I would like to thank the company for their disponibility and reactivity. Everything was really simple. I can only recommand them.
Selskapet har svart

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
I would like to thank the company for their disponibility and reactivity. Everything was really simple. I can only recommand them.
Selskapet har svart
La responsabilidad de cumplir con lo asegurado, además con rapidez y sin tener que hacer yo ninguna reclamación, eso es lo que más me ha parecido genial. Un excelente servicio...
Selskapet har svart
After my flight got cancelled I expected their email, which I never received. After that, though, I decided to contact them first and after that they were swift, professional and very efficient. 4 sta... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai fait une attaque cardiaque et j’ai voulu me faire rembourser mes billets d’avion. Je me suis rendu compte que l’assurance hikoala que j’avais contracté ne correspondait pas à mes attentes, a post... Vis mer
Selskapet har svart
Koala provides simple, transparent travel protection through many of Europe's leading travel brands. We believe travellers should spend less time worrying about what could go wrong and more time enjoying their trip. That's why we've reimagined travel protection with clear coverage, automated processes, and a straightforward claims experience designed to be fast and fair. Whether you purchased cancellation, disruption, or another Koala protection product, our team is committed to delivering the experience we promise. Your feedback helps us continue improving our products and services. If you've travelled with Koala, we'd love to hear about your experience.
6 rue d'Uzes, 75002, Paris, Frankrike
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Je pense sincèrement que vous devriez changer votre logo du Koala...car c'est tout à fait le contraire, rapidité réactivité et du sérieux..je tiens sincèrement à vous féliciter pour votre professionnalisme.
Cordialement Yassine HEMILA î
Très content, sérieux,professionnalisme et disponibilité.
Top!!! Remboursement très rapide suite à un retard de vol de plus de 3H.
Rien a dire, très pro je conseille!!
So wonderful and helpful - I really feel that I m in good hands. Very fast response on any of my questions… thank you so much for your support- I m really happy to be connected to you..
Great service great people
Thank you
Karin Eder
Traitement dans les délais et interlocuteur soucieux de bien faire.
Très réactifs et à l'écoute. J'ai obtenu mon remboursement en un clin d'oeil ! Merci pour votre prestation. Je recommande Koala 🐨 😀
Très rapides et efficaces ! Et agréables en plus ! Quoi de mieux ?
I am very pleased that I used this service.
Assurance utile certe, mais il n'était pas précisé lors de l'achat qu'il ne rembourse que 70% du billet. L'information était visible nul part. Par souci de transparence, ce serait bien de l'ajouter.

Svar fra Koala
We are used to poor customer service of regular airlines, and Koala hits the spot: trustable, cheap, and best support service I have ever encountered in this industry. Totally recommended.
Amazing experience and instant compensation received.
I will be a customer again!
Très bonne équipe professionnelle continuer comme ça bravo
My experience of Koala was amazing, helpful, punctual, professional and problem solving. I would not be able to advise for better partner for you travel plans than Koala.
Koala sticks to its promises.
I’m looking forwards for a Koala coverage in future travels.

Svar fra Koala
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.