Hellweg Anmeldelser 

Als ich einen Holzkohlegrill der Hellweg Eigenmarke suchte, fand ich diesen über Google-Suche bei Hellweg im Angebot. Statt 249,-€ für 99,-€. Am gleichen Tag im ansässigen Fachmarkt kostete er jedoch 249,-€ und deren Mitarbeiter konnten auch im Internen Netz keinen Aktionspreis finden. Als ich mich dann an den Kundendienst der Zentrale wendete, wurde ein interner Preisfehler über Google festgestellt und umgehend durch Hellweg behoben.
Leider wurde meine Hilfe beim Aufdecken des Fehlers sowie die Niedrigpreisgarantie von Hellweg nicht einmal geprüft. Nur auf weitere Anfragen meinerseits wurde zumindest geantwortet. Es kamen nur Ausreden, Vertröstungen und eine ständige Hinhaltetaktig bei mir an.
Kein Danke, kein Grill zum Angebotspreis, keinerlei weitere Angebote.
Danke Hellweg und alles Gute auf dem weiteren Weg, aber ohne mich. Die Konkurrenz ist nur wenige Kilometer weiter.
Der zweite Stern gilt den Mitarbeitern in unserem ansässigen Hellweg Markt. Wenigstens diese haben sich bemüht mir zu helfen und waren sehr freundlich.

Leider kann ich mich auch nur auf der negativen Seite für HELLWEG in DORTMUND anschließen,die lügen was das Zeug hält,nur um sich nicht an Ihre eigene PREISGARANTIE für einen BOSCH-Artikel zu halten,den es bei TOOM erheblich preiswerter gibt...
Einfach nur ein unseriöses Verhalten!!

vor einigen jahren wurden kleintiere verkauft, was der grund war, dass ich dort nie einkaufen war, bis ich jetzt. durch behinderung und weil diese kette mit abstand am nächsten zu meiner wohnung liegt, musste ich nun dort meine blumenerde kaufen. torffrei gibts nicht und die erde, die ich kaufte, wirkte extrem torflastig. meine schlechte bewertung wurde gelöscht. also zensur als weiteren minuspunkt. abgesehen von den gesalzenen preisen im vergleich zu anderen baumarktketten.

Hellweg in Hacheney,
Ich brauchte Unterstützung durch Personal. Herr Kaczorowski hat zugehört und dann zielgerichtet, kompetent und äußerst freundlich geholfen.
Super!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal egal welche Abteilung

Immer einen Tipp wie man was einfacher/besser/anders machen könnte

Einfach Top

Super, war ganz cool

Beim Einkauf in der Yorckstraße hatte ich schon zwei mal das Glück, von einem Herrn Klug beraten zu werden. Er kennt sich sehr gut mit allen Elektroartikeln aus, berät umfassend und auch für den Laien verständlich und hilft auch gerne aus, wenn man sich ungeschickt anstellt. Außerdem weiß er immer, wo man was findet. Er erklärt Unterschiede und fragt genau nach, wofür man etwas verwenden möchte. Er schwatzt einem nichts auf und ist nachmeiner Meinung ein ganz herausragender Mitarbeiter. Schön, dass es so was noch gibt.

Bewertung für Hellweg Baumarkt Dortmund-Kley
Ich bin maßlos enttäuscht vom heutigen Service im Hellweg Baumarkt in Dortmund-Kley. Meine Frau und meine Tochter wollten Teppichboden kaufen, wurden jedoch mit einer erschreckenden Arbeitsmoral konfrontiert.
Zuerst gab es auf die höfliche Frage nach Hilfe beim Hochrollen des Teppichs eine patzige Antwort einer Verkäuferin: Der zuständige Kollege sei nicht da. Erst nach 15 Minuten Wartezeit und einer erneuten Aufforderung an der Kasse bequemte sich ein Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung herbei, der den Zuschnitt sichtlich lustlos und mit Mühe erledigte.
Der Gipfel der Unaufmerksamkeit folgte jedoch an der Kasse: Der Kassierer scannte zwar andere Artikel im Wert von rund 50 €, übersah aber den kompletten Teppichboden für 135 €. Erst als meine Familie ihn explizit darauf aufmerksam machte, dass der Großteil des Einkaufs noch nicht berechnet wurde, tippte er den Preis ein.
Insgesamt lag der Einkaufswert bei 182,02 €. Dass ein Posten von 135 € fast unberechnet den Laden verlässt, sagt alles über das Thema „aufmerksames Kassieren“ und die Produktion von Inventurverlusten aus. Unfreundlichkeit gepaart mit diesem Desinteresse am Eigentum des Arbeitgebers ist absolut inakzeptabel.

