Dacia-dealer Hedin Automotive Anmeldelser 

alles zoals afgesproken

ik heb 5 jaar een dacia gehad van Hedin te heerlen en super tevreden, dus nu weer een dacia bij jullie,

Duidelijk gecommuniceerd over de stappen die nodig waren om het probleem op te sporen en de kosten hiervan. Goede service

Snel en (naar ik "bedenken en beoordelen" kan) goed en vakkundig geholpen. Lekkere koffie.

Zelf achter terugroepactie voor mijn auto aan moeten lopen. Er bleek een zgn 'rode OTS' op mijn voertuig te zijn. Ik mocht er gewoon mee blijven doorrijden......
Toen ik uiteindelijk na 10 dagen mijn auto inleverde, was er in eerste instantie niets geregeld. Toen bleek er ook nog een 'blauwe OTS' te zijn.....
Na aandringen (gelukkig)toch een leenauto gekregen, want 3 uur later belde de garage met de mededeling dat niet alle onderdelen geleverd waren. Missende delen werden met spoed besteld, 'waarschijnlijk is de wagen morgen klaar'.
De volgende dag idd op het einde van de dag telefoontje dat auto klaar was.
Tijdens het naar huis rijden zag ik dat mijn hondenbox en materiaal raar stonden.Bij thuiskomst bleek dat men deze in de garage er uit had gehaald (..'nee meneer u hoeft de kofferbak niet leeg te maken '....)
Kabel van de ventilator voor de hondenbox kapot getrokken, stuk uit de 'hemel' gestoten en beschermhoes van de kofferbak kapot gescheurd......
Uiteindelijk weer terug naar garage waar zich werd verontschuldigd en men dit zou herstellen/vernieuwen.
En naar deze garage moet ik dan voor veel geld mijn verplichte jaarlijkse onderhoud laten ivm fabrieksgarantie......??
Ik heb er in iedergeval geen vertrouwen in......
Op 27 juli werden de beschadigde delen vernieuwd/hersteld. Een en ander dank zij de tomeloze inzet van Marco Peet van de vestiging Heerlen. De manier hoe hij zich heeft ingezet om eea op te lossen (ondanks zijn moeilijke persoonlijke situatie) Chapeau !!!
Misschien dat de service toch nog een goed niveau gaat behalen ......

Kon snel terecht (was gelukkig een kleinigheidje) en het was gratis binnen de garantie termijn gemaakt.
Wel jammer dat er geen nieuwe Dacia's in de showroom van Oss staan.

Ben tevreden over de beurt. Maar ruiten vloeistof bij te vullen was niet nodig
Had pas nieuwe bij gevuld.

nette balimedewerkers
snelle service

Klachten naar volle tevredenheid opgelost.
Vriendelijk personeel.

Wij zijn tevreden over al het personeel en ook over de communicatie die ze leveren
Daarnaast hadden wij een vraag of ze optijd klaar konden zijn ivm een afspraak die wij hadden op het ziekenhuis en daar werd gehoor aan gegeven

Goed en snel geholpen bij vervangen derde remlicht. Kon zonder afspraak langskomen.

Goede communicatie, goede service en alle aandacht.

APK en onderhoudsbeurt keurig volgens afspraak uitgevoerd.

Makkelijke online afspraak gemaakt. Vervolgens werkzaamheden snel naar tevredenheid opgelost. Het was een gratis airco- servicebeurt en ik zou er op kunnen wachten. Na 30 minuten was alles klaar. Top.

Correcte afhandeling van een spoedreparatie. Vooraf duidelijke prijsafspraken, waar de garage zich ook aan heeft gehouden.

Vriendelijk personeel,hulpvaardig,goede service.
Goede prijs kwaliteid.

De service bij Hedin Maastricht is altijd prima, anders was ik niet al ruim 30 jaar klant.

Probleem direct opgelost

Goed geholpen en positief verrast door de geboden extra service.