Levering 1 keer geannuleerd om onbekende reden, maar kon vrij snel weer een nieuwe levering plannen. De bestelde trap overtrof onze verwachtingen. Altijd weer een gok als je online iets besteld,... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik koos het bedrijf omwille van de aangekondigde levertermijn van 3tal dagen. Helaas ... . De klantendienst probeert wel te helpen maar de transporteur laat niets horen. Onze verbouwing valt nu stil... Vis mer
Selskapet har svart
Midden augustus onze Vega beuken trap met kwartslag rechts bestelt. Op de website stond dat levering na 2 weken zou zijn maar het zijn uiteindelijk 4 weken geworden. Bij levering kregen we dan ook... Vis mer
Precies de molenaarstrap die we nodig hadden voor de vide! De trap werd snel geleverd als een bouwpakket. Op de site stond een makelijk te volgen instructie. Erg blij mee.
Selskapet har svart
3,4
Middels
268 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Mooie trap en snel in elkaar te zetten
Mooie trap en snel in elkaar te zetten. Ik dacht alleen dat hij compleet gemonteerd zou zijn en niet als bouwpakket, maar dat heb ik waarschijnlijk zelf over het hoofd gezien
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de trap en dat het in elkaar zetten snel en gemakkelijk is gegaan. Onze trappen worden inderdaad als bouwpakket geleverd, maar fijn dat de montage uiteindelijk zonder problemen is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Top geleverd goed verpakt tegen…
Top geleverd goed verpakt tegen beschadiging
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste FW Feijth,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat de levering goed is verlopen en dat uw bestelling netjes en goed beschermd verpakt bij u is aangekomen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Super
Fijne website.
Goede duidelijke planning.
Afspraken nagekomen.
En optijd bezorgd.
Product was precies wat zowel de klant als ik hadden verwacht.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Bedankt voor uw prachtige 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze website, de duidelijke planning en dat wij onze afspraken zijn nagekomen. Het is geweldig om te horen dat de levering op tijd was en dat het product volledig aan de verwachtingen van zowel u als uw klant voldeed.
Heel veel plezier met de trap en bedankt voor uw vertrouwen in HandyStairs!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
molenaarstrap
Vlotte en duidelijk gedetailleerde levering. Trap was zeer eenvoudig te installeren.
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat zowel de levering als de montage van de molenaarstrap naar wens zijn verlopen. We vinden het belangrijk dat onze trappen eenvoudig te installeren zijn, dus het is geweldig om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Vlizotrap van 60x110
Vlizotrap van 60x110 besteld bij Handystairs. Levering dezelfde week lekker vroeg geleverd. De dag erop direct gemonteerd. Als je de handleiding volgt is het monteren een fluitje van een cent. Trap is verder lekker stevig voor.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat uw vlizotrap al in dezelfde week is geleverd en dat de montage zo soepel is verlopen. Geweldig om te horen dat de handleiding duidelijk was en dat de trap stevig aanvoelt.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe vlizotrap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Goede prijs/kwaliteit en eenvoudige montage
We wilden een eenvoudige (tijdelijke) steektrap in onze verbouwing. Goed prijs/kwaliteit, snelle levering, eenvoudig te monteren. Enkel instructies voor de montage van de trapleuning ontbraken. (Ook geen voorgeboorde gaten, wat wel het geval is bij de trap zelf.)
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, de snelle levering en de eenvoudige montage van de trap.
Dank ook voor uw waardevolle feedback over de trapleuning. We nemen uw opmerking mee, zodat we kunnen kijken hoe we de montage-instructies verder kunnen verbeteren.
Veel succes met de verdere verbouwing en alvast veel plezier met uw trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Levering tot 2 keer uitgesteld
Levering tot 2 keer uitgesteld, op de site stond echter dat de trap op voorraad was. Bestelling geannuleerd, zou binnen 14 dagen mijn geld terug krijgen. Inmiddels 4 weken verder en nog niks ontvangen.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Lindsy,
Bedankt voor uw review. We hebben dit nagekeken en zien dat uw terugbetaling eind juli door onze administratie is verwerkt. Mogelijk heeft de verwerking van de terugbetaling en het plaatsen van uw review elkaar gekruist. We hopen dat het bedrag inmiddels goed bij u is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Commande jamais livrée
Escalier commandé en avril 2026 mais jamais reçu !
Malgré de nombreuses relances de leur service client, nous n'avons reçu aucun retour. A fuir!
Trap besteld in april 2026, maar nooit geleverd!
Ondanks herhaaldelijke contacten met hun klantenservice hebben we geen reactie ontvangen. Vermijd dit bedrijf!
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Vervelend om te horen. Helaas kan ik geen bestelling op uw naam vinden in ons systeem. Mocht u wel een bestelling bij ons geplaatst hebben dan verzoek ik u vriendelijk om contact met ons op te nemen via team@handystairs.com zodat wij u direct verder kunnen helpen. Vermeld daarbij graag ook uw naam en ordernummer. Ik wens u een mooie dag.
