Très déçue par la gestion des stocks et du service client. J'ai passé une commande principalement pour deux articles précis, confirmée dans un premier temps, pour recevoir deux jours plus tard un me... Vis mer
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Je suis assez satisfaite de mes achats en ligne J'apprécie que la provenance des laines soient inscrites sur le site. Je fais assez attention à n'acheter que des laines venant d'Europe. Par contre... Vis mer
expedition très rapide , cependant les pelotes de laines sont mises directement dans le sac d'expéditionnaire. Donc les pelotes sont en mauvaises état et même une pelote n'avait plus sont attache papi... Vis mer
J’ai découvert une boutique Happywood lors d’un séjour à Lyon. Superbe magasin, choix de laine et de cotons de qualité, variété de couleurs, d’accessoires et de catalogues…. Agréablement accueilli... Vis mer
3,5
Middels
193 anmeldelser
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Laine pas protégé lors de l’emballage
Le carton de laine (sans protection plastique à l’intérieur) a été balancé par dessus mon portail sous la pluie. Le carton s’est complètement défait, le livres de modèles aussi et la laine (132 euros de laine très chère) était trompé et sent le carton mouillé… j’ai séché la laine, qui sènte très mauvais, et jeté le livre. J’ai téléphoné le service client , qui sans photos (ne peut pas m’aider). Tant pis pour moi alors!!! Et la parole, la vérité n’a plus de valeur? L’agent a comme même constaté que la livraison était pas conforme..,,
23. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très déçue par le site qui propose une…
Très déçue par le site qui propose une vente de pelotes en promotion. Je passe commande et après 10 jours on m’annonce que je ne recevrait pas ma commande. La raison ? Le stock est de petites quantité ma commande est donc annulée.
J’ai commandé 10 pelotes dans un modèle et un coloris en promotion. Ce même modèle et coloris est actuellement disponible sur le site au tarif normal en quantité de 23 pelotes
Le service client ne me donne aucune solution à mon problème. Je trouve cela inadmissible qui ne communique pas du tout avec ses clients.
21. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très satisfaite de ma commande passée…
Très satisfaite de ma commande passée mercredi matin livrée samedi matin
La laine est de très bonne qualité conforme au descriptif
Les aiguilles à tricoter sont aussi de qualité supérieure
Je recommande ce site pour son sérieux
Merci
11. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Grosse commande et gros problème de…
Grosse commande et gros problème de livraison et cela par deux fois. Service téléphonique très opératoire...bref ce n'est pas grave si on doit se rendre disponible par deux fois et être déprogrammé deux fois car le colis de 3 kilos est trop gros pour le camion. Aucun dédommagement bref je ne renouvellerai pas l'expérience.
29. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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