Helmexpress.comAnmeldelser 

Top site.had 2 Vespa lids and both turned up with no issues.will always use in future

Avoid! I wish I had read the previous reviews before ordering. Item arrived defective and they refused to accept the return package as there were customs charges applicable (which they are liable for anyway having sent me a defective item). Customer services are responsive, but unwilling to help.
Months later and I am still without a refund and no product, plus a large customs bill.

Sehr zu empfehlen
Super Kundenservice

I ordered some body armour and a jersey that arrived (eventually). they were too small so i sent them back to the address they provided. I paid £100 to return it twice, and both times it was returned to me a couple of months later with no reason. I emailed Helm express to let them know what had happened and they were not interested. They said it wasn't their problem and left it at that. They have no respect for their customers and have a complete lack of customer service.

1 Paar Fahrradhandschuhe bestellt für 20€. Leider zu klein, wollte gerne auf eine Nummer größer tauschen, war allerdings nicht verfügbar.
Daraufhin "kostenlos" retourniert und da ich mit PayPal direkt bezahlt hatte, wurden die kompletten Versandkosten (6,90€!!!) einbehalten.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es so in den AGBs stehen würde.
1x und nie wieder, außer man ist sich sicher, dass es passt!

Habe eine Belstaff Motorradjacken bestellt und diese sehr schnell geliefert bekommen. Diese mußte ich zurückschicken da sie zu klein war. Die Abwicklung ging absolut reibungslos und ohne zeitlichen Verzug.

Habe am 17.06.2022 ein Helm gekauft

Bis heute aber ihn nicht erhalten da er bei DHL verschwunden ist jetzt soll ich für einen Helm bezahlen wo ich nicht mal erhalten habe muss jetzt meine Anwalt einschalten wenns nicht anderst geht ein Gerichtliche Klage einreichen mann wird immer wieder vom Kundendienst nur hingehalten

ordinato casco con prezzo favorevole. Ci sono state alcune incomprensioni con Dhl che hanno provocato uno spostamento della cosegna prevista.

Ich habe mir das verspiegelt Visier für den Shark D Skwal bestellt ,es wurde schnell geliefert. Ich musste das Visier retounieren ,da es den Helm nicht mehr gibt. Retour ging schnell und reibungslos über Klarna kompletter Betrag wurde innervon 6 Tagen gutgeschrieben. Danke für die schnelle Rückabwicklung

40 Euro in den Sand gesetzt.
Fortuna Textiljacke leider sehr schlechte Qualität.
Reißverschlüsse nach 2 Wochen defekt, Nähte halten nicht,überall zieht diese Jacke Fäden.
Schade bin sehr enttäuscht!

After ordering a £160 helmet and waiting 2 weeks with no sign of the item, I’ve just received notification from customs saying that there is are customs and import charges of £50. Customer service have been no use to date with helping identify the issue. Not worth shopping with them for the small saving as you end up paying more and having to wait for delivery as they don’t pay the import fees. Avoid and buy from a UK store instead to avoid this.

I should have just bought this in the UK. By the time they add customs charges and VAT it is more expensive. This should be made clear on the website. Also, it took a long time to arrive

Habe mir Anfang April einen Helm gekauft,da wurde die Lieferzeit auf Mitte April angegeben. Der Betrag wurde auch gleich vom Konto abgezogen,habe letzte Woche per E-Mail nachgefragt ob ich den Helm denn nun bald bekommen würde,da er bei anderen Shops als sofort lieferbar angepriesen wird, darauf kam 2 Tage später die Antwort dass der Hersteller das Lieferdatum auf Anfang Mitte Juli verschoben hat aber ich falls nicht solange warten mag vom Vertrag zurückzutreten könne. Nen Helm am Anfang der Saison anzubieten und erst zum Ende liefern ist schon ne Frechheit. Werde in Zukunft lieber 20€ mehr bezahlen als in diesem Shop nochmals etwas zu bestellen

Ordinato casco Misura M (la mia misura abituale e secondo le indicazioni fornite di girotesta anche quella corretta) ma purtroppo risultava troppo piccolo. Per poter fare il reso e la sostituzione avrei dovuto pagare dall’estero di nuovo 2 spedizioni! Per finire il costo delle spedizioni sarebbe stato quasi quanto quello dei caschi. Chiamando e chiedendo aiuto mi è stato detto che sul sito era indicato e che se volevo potevo portarlo io personalmente in ditta (500km). Trovo scandaloso per una ditta che vuole vendere online un servizio di questo genere!

Kofferset bestellt und nach 4 Tagen in der Schweiz angekommen. Nur ein Koffer und eine E-Mail später wurde der Fehler korrigiert und 2 Tage später Koffer Numero 2 angekommen. Absolut genial und unkomplizierte Bearbeitung . Top Service sowie Top Koffern für einen Super Preis. Vielen Dank und gerne wieder.

Shoei NXR bestellt. Nach knapp 3 Monaten erst zum fahren gekommen wegen Schnee. Helm hat einen defekt. Zurück gesendet mit viel Theater über Paypal. R0cksendung am gleichen Tag angeblich Visier ausgehängt. Helm gestern getestet. Problem besteht weiterhin. 280€ ausm Fenster geschmissen da unbrauchbar.

Absolute Abzocker-Firma. Nie wieder wird hier etwas bestellt!! Es werden Lockangebote unterbreitet, von Produkten die nicht auf Lager sind und auch nicht mehr vom Hersteller produziert werden!
Der kostenlose Rückversand ist nicht kostenlos! Es werden 3,90€ „Bearbeitungsgebühr“ verlangt.
Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe, man macht nicht die geringsten Anstalten den Kunden zufrieden zu stellen. So etwas wie bei Helmexpress habe ich noch nie erlebt. Finger weg vor diesem Anbieter!!

I'm in the uk and my experience has been excellent. Ordered helmet on Saturday, acknowledged and dispatched on Monday (next working day) tracked all the way to the airport. Arrived on Tuesday of the following week - 6 working days.
Excellent price and free shipping

Ordered vortex suit for my daughter on 20/3 and was admitted ises 9 days for delivery, 9 days passed and helmexpress said was with courier. Contacted courier who said helm express hadn't handed parcel over. Requested refund and they will not refund until parcel back with them. Now 7/4 an i'm expected to wait for nearly £400 u til they get the leathers back in warehouse!!!! DISGUSTING DO NOT USE THIS COMPANY Needless to say I've ordered with fC moto who are amazing!!!!!!

Absolut nicht zu empfehlen. Hatte ein Zubehör Artikel für unser Sena 50s bestellt + einen günstigen Zusatzartikel und alles incl. eines Rabattgutscheins. Alles wurde auch am Bestelltag direkt bezahlt. Der teuere Sena 50s Artikel wurde nun schon 2 mal vorschoben (Lockangebot??), soll heißen um einen ganzen Monat und Heute von mir entnervt storniert. Der günstige Zusatzartikel wurde, natürlich ohne die Rabattgutschrift, umgehend ausgeliefert. Für mich ist das “Bauernfängerei”. Ich werde diese Firma weder weiterempfehlen noch jemals dort wieder bestellen!!!!!!