Precies de molenaarstrap die we nodig hadden voor de vide! De trap werd snel geleverd als een bouwpakket. Op de site stond een makelijk te volgen instructie. Erg blij mee.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Levering 1 keer geannuleerd om onbekende reden, maar kon vrij snel weer een nieuwe levering plannen. De bestelde trap overtrof onze verwachtingen. Altijd weer een gok als je online iets besteld,... Vis mer
Selskapet har svart
De vragen die ik had werden snel en adequaat beantwoord. De geleverde molenaars trap beuken was kompleet en zag er mooi afgewerkt uit. Goede kwaliteit. Vlot en professioneel geleverd.
Selskapet har svart
Order 5953 I paid for a basic flight of stairs with a hand rail and no risers to be delivered to france. That was 106 days ago. First i was told the order was incomplete and part were... Vis mer
Selskapet har svart
3,3
Middels
267 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Wat een pracht van een trap!!!!!
Wat een pracht van een trap!!!!!
Sterk. Makkelijk. Ideaal en comfortabel!
En nog eens zeer betaalbaar op de hoop toe!!!!
Geweldig product en een geweldige service!
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste K,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste 5-sterrenreview!
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe trap en deze als sterk, comfortabel en gemakkelijk in gebruik ervaart. Ook fijn dat de prijs-kwaliteitverhouding én onze service zo goed zijn bevallen.
Veel plezier met uw prachtige nieuwe trap en bedankt voor het vertrouwen in HandyStairs!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Dik tevreden
Duidelijke bestel wijze en prettige levertijd!
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat het bestelproces duidelijk is verlopen en dat u tevreden bent over de levertijd.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in HandyStairs!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
De levertijd was wel langer dan op site…
De levertijd was wel langer dan op site maar prijs kwaliteit mooi product
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Kevin,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de kwaliteit van het product. Jammer dat de levering iets langer duurde dan verwacht, maar we zijn blij dat het eindresultaat goed bevalt.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in HandyStairs!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Snelle en passende service via whatsapp.
Snelle en passende service via whatsapp.
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze service via WhatsApp als snel en passend heeft ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten zo vlot en duidelijk mogelijk te helpen.
Bedankt voor het vertrouwen in HandyStairs!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Snelle levering en een prima product
Snelle levering en een prima product. Er zijn zelfs schroefjes meegeleverd om, indien gewenst, de beschermhoesjes vast te zetten.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste mevrouw Lakerveld,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Goed om te horen dat ook de meegeleverde schroefjes voor het eventueel vastzetten van de beschermhoesjes van pas komen.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Snelle levering en makkelijk te monteren
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Marit,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat de montage van de trap gemakkelijk is verlopen.
Heel veel plezier met de trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Na 5 weken nog steeds geen geld terug
Ik heb mijn bestelling geannuleerd, maar inmiddels zijn we 5 weken verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen.
Volgens de algemene voorwaarden van het bedrijf zou het bedrag binnen 2 weken worden terugbetaald, maar die termijn is inmiddels ruimschoots verstreken.
Contact opnemen helpt helaas ook niet. Op e-mails krijg ik alleen een automatisch antwoord waar ik niet verder mee kom. Ook heb ik een terugbelverzoek ingediend, maar ik word niet teruggebeld.
Erg teleurstellend dat ik na 5 weken nog steeds achter mijn eigen geld aan moet en nauwelijks persoonlijk contact met het bedrijf kan krijgen.
Update
Ik heb o.a. op 16 juli en 27 juli, 16 augustus en 17 augustus per e-mail de bevestiging ontvangen dat mijn bestelling is geannuleerd en dat het bedrag aan mij zou worden terugbetaald. Inmiddels is het 2 september en heb ik de terugbetaling nog steeds niet ontvangen!
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Gabriella,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat de verwerking van de annulering langer heeft geduurd dan de bedoeling was. Uw annulering was helaas niet correct in ons systeem verwerkt, waardoor de verwerking hiervan niet tijdig is uitgevoerd. Naar aanleiding van het contact met onze klantenservice is dit voor u opgepakt en correct verwerkt en bent u ook terugbetaald voor uw bestelling. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf, spullen die je eerst zelf op moet halen, eerst in Breda dan toch weer stiekem in dongen om erachter te komen dat de trap helemaal niet compleet is. Dan sturen ze een half pakket op zodat voorwerk kan gebeuren maar de tredes zit ik nog op te wachten. Bedrijf is niet bereikbaar, telefoon is ai, terugbelverzoeken gebeuren niet en mails worden met een excuus beantwoord. Waardeloos
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Marco,
Jammer om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad.
