Hola BB én over hun service. Bij de levering waren enkele onderdelen beschadigd door fouten van het koeriersbedrijf. Hola BB reageerde dezelfde dag nog op ons mailtje en boodt verschillende oplossingen aan. Wij kozen voor de vervanging van de beschadigde onderdelen en mochten zeer snel nieuwe panelen ontvangen. Ook toen we later in de problemen kwamen met schroefjes die braken, stond Hola BB meteen klaar om te helpen. Zij zijn zeer begripvol en toegankelijk en hebben het beste voor met hun klanten.

The order process it was easy and although they have had delays on deliveries my communications have been dealt promptly. This is the third order we do as a present for our grandchildren and we are very satisfied with the product.