Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer Anmeldelser 

In de afgelopen 40 jaar heb ik al mijn auto's bij deze garage gekocht. Tot 2 jaar geleden prima service in de werkplaats maar de afgelopen 2 jaar is dat zeer bedroevend. Meerdere keren gedoe, bij pech niet eens even willen kijken wat er aan de hand is, afspraken die je maanden van te voren moet maken, niet teruggebeld worden, mensen aan de balie die zeer onvriendelijk zijn. Na lange twijfel toch nog een keer een nieuwe auto gekocht. Medewerker in de showroom is top. Maar er moesten nog matten nageleverd worden. Ook dit heeft gedoe gegeven. Het is de laatste auto die ik daar gekocht heb. De volgende wordt geen Opel meer.

Ik had een probleem met het laadklepje van mijn oplaadsnoer. Ik kon snel terecht.

Een kleine opmerking: ik moest steeds zelf bellen voor navraag. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de reden waarom ik nog niet gebeld was, werd vriendelijk verteld.

Het was een prettige ervaring. Ik werd vriendelijk ontvangen en ik kon zelf koffie pakken. Ik ben blijven wachten en dat was comfortabel. Ik had nog wat vragen en die werden direct beantwoord.

Duidelijke uitleg van de planning en de nota. Vriendelijk receptiepersoneel.
De onderhoudsbeurt was snel af en ik ben - op verzoek - direct gebeld zodat ik meteen in de middag weer de auto had.
Minpunt: parkeren is haast niet mogelijk. Er zijn weinig parkeerplaatsen.

Dit reparatiebezoek ging niet helemaal goed, op donderdag 6-11 autogebracht en zou vrijdag 7-11 teruggebeld worden met oorzaak en kostenraming.helaas vrijdag niets meer gehoord, dan belt die meneer maandag wel dacht ik. Helaas ook maandag niets vernomen dus dinsdag zelf maar gaan bellen en tot de ontdekking gekomen dat men mij gewoon vergeten was, zelfs vroegen ze of mijn auto wel bij u stond. Toen verder geholpen door mederwerker John, die wel met een oorzaak en kostenraming kwam maar me niet vertellen kon wanneer mijn auto de werkplaats in kon, ik was immers niet in het schema opgenomen. Uiteindelijk heb ik de auto op vrijdag de 14e kunnen ophalen dus u zult begrijpen dat ik niet onder de indruk ben van de dienstverlening van Hedin Wormerveer. Ik was klant in Amsterdam noord maar moet dus verplicht uitwijken naar Wormerveer of Purmerend. Ook een leenauto, hoeft niet eens gratis te zijn bleek niet mogelijk.
Tot zover mijn ervaring met Hedin Wormerveer.
Louis olivier
Mokka x SH 527 N

nette ontvangst .vriendelijk personeel .

vertrouwd, vakkundig en prettig personeel

We werden goed geholpen en er is een goeie communicatie met de garage ondanks dat de medewerkers het hartstikke druk hebben

Het was de eerste keer dat ik deze vestiging bezocht na het sluiten van de Amsterdamse vestiging. Vriendelijk ontvangen, de extra werkzaamheden waren geen probleem, de auto heeft weer een APK, en rijdt als een "zonnetje". De garage is wat achteraf gelocaliseerd, maar heeft dichtbij leuke wandelplezier, Zaan en Zaanse schans.

Ik bracht de auto naar de garage met de vraag of het achterlicht vervangen kon worden. Het werd in amper een half uur verholpen, ondanks de drukte. Dat is pas service!

Mij fijn geholpen en goed geïnformeerd

Service was goed

Allereerst wil ik Kim van der Hulst een grote pluim geven, terwijl ik zat te wachten was er een andere klant die helemaal uit haar dak ging tegen Kim, wat later bleek geheel ten onrechte.Kim bleef zo netjes dat had ik nooit gekund en ook niet gepikt.
Ik ben hartstikke goed geholpen alles volgens afspraak.Met wegrijden begreep ik iets niet van het dashboard toen is er nog een andere collega mee naar de auto gelopen en heeft het uitgelegd het ging om de temperatuurmeter was prima. Ik ben n.l. A technisch dus toppie behandeld
Ik was bij de garage Oost-Indischekade 7-9 in Wormerveer. Deze staat niet in het overzicht, wel Hogeweg 8 in Wormerveer

Ik heb een airco check gevraagd en die is niet gedaan en nog een andere klacht en die is ook niet gedaan,auto center lock was open in de openbaar parkeervak ,Ben rond 17:35 gaan ophalen en de hele werkplaats was dicht ,op de deur staat open tot 18:00 uur en gelukkig heeft een meneer van de show room mij geholpen .

Ik kwam om 1 liter olie te kopen om mijn oliepeil aan te vullen. Toen dit niet voorradig bleek werd aangeboden dat een monteur de olie zou aanvullen met olie uit het bulk vat. Dat kon ondanks dat het druk was meteen gebeuren. Ik was blij verrast dat dat kon. Bij controle bleek dat ik niet goed gepeild had. Ik mocht naar huis zonder enige kosten te betalen.
U kunt zich voorstellen dat ik met deze geweldige service heel blij verrast was.
Klasse!

Vandaag zonder afspraak even langsgereden bij Hedin Service in Wormerveer voor een liter olie. Omdat dat niet voorradig was werd mij aangeboden dat een monteur even naar mijn oliepeil zou kijken. Wat een klantvriendelijke oplossing! Bijvullen bleek uiteindelijk niet nodig.
Spontaan langsgereden en heel vriendelijk geholpen.
Top bedrijf!
Dank jullie wel

Auto gebracht om kwart over 10 voor kleine beurt en apk keuring, kwart over 4 's-middags pas uit de garage.
Ruitenwissers waren niet verwisseld, waren niet in voorraad. Oliekeering niet gerepareerd, zou een nieuwe afspraak moeten maken. Kom hier al jaren, sinds de uitbreiding werd de klantvriendelijkheid erg minder. Ik kom hier niet meer