I would like to thank the company for their disponibility and reactivity. Everything was really simple. I can only recommand them.
Selskapet har svart

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
I would like to thank the company for their disponibility and reactivity. Everything was really simple. I can only recommand them.
Selskapet har svart
La responsabilidad de cumplir con lo asegurado, además con rapidez y sin tener que hacer yo ninguna reclamación, eso es lo que más me ha parecido genial. Un excelente servicio...
Selskapet har svart
After my flight got cancelled I expected their email, which I never received. After that, though, I decided to contact them first and after that they were swift, professional and very efficient. 4 sta... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai fait une attaque cardiaque et j’ai voulu me faire rembourser mes billets d’avion. Je me suis rendu compte que l’assurance hikoala que j’avais contracté ne correspondait pas à mes attentes, a post... Vis mer
Selskapet har svart
Koala provides simple, transparent travel protection through many of Europe's leading travel brands. We believe travellers should spend less time worrying about what could go wrong and more time enjoying their trip. That's why we've reimagined travel protection with clear coverage, automated processes, and a straightforward claims experience designed to be fast and fair. Whether you purchased cancellation, disruption, or another Koala protection product, our team is committed to delivering the experience we promise. Your feedback helps us continue improving our products and services. If you've travelled with Koala, we'd love to hear about your experience.
6 rue d'Uzes, 75002, Paris, Frankrike
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prise en charge prompte et rigoureuse de nos problèmes avec une réponse également rapide et juste.
C'est ma première expérience confirmée par un succès évident
Votre logo du Koala est touchant, j'aime beaucoup.
Un remboursement rapide et un service client efficace 👏
Demande de remboursement 3 semaines avant le départ. À ce moment, vous retenez 200 euros sur 660 euros payés pour le vol.
À quoi sert d'avoir une assurance ???
C'est malhonnête !!!!!!!!
We work with Koala and it has been a great experience. The team is helpful, honest and super friendly.
Très bon service
malgré le changement de référence de ma réservation le remboursement été rapide
I appreciate fast way to solve compensation.
I am impressed! I will use your insurance again in future!
Thank you for your offer and promptness! The experience was tiring. And things was difficult to handle…
I have received no compensation for a flight that has been delayed for over 2,5 hours.
After inputting my account and waiting for the stated 5 working days, I am yet to receive any compensation or any further communication.
After reaching out through the customer email at contact @ hikoala.co with an inquiry about an update on the status of my compensation, my email has been ignored for further 5 working days now.
Líbila se mi rychlost kompenzace za zpožděný odlet.
Very good interaction and helpful in every way.
Compensation for our delayed flight was really Fast. Thank you.
the email about the flight delay compensation arrived very early.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.