Hellweg Anmeldelser 

HE 60 Varianto.
Miserable Montageanleitung. 2 Handwerker haben über 2 Stunden gebraucht, den Schrank zusammenzubauen bzw. an die Wand zu bringen.
Schade, dass ich in Vorkasse gehen musste , sonst

Baumarkt Wolfenbüttel
Ich brauchte eine Pumpe für ein sehr unzugängliches Ventil und hatte schlechte Laune. Herr Valerius hat mich sehr geduldig und zielorientiert beraten und eine Pumpe angeboten, die tatsächlich anzuschließen war. Um einen Fehlkauf zu vermieden, probierten wir die Pumpe vor Ort aus.
Vielen Dank dafür!

Schon wieder ein Fehlkauf. Anforderungen an zwei Bretter waren 48,5 cm in der Länge, gesägt wurden 48,0 cm.

Hab mal wieder fische gekauft, und was soll ich sagen stunde später ist der ZebraFische tot warum bitte??
Der kam 13 Euro .
Hab selber zwei kleine zebrabarsche,mit 4 Frauen also solte ein großes Männchen kein Problem sein,
Bin echt enttäuscht da das jetzt schon das 2 mal ist das fische sterben, Trauring
Mfg Bernd

So da bin ich nochmals.
Bin positiv überrascht auf die Reaktion, von Hellweg, nach dem ich ihnen heute telefonisch mein Problem mitteilte, wurde ich mit ein Mitarbeiter verbunden der sehr höflich war,sich das anhörte und meinte ich könnte vorbei kommen und mir ein neuen ZebraFische aussuchen, den ich nicht bezahlen müßte.
Mfg Bernd

Ich habe einen Sonnenschirm bestellt, sofort bezahlt am 15.10.2025. seitdem nichts mehr von der Onlinebestellung gehört. Heute bei einem Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass meine Ware angeblich nicht zustellbar war , Dienstleister ist GLS , ein mangelhafter Zusteller. Die Ware würde retourniert und ich mein Geld zurück bekommen. Nach 3 Wochen Wartezeit auf eine Bestellung eine solche Antwort zu erhalten, ist sehr unglücklich. Ich habe in den vergangenen Wochen einige Male angerufen, mir wurde versichert, der Lieferdienst, angeblich Spedition würde sich wegen eines Liefertermins bei mir telefonisch melden. Auch das ist nicht passiert. Leider habe ich noch einen hohen Gutschein mit eingelöst, sonst würde ich dort bestimmt nicht mehr bestellen.

Möchte Heute von meiner sehr positiven Erfahrung im Baumarkt Hellwig Rellinghausen berichten. Mit meinem defekten Gartengerät, eines Markenherstellers ging ich in den Baumarkt und schilderte mein Problem. Die Kollegin von der Info rief den Kollegen Herrn Theuss, der versprach sich zu kümmern, was er vorbildlich tat, und ich Heute ein funktionierendes Gartengerät abholen konnte. Nochmals meinen herzlichen Dank, an einen sehr ambitionierten Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen W.Kuhn

Suche Arbeitsplatte mit ganz bestimmter Maserung,bin an besagtem Tag im Baumarkt Hellweg in Nordhausen fündig geworden, so eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ( Herr Henne) ist beispielhaft und sollte Ansporn für andere sein. Er schitt mir die Platte auf gewünschte Länge und half mir nach dem Kauf beim verladen. Nochmals Danke und wie schon in der Überschrift gesagt, macht weiter so...

Ein großes Dankeschön an Herrn Schober. Sehr freundlich, zuverlässig und unkompliziert gerne wieder.

Geld zurück erhalten, aber zuvor Anschuldigung, dass das Nicht-Auslösen der Mausefallen (6x Artikel 583922), trotz eindeutiger Faktenlage eine Lüge sei! Dieser Fallen funktionieren nicht und sind ein Schei.dreck, sorry, bullshit heißt das heutzutage!

Artikel zurückgebracht und als Ausgleich einen Gutschein über 40 Euro bekommen. Jetzt wollten wir den Gutschein beim Kauf einlösen, der wird aber nicht mehr akzeptiert. Die Begründung dafür ist, das Hellweg Insolvent ist und man keine Gutscheine mehr einlösen kann.

Ich bin früher ganz gern in den Hellweg gegangen. Im Gegensatz zu anderen Baumärkten war die Qualität der Holzabteilung gut. Nun zum größten Schwachsinn von Hellweg in Chemnitz. Wir schließen eine Filiale. Natürlich wird die moderne mit Gartenmarkt geschlossen. In den anderen Markt wurde gefühlt seit 20 Jahren nichts investiert. Ob das der richtige Weg ist um aus den roten Zahlen zu kommen. Angebot und Niveau runter war noch nie ein Weg zum Erfolg. Ich nehme an spätestens in 5 Jahren wird Hellweg wie Praktiker enden.