Met vriendelijke groeten,
Team HandyStairs
Veel te laat geleverd en matige communicatie
Toegezegde levering 1-3 juli 2026 bij mijn bestelling op 20 juni 2026 en nu pas op 11 augustus geleverd hetgeen veel ongemak met de aannemer heeft opgeleverd.
Communicatie was zeer slecht totdat Sophie zich er 2-3 weken terug mee ging bemoeien.
Beste oplossing om dit te voorkomen is pas betalen bij levering want er was een moment dat ik dacht dat ik opgelicht werd...
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste meneer Smulders,
Bedankt voor uw review en voor uw eerlijke terugkoppeling.
We begrijpen heel goed dat de langere levertijd dan oorspronkelijk verwacht voor veel ongemak heeft gezorgd. Dat is bij uw bestelling niet goed gegaan. Ook uw feedback over de communicatie in het begin nemen we ter harte.
Fijn om te lezen dat u de hulp van onze collega Sophie als positief heeft ervaren en dat de trap inmiddels bij u is geleverd.
Nogmaals bedankt voor uw geduld. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe trap.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Heel goed product alleen de levering…
Heel goed product alleen de levering liep uit normaal 1 e levering 2 juli uiterlijk geleverd op 23 juli
Voor de rest super tevreden 👍
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe trap. Bedankt ook voor uw begrip dat de levering iets langer duurde dan verwacht.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Super snelle levering
Super snelle levering, we moeten de zoldertrap nog installeren maar dit gaat vast goedkomen.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Wij wensen u alvast veel succes met de installatie van uw zoldertrap en hebben er alle vertrouwen in dat deze naar wens zal verlopen.
Mocht u tijdens de montage toch nog vragen hebben, dan staat ons team uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Goede produkten voor een eerlijke…
Goede produkten voor een eerlijke prijs, maar vooral ook de flexibiliteit: ik had me vergist in de lokatie van het afhaalmagazijn en koos voor de bezorgoptie, maar toen ik van die vergissing melding maakte heeft Handystairs er uit eigen beweging voor gezorgd dat mijn trap een dag later al geleverd werd.
21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten. We zijn daarnaast blij dat we u snel konden helpen nadat bleek dat het afhaalmagazijn voor u toch minder gunstig lag. Fijn dat we de levering vervolgens al een dag later konden verzorgen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Super snel en keurig geleverd
Super snel en keurig geleverd
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat leuk om te lezen dat uw bestelling super snel en netjes is geleverd. We doen ons uiterste best om onze klanten zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn, dus uw compliment waarderen we enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe trap en hopen u in de toekomst nog eens te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Fraud
Fraud! Oplichters. betaald, maar de trap nooit ontvangen. Aangifte gedaan bij de politie en belastingdienst; wordt vervolgd
Geld niet ontvangen. Scammers
team handystairs.com email reageert niet. Ik heb 10/07 bestelling geannuleerd, sindsdien gen contact en geen geld terug
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste mevrouw Victoria Moy,
Het spijt ons dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij herkennen ons echter niet in de beschuldiging. Uw bestelling is door ons volledig verwerkt en op uw verzoek aangepast van een rechtsdraaiende naar een linksdraaiende uitvoering van de gekozen spiraaltrap. Vervolgens is de trap gereedgemaakt en overgedragen aan onze transportpartner, waarover u telefonisch bent geïnformeerd.
Tijdens het verdere verloop heeft u meerdere keren een andere keuze gemaakt. U heeft eerst de bestelling telefonisch geannuleerd toen onze collega belde om u te informeren dat de trap aan de transporteur was overgedragen voor levering en tevens via email op dezelfde dag. Op dezelfde dag gaf u vervolgens aan de trap toch te willen behouden indien afhalen dezelfde dag nog mogelijk was, waarna wij de annulering direct hebben teruggedraaid en de trap opnieuw gereed hebben laten zetten. Afhalen op dezelfde dag was helaas niet meer mogelijk door dit verloop, waar u ook over geïnformeerd bent per email dezelfde dag nog. In dat zelfde bericht werd reeds aangegeven dat u de dag erna de trap wel kon afhalen en u heeft op dat moment tevens van onze transportpartner een email ontvangen om een afhaalafspraak te maken. Die afspraak heeft u nooit gemaakt en uiteindelijk heeft u alsnog besloten de bestelling definitief te annuleren.
Wij hebben deze definitieve annulering in behandeling genomen en u hiervan een bevestiging gestuurd. Uw verzoek tot terugbetaling werd vervoglens bij onze administratie in behandeling conform de eerder aan u gecommuniceerde procedure. Ook hierover heeft u bericht ontvangen.