Ich bin zufrieden mit Baumarkt Hellweg
Die haben mir echt geholfen ich finden Den Baumarkt super
Ixh komme zurecht mit den Sortyment
Gute Sachen findet man sich gut zurecht haben viele Sachen die man gebrauchen kann
Alles liebe
Kunde seit über 1 Jahr schon

Wir haben in Dortmund Wambel Gartenmöbel gekauft und hatten eine sehr gute Beratung von Herrn Burgmer. Wir sind erfreut darüber daß es heutzutage noch so freundliche und kompetente Verkäufer gibt. Vielen Dank

Ich habe Motorreiniger gekauft, der hat das Doppelde als bei obi gekostet. Solche Unterschiede sollte es nicht geben

Ich habe bei Hellweg eine Dachbodentreppe bestellt und sie vor Ort abgeholt.
Das hat eigentlich gut funktioniert, aber leider habe ich zu Hause eine Beschädigung an der Treppe festgestellt.
Dann ist es für eine Reklamation aber leider zu spät.
Zum Glück war der Schaden nicht gravierend.

Betrifft Hellweg - Baumarkt Hamm : Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Irgendwas stimmt generell nicht bei diesem Fachhändler. Ich habe ein Produkt zwei mal bestellen müssen. Beim ersten mal ist die Bestellung zurück gegangen, weil mich DPD nicht erreicht hat. Die Ware hat eine ganze Woche in einem Abhol-Shop verbracht, nur ich habe keine Info erhalten, dass ich sie abholen soll und wo. DPD hat gemeint, dass Hellweg keine Kontaktdaten von mir bekannt gegeben haben. Hellweg haben gesagt, dass ich keine Telefonnummer bei der Bestellung angegeben habe - das Feld war ja optional und meine Email- haben Sie ja gehabt. Man könnte mich einfach kurz anschreiben und mich um die Telefonnumer bitten, oder? Das Geld wurde nach einigen Wochen zurückerstattet. Ich wollte das Produkt erneut bestellen, war online aber nicht mehr verfügbar. Ich habe ca. zwei Woche geduldig abgewartet mit der Hoffnung, dass das retournierte Produkt irgendwann doch wieder im Webshop auftaucht. Ur lange Abwicklung auch von den Retouren, offensichtlich. Und plötzlich war der Artikel wieder zu haben. Nachdem ich kompromisslos alle mögliche Daten angegeben habe, habe ich die Ware endlich bei mir. ... Und dann wieder mal ne Enttäuschung. Die Verpackung wurde mehrmals mit Kleberband zugemacht. Die Polsterung aus Styropor, in der ein Teil aus Glas gelegen ist, war teilweise zerbröselt, vermutlich durch das mehrfache rausnehmen und wieder reintun des Teils in die Verpackung. Weiter Teile lagen einfach lose in der Verpackung, obwohl diese in kleine Säckchen stehen sollten, welche allerdings dabei waren. Als letztes ist mir auch aufgefallen, dass die zwei Kleber, die in der Regel Teil der Verpackungsumfang sind unterschiedlich sind. Ich habe festgestellt, dass der eine Kleber die neue Verpackung hat und bis 2027 zu verwenden ist. Der zweite Kleber ist die alte Version gewesen und es ist noch im September 2025 abgelaufen. Und bei diesem Kleber ist so etwas oft problematisch, weil es nicht lang genug hält, wenn überhaupt. Der vorhandene Ersatzkleber kostet 25 Euro.

Ich verstehe nicht, warum man so eine Schweinerei macht. Es handelt sich ja nicht um 1-Euro-Shop und man würde gerne mehr Kunden zu sich ziehen. Aber mit so einem Service, wo die Kommunikation mangelhaft ist und die Qualität so niedrig ist, wird man es nicht schaffen. Dass nur dieser Markt das Produkt hat, scheint wohl einen Grund zu haben, weil es sich dabei um ein Auslaufprodukt einer hochqualitativen Marke handelt, welches überall ausverkauft ist, aber nur bei Hellweg noch nicht.

Supergute Beratung und tatkräftige Hilfe von freundlichen, hochmotivierten Mitarbeitern bei Hellweg, allen voran: Herr Klug, der einen herausragend guten Job leistet! Ganz herzlichen Dank von uns an ihn. Hellweg kann sich glücklich schätzen, einen derart qualifizierten Mitarbeiter zu beschäftigen. Weiter so! Wir gehen ab jetzt immer erst mal zu Hellweg.

Die vorhandenen Weihnachtsbäume waren schlecht und zu teuer. Der Anbieter um die Ecke aus dem Sauerland war wesentlich besser!

In der Bauabteilung wurde ich von einem Herrn Dengel und Herrn Stefan sehr gut beraten.
Sehr empfehlenswert.

Wollte gestern einen Weihnachtsbaum in der Filiale in Kommern kaufen. Habe dann eine halbe Stunde im Regen gestanden und auf den Verkäufer gewartet. War zwei Mal fragen, wann endlich einer kommt und habe dann mehrmals auf die Klingel gedrückt. Als der Verkäufer dann endlich kam, moserte er mich dann mit bedrohlichem und aggressivem Blick an. Eine 10€ Gutschein mit dem Kauf des Baumes ist dann aber erst im Januar einlösbar. Sehr traurige Erfahrungen.

Einfach nur schlecht manche Läden sollten zu lieber zumachen

Das ist einfach eine hilfsbereite Person und weiß wovon sie redet...