Unfreundliche Mitarbeiter. Werden beim einfach mal pendeln durch den Laden beobachtet wie manch Verbrecher. auf Anfrage von Artikel wird unfreundlich bis gar nicht reagiert. Als höhepunkt muss ich auch noch feststellen dass ich herablassend behandelt werde. Und zum Schluss an der Kasse noch meinen Rucksack öffnen lassen muss, weil man ja auf Schritt und Tritt verfolgt wurde und ja trotzdem was eingesteckt haben könnte.

Ich wurde stets ausführlich und kompetent beraten, auch persönlich zu den entsprechenden Artikeln geführt, ich habe nichts auszusetzen!!! 👍👍👍👍👍👍

War das erste Mal bei Hellweg Eggenberg, Graz. Habe noch in keinem Baumarkt so freundliche, kompetente und bemühte Mitarbeiter erlebt. Die Beratung war 1A, das Service sehr gut. Auch das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Werde in Zukunft nur mehr dort einkaufen.

Hellweg in Steinfurt: Eine Coupon-Aktion in den letzten Tagen erbrachte mir zwei Rabatt-Coupons a 5Euro, ein Coupon für einen Mindesteinkaufswert von 25Euro. Ich dachte so für mich - nette Aktion!
Heute war der letzte Tag und ich habe 5L Xyladecor Bangkirai-Öl eingekauft für 53,99Euro.
Die Verkäuferin und später ihr Chef wollten mir die beiden Coupons nicht gutschreiben: ein Coupon pro Einkauf, da stehts! Der Mindesteinkaufswert von 2 x 25Euro war zwar überschritten, aber Arial 8 - Kleingedrucktes ist nun mal Kleingedrucktes! Das kennt jeder Hellweg-Premiumkunde - Rabattaktionen sind kompliziert. Es war jedenfalls niemand im Baumarkt zu erweichen. Man bestand auf z w e i Einkäufen oder nur e i n e n eingelösten Coupon!
Selbstverständlich hätte ich zurückgehen können, um 2 x 2,5L zu kaufen zu a 34,99Euro, um die dann einzeln übers Band zu schieben.
Da ich Kopfrechnen beherrsche, habe ich mir das verkniffen: Es wären trotz 2xRabatt 59,98Euro herausgekommen gegenüber 48,99Euro nach Einlösung nur e i n e s Coupons.
So habe ich trotz dieser netten Aktion den zweiten Coupon zerschnitzelt an der Kasse zurückgelassen.
So wird aus einer Kundenbindungs-Coupon-Rabatt-Aktion, die positiv meinen Baumarkt um die Ecke an mich binden soll, und deren Rabatt mich zu diesen Kauf ursprünglich bewogen hatte, eher Frustration. Coupons-Sammeln führt bei Hellweg eben nicht zu einem positiven Einkaufserlebnis, schade.
Kaufleute handeln normalerweise unternehmerisch. Hier gewinnt man eher den Eindruck, Anfänger hätten es auch nicht anders gemacht.
Mit bürokratischer Sturheit gewinnt man jedenfalls nicht den Wettbewerb gegen Online-Anbieter. 'Anpassungen an veränderte Marktbedingungen' - aber bitte, den Kunden nicht vergessen. Der kauft sonst mindestens genauso stur wie bei der Auslegung der Coupon-Aktion permanent woanders.

Betrifft Hellweg WF: Insgesamt sind alle sehr freundlich. Besonders Herr Schober aus der Holzzuschnitt-Abteilung hat uns sehr gut beraten! 👍🏻😊

Finger weg. Bestellter Alu- Gartentisch wurde aus nicht nachvollziebaren Gründen zusätzlich zum bereits gut schützenden Originalkarton in 3(!) Einwegpaletten verpackt geliefert. Aus 12, 2 kg Tisch wurde so ein riesiges 65 kg Paket. Weigerung sowohl des Transportunternehmens, wie des Kundendienstes die schweren Paletten zurück zunehmen. Im Endeffekt steht man als Verbraucher überfordert da und weiss nicht was man jetzt machen soll. Da bestelle ich nie wieder.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank dafür.

Der Service im Hellweg-Kommern ist nicht gerade Kundenfreundlich.
Unfreundlich und lange Wartezeiten.
Schade.

Heute habe ich eine tür anfertigen lassen. Ich würde super beraten. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gern