Echter, u heeft op 28 juli 2026 vervolgens zelf alsnog een afspraak met de transporteur gemaakt voor het afhalen. De afhaalafspraak heeft u zelf bevestigd om op 29 juli 2026 te laten plaatsvinden. Doordat u deze afspraak gemaakt heeft, heeft u zelf het retourproces geannuleerd, immers heeft u laten weten het product alsnog op te willen komen halen. Mocht dat niet de bedoeling zijn geweest dan vragen we u vriendelijk om uw afhaalafspraak te annuleren zodat uw dossier heropend kan worden.
De gang van zaken is hierboven chronologisch weergegeven en wij hopen dat dit een volledig beeld geeft van het verloop van uw bestelling en de stappen die wij gedurende het proces hebben ondernomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via team@handystairs.com. Wij helpen u graag verder.
Stevige trap en snelle levering
Hele fijne stevig molenaarstrap van Handystairs ontvangen. Levering was snel, binnen 2 weken. De trap was eenvoudig in elkaar te zetten met behulp van de instructies, ook heel handig advies erbij over waar af te zagen om de trap goed op maat te maken. Blij mee!
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de molenaarstrap, de snelle levering én de duidelijke montagehandleiding. We besteden veel aandacht aan onze instructies en het advies voor het op maat maken van de trap, dus het is extra leuk om te lezen dat u dit als prettig heeft ervaren.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe trap en bedanken u hartelijk dat u uw ervaring met anderen heeft gedeeld!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Uitstekend product. Snelle levering. Ik beveel het aan.
6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit van uw trap als de snelle levering. Daar doen wij het voor!
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe trap en bedanken u hartelijk voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Oplichter
Let op : oplichter!
Maart 2026 trap besteld en betaald.
Nooit geleverd.
Het zgn afhaal magazijn in Breda bestaat niet en zou verhuisd zijn naar Eindhoven.
Het adres van Tisor BV in De Meern bestaat niet (ander bedrijf gevestigd).
Reageert telkens met een smoes...maar afspraken nakomen ho maar.
Melding gemaakt bij ACM en aangifte gedaan.
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste heer Roy Steins,
Het spijt ons dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij erkennen dat uw bestelling veel langer heeft geduurd dan u van ons mocht verwachten. Dit had onder andere te maken met de overgang naar een nieuwe transportpartner, waardoor ook ons afhaalproces is gewijzigd. Voorheen maakten wij gebruik van een afhaalmagazijn via onze voormalige transportpartner XXLCargo. Inmiddels worden afhaalbestellingen verwerkt via het magazijn van onze huidige transportpartner in Middelbeers. Wij betreuren het dat u hierover onvoldoende bent geïnformeerd.
Naar aanleiding van de vertraging hebben wij persoonlijk contact met u opgenomen en u een alternatief aangeboden dat direct leverbaar was, zodat u niet langer hoefde te wachten. U heeft vervolgens aangegeven dat dit alternatief voor u geen passende oplossing was en dat u uw bestelling wilde annuleren. Wij hebben uw verzoek daarop direct in behandeling genomen.
Ten aanzien van ons vestigingsadres merken wij graag op dat dit ons officiële vestigingsadres is, maar wij hebben daar geen fysieke showroom of afhaalmagazijn (geen bezoekadres). In hetzelfde bedrijfsgebouw zijn meerdere ondernemingen gevestigd, waardoor hierover mogelijk verwarring is ontstaan.
Wij vinden het jammer dat wij uw vertrouwen niet hebben kunnen behouden. Mocht u nog vragen hebben over de afhandeling van uw bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen via team@handystairs.com. Wij helpen u graag verder.
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE ! cette société encaisse les paiements et ne livre jamais. Au début ils répondent pour faire patienter et vous donne des faux prénoms ensuite ne vous réponde plus du tout. Commande passée en mars ... nous sommes en juillet et aucune nouvelle !
ATTENTION les retours sont faux je les ai contacté des centaines de fois et mon numéro de commande est le N° TC 008363 / et la facture réglée est N° 2026001003. Ils veulent juste continuer à encaisser les paiements sans jamais livrer. Ils indiquent ne pas avoir de commande à ce numéro.
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Après vérification, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune commande ni aucun échange correspondant aux informations dont nous disposons.
Si vous avez passé une commande chez HandyStairs, merci de nous communiquer votre numéro de commande ou vos coordonnées à team@handystairs.com. Nous examinerons votre dossier en priorité afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe HandyStairs
Zeer slechte service en ogenblikkelijke betaling.
Zeer slechte service. Veel belooft, maar geen aktie. Uiteindelijk na veel inzet van mijn werd er gelevert. De beloofde levertijd werdt met meerdere dagen vertraagt.
Het enigste waar Handystairs snel in is, is het trække van de betaling. Dit gebeurd omgaande, wat niet korrekt is.
21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Slechte communicatie
Slechte communicatie, ze zijn zeer moeilijk bereikbaar. Er is geen telefoonnummer maar je kunt een terug bel verzoek indienen. Echter bellen ze nooit terug. Op de mail reageren ze ook heel erg traag. 2x belofte voor de levering van de 2 stuks trappen maar na 11 dagen nog niks ontvangen.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.