Zoals eerder met u gecommuniceerd, zijn de ontbrekende treden op 30 juli reeds geleverd en volgens de track & trace van PostNL ook in ontvangst genomen. U heeft deze PostNL leverbevestiging eveneens van ons ontvangen.
We begrijpen echter dat u aangeeft de treden ondanks deze afleverbevestiging niet te hebben ontvangen. Om dit voor u op te lossen, hebben wij daarom besloten de treden volledig op onze kosten nogmaals naar u toe te sturen.
We hopen hiermee de bestelling alsnog zo snel mogelijk compleet bij u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Makkelijk te monteren
Bestelling plaatsen ging heel makkelijk. Product werd goed ingepakt bezorgd. Door de goede beschrijving konden we de vlisotrap vrij makkelijk plaatsen. Er moest alleen een stuk aan de onderkant af omdat de trap te lang was. Trap voelt stevig aan.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Amanda,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het bestellen gemakkelijk ging, de vlizotrap goed verpakt is bezorgd en dat u deze dankzij de duidelijke beschrijving vrij eenvoudig heeft kunnen plaatsen. Ook fijn om te horen dat de trap stevig aanvoelt.
Heel veel plezier met de vlizotrap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
De trappen werden eerder geleverd dan…
De trappen werden eerder geleverd dan gemeld en zijn gewoon makkelijk te monteren en zijn degelijk niks op aan te merken.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Maurice,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat de trappen zelfs eerder zijn geleverd dan verwacht en dat de montage gemakkelijk is verlopen. Ook goed om te horen dat u tevreden bent over de degelijkheid en kwaliteit van de trappen.
Heel veel plezier met de trappen!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Mooie trap
Mooie trap voor de slaapkamer van mijn dochter. Ze klimt er nu heel makkelijk mee op haar lievelingsplekje. De vensterbank van een hoog raam.
Snelle levering. Goed contact.
Dank!
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Floor,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat leuk om te lezen dat de trap zo goed bevalt en dat uw dochter nu gemakkelijk haar favoriete plekje bij het hoge raam kan bereiken. Fijn om te horen dat u ook tevreden bent over de snelle levering en het contact met ons.
Heel veel plezier met de trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Goede prijs kwaliteit.
Goede prijs kwaliteit.
Snelle levering en houd je keurig op de hoogte van de levering.
Er zijn natuurlijk trapjes met een hogere kwaliteit maar dan betaal je uiteraard meer.
Voor mijn verhuur pandjes is ie prima.
Vriendelijke groet thijs drost
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van onze trap en dat zowel de levering als de communicatie hierover goed zijn verlopen.
Mocht u in de toekomst voor een van uw verhuurpanden weer een trap nodig hebben, dan helpen we u natuurlijk graag opnieuw!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Perfect
De informatie bij het produkt op de site was duidelijk en accuraat en het werd snel en netjes geleverd. De montage was eenvoudig en goed uit te voeren met bijgeleverde materialen. Het ziet er mooi uit in zwart gecoate uitvoering, zelfs de schroeven en bouten.
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Rens,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat de informatie op onze website duidelijk was en dat de levering snel en netjes is verlopen. Ook leuk om te horen dat de montage eenvoudig ging en dat u tevreden bent met de uitstraling en afwerking van de zwart gecoate uitvoering.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Helaas geen goede ervaring en de trap…
Helaas geen goede ervaring en de trap is nog niet eens geleverd. Volgende zaken zijn mij tegengevallen:
- leverdata op de website zijn niet juist, ik zou binnen een week de trap hebben, zijn inmiddels 6 weken verder
- communicatie met transporteur is slecht en geen enkele service of flexibiliteit
Ik hoop dat de trap zelf de moeite waard is, zodra die binnen is zal ik een update daarover geven.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Joost van Koot,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u de communicatie rondom de levering als teleurstellend heeft ervaren.
Wij vinden het wel belangrijk om de situatie aan te vullen. Uw bestelling is op 16 juli geplaatst. Nadat de trap gereed was voor levering heeft onze gespecialiseerde transportpartner Topgeleverd op 30 juli, 3 augustus en 5 augustus meerdere pogingen gedaan om telefonisch een leverafspraak met u te maken. Nadat er contact tot stand was gekomen, zijn 6 verschillende leverdata aangeboden. De door u gewenste data (13 en 14 augustus) bleken helaas niet beschikbaar binnen de routeplanning van de transporteur.
