die bestellte Ware wurde in kurzer Zeit geliefert und entsprach absolut der Abbildung auf der Webseite. Die erstklassige Qualität war zudem noch außergewöhnlich preiswert für mich.
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Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung des Artikels. Leider gab es unnötige Verzögerung bei der Auslieferung durch Hermes, da angeblich mehrfach die Zustellung nicht möglich war. Als Zustellort habe... Vis mer
Diese wurde termingerecht und ordentlich verpackt geliefert. Alles ist ok. Ob sie funktioniert, kann erst nach dem Einbau festgestellt werden. Die Speckpumpen werden ja in Deutschland gefertigt und si... Vis mer
Die Folie des neuen Intex 732cm x 132cm Pools hat ein Loch! Zwei Lagen der Poolfolie waren bei Lieferung durchgescheuert. Offenbar musste das Malheur beim Packen der einzelnen Komponenten in den Umk... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Ludwigstr. 43, 63667, Nidda, Tyskland
- 06043 556 9002
- info@hellopool.de
- hellopool.de
4,6
Enestående
159 anmeldelser
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles super gunstig
Alles super gunstig, und schnell gelaufen
12. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles super ...
Schnelle Lieferung und die Ware ist wie beschrieben.
13. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gute Ware wie beschrieben
Gute Ware wie beschrieben, schnelle Abwicklung, freundlicher Support, gerne wieder
12. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles bestens
Alles bestens, schnell geliefert, vielen Dank
30. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Poolsauger BWT BC02, nicht Schlecht aber Verbesserung wäre angebracht !
Produktbewertung: Im ersten Moment dachte ich an ein Spielzeug…… der Pool-Sauger ist kleiner als gedacht und der Behälter ist dem entsprechend klein. Nach dem aufladen und dem ersten Test, das etwas ernüchternde Urteil, gröbere und auch kleine (auch bis zu sehr kleinen Teilen) werden gut aufgenommen. Aber flockiger Schleim durchdringt das Filternetz unf fließt zurück in den Pool. Das Problem habe ich mit 6 Filterbällen zu ca . 95% gelöst die zu zweit im Kreuzgang in das Filternetz gelegt wurden. Die mitgelieferte zweiteilige Verlängerungsstange ist trotz Schraubgewinde am Gerät etwas wackelig. Eine Pad ähnliche Einlage wie das Filterballmaterial kann das Problem enorm verbessern und würde den Anschaffungspreis rechtfertigen, sowie eine passgenauere Stange. Deshalb etwas zu teuer und daher zwei Sterne Abzug.
Gut - schnelle Lieferung !
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An HelloPool,
Hallo,
die Bewertung ist in deutscher Sprache verfasst, bei Fragen bitte auch in dieser Sprache antworten.
Danke
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Das Kunststoffgewinde an der (wackeligen) Stange ist nach ca. 5 - 6 Saugvorgängen ausgebrochen, nun muß ich eine separate, neue Stange für die zusätzlich vorhandene Montagemöglichkeit, besorgen und anbauen. Ca. 28 € von Steinbach ! Damit wird das "tolle" Teil noch einen Happen teurer.
Hallo Hellopool,
Gibt es jemand bei Ihnen der nicht nur schreiben, sondern auch lesen kann ?
Um welchen Artikel und Problem es sich handelt ist deutlich beschrieben !
Das Sie mir unterstellt haben eine Fakebewertung abgegeben zu haben, habe ich mich entschieden, aus Datenschutzgründen nicht direkt zu antworten. Wie Sie hoffentlich erkennen können ist die Bewertung durch trustpilot verifiziert.
Hallo Hello Pool,
es ist doch ganz deutlich in der Headline zu lesen um welchen Artikel es sich handelt, da braucht es auch keine Referenznummer. Das ist ganz leicht nachzuvollziehen !
Ich habe das Problem, zwar mit zusätzlichen Kosten bestens behoben, damit funktioniert der Pool-Sauger so, wie man es eigentlich vom Hersteller erwartet hätte.
18. august 2023
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Svar fra Hellopool
Leider teilten Sie uns keinerlei Referenznummer mit, so dass wir hätten schauen können, was für ein Problem vorliegt und welchen Artikel es genau betrifft. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung.
Leider können wir ohne Ihre Bestellnummer - Ihren Fall einfach nicht einsehen. Da hilft uns auch nicht der Artikel und eine Fehlerbeschreibung.
5 Sterne
5 Sterne
Reibungsloser Ablauf und schneller Versand.
11. august 2023
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Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben. Lieferung gut
3. august 2023
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Genau so muss es sein
Top Kommunikation, alles funktioniert und ist in einen top Zustand. Schneller Versand, kann man nur weiterempfehlen!
22. juli 2023
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alles hat super und schneel geklappt
29. juli 2023
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Ausgezeichneter Sevice
Von der Bestellung,Bezahlung und Lieferung war alles prima.
Innerhalb von zwei Tagen war meine Bestellung bei mir.
Auch das Material ist prima.
Die Treppenauflagen für meine Poolleiter passen sehr gut. Kann HelloPool nur weiterempfehlen. Auch der Preis für die Auflagen,hat andere Firmen ausgestochen.
Waren teilweise bei HelloPool um das vielfache günstiger.
7. juli 2023
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Guter Shop mit Ausbaupotenzial.
An sich hat alles gut geklappt. Das Produkt ist das was man bestellt hat, und zu einem fairen Preis. Ein Stern muss ich abziehen für das Versprechen was auf der Internetseite steht „wenn man bis Uhrzeit X bestellt und bezahlt, geht die Ware am selben Tag in den Versand und ist am nächsten oder übernächsten Tag da.“ dieses Versprechen wurde verfehlt.
Für die lieblose Auslieferung durch Hermes kann der Shop nichts für. Der Roboter wurde einfach in die offene Garage geschmissen ohne zu klingeln. Den Krach hat man im Haus gehört. Zum Glück nicht beschädigt.
Ansonsten würde ich hier wieder einkaufen.
28. juni 2023
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Top Hândler zu günstigen Preisen
Ware wie beschrieben.
Schnelle Lieferung.
Guter Preis.
3. juli 2023
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Super schnell und sehr günstig.
Super schnell und sehr günstig.
Unkompliziert, einfach toll.
26. juni 2023
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Stückzahl und Abbildung sollte übereinstimmen .
Auf dem Bild war ein Paar abgebildet.
Ich in dieser Annahme 2 Paar bestellt.
Es kamen aber nur 2 Stück.
10. mai 2023
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Svar fra Hellopool
Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Produktabbildung scheinbar zu einem Missverständnis kam. Zur vollständigen und vollumfänglichen Darstellung des Gummipuffers wird dieser auf der Produktdarstellung von beiden Seiten gezeigt. In der Produktbeschreibung ist der Lieferumfang wie folgt definiert: 1x Puffer für Einbauleiter. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Super schnelle versending
Super schnelle versending, obwohl ich es nach dänemark bestellt habe, top
14. april 2023
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Der Shop sehr übersichtlich gestaltet
Der Shop sehr übersichtlich gestaltet.
Die Lieferung ging sehr schnell, nur der Paketdienst hermes hat mal wieder anfangs versagt.
Preis Leistungsverhältnis ist super.
27. april 2023
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Heute dort angerufen
Heute dort angerufen, um eine technische Frage zu klären. Nach 10 Minuten in der Warteschleife sagte die Dame mir, dass sie mir nicht helfen kann, aber meine Telefonnummer einem Techniker geben wird, welcher mich dann anrufen wird. Dann bekam ich einfach eine E-Mail mit einem technischen Hinweis, ohne meine spezielle Frage besprochen oder geklärt zu haben. Also wieder dort angerufen und einen sehr unfreundlichen Herren am Telefon gehabt, der meinte, dass man den Kunden keine telefonische Beratung geben und alles nur per E-Mail laufen würde. Warum sagt mir das die Dame beim ersten Telefonat dann nicht? Hier werde ich auf keinen Fall einen Pool kaufen. Wie soll das denn dann laufen, wenn man eine richtige Reklamation oder etwas anders hat?
18. april 2023
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Svar fra Hellopool
Leider sind wir ein reiner Onlinehändler. Techniker können wir daher nicht vorweisen und entschuldigen uns für die Fehlauskunft der Dame am Telefon. Gerne haben wir auch unseren Kundenservice erneut geschult, dass Techniker nicht vorhanden sind. Generell haben Sie jedoch auf jeden Artikel 2 Jahre Herstellergarantie. Dieser ist in Reklamationsfällen für Sie da. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles komplett.
Gerne wieder.
5. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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