Om toch zo veel mogelijk mee te denken, hebben wij vervolgens samen met de transporteur gekeken naar de mogelijkheden. Daarbij hebben wij onder meer een extra levermogelijkheid op 7 augustus aangeboden, meerdere alternatieve leverdata verstrekt en de mogelijkheid geboden om de trap op iedere werkdag af te halen bij het magazijn.
Inmiddels is vandaag ook in overleg een leverafspraak gemaakt voor 11 augustus. Wij hopen dat de levering naar wens verloopt en dat u na ontvangst veel plezier zult hebben van uw nieuwe trap.
Met vriendelijke groet
Team HandyStairs
Ik bestelde op 7 mei een schaartrap…
Ik bestelde op 7 mei een schaartrap (zoldertrap) bij dit bedrijf.
Maat was 60x90. Ik betaalde netjes dikke 400 €.
Toen ze hun geld hadden begon de ellende. De trap kwam niet. Na ontelbare mails en telefonische contacten met een callcenter werd hij toch geleverd na weken wachten. Maar ....maat 80x110. VERKEERDE MAAT DUS.
Na weer talloze contacten, verschillende beloften van levertijden. Er kwam niks.
Dan contact opgenomen met FOD Economie en ondertussen ook met ECC = Europees Centrum voor Consumenten.
Dit doorgemaild naar Handystairs en vandaag 3 augustus zou de trap geleverd worden. Maar wat denk je???
De chauffeur stond hier weer met een trap van 80x110.
Deze terug meegestuurd en dus na drie maanden wachten kan ik nog steeds niet verder met mijn verbouwing. OPROEP AAN IEDEREEN: BESTEL HIER NOOIT. Je krijgt het gevoel bespot te worden, bovendien komt er geen enkele naam van een contactpersoon terug in hun mails. Altijd "Team Handystairs". Terwijl er wel wordt gesproken van persoonlijke opvolging.
Ze staan nu geregistreerd bij Fod Economie België en zullen nu ook Europees op een lijst komen te staan.
Bovendien neemt het ECC nu alles in handen. De nodige documenten hiervoor zijn onderweg.
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Geachte heer Willems,
Allereerst willen wij u nogmaals onze oprechte excuses aanbieden. Wij begrijpen heel goed dat u na deze gang van zaken teleurgesteld en gefrustreerd bent. Daarom hebben wij dit voor u vanmorgen direct opgevolgd en u ook direct daarover geïnformeerd.
Wij vinden het daarom jammer dat u deze review heeft geplaatst, terwijl wij u inmiddels al hadden geïnformeerd over de uitkomst van ons onderzoek en de oplossing die direct in gang is gezet.
Naar aanleiding van de door u vanmorgen toegestuurde foto's hebben wij onmiddellijk onderzocht hoe dit opnieuw heeft kunnen gebeuren. Daarbij is gebleken dat er helaas sprake was van een labelfout, waardoor de transporteur opnieuw een trap met de verkeerde afmetingen heeft meegekregen, terwijl de door u bestelde uitvoering (60 × 90 cm) gewoon op voorraad stond en voor uw bestelling was gereserveerd.
Zodra wij de oorzaak hadden vastgesteld, hebben wij de fout direct gecorrigeerd. De juiste trap wordt deze week alsnog naar u verzonden. Daarnaast wordt voor de eerder verkeerd geleverde trap een aparte ophaalafspraak ingepland, omdat DHL levering en retour helaas niet in één afspraak kan combineren. Hierover hebben wij u ook geïnformeerd.
Dat neemt uiteraard niet weg dat deze situatie nooit had mogen ontstaan. Wij begrijpen dat dit uw verbouwing aanzienlijk heeft vertraagd en bieden u daarvoor nogmaals onze oprechte excuses aan. Wij blijven uw dossier persoonlijk volgen totdat de juiste trap daadwerkelijk bij u is afgeleverd en hopen dat u, zodra dit naar tevredenheid is opgelost, uw ervaring nog eens wilt heroverwegen.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
onze molenaarstrap 6weken geleden…
onze molenaarstrap 6weken geleden besteld, en helaas ook betaald, hij zou met 3 weken geleverd worden, dit is nooit gedaan. niet leveren? dan geld terug zou je zeggen, ik heb zelfs de toezegging dat het binnen 14dagen terug gestort zou worden in mijn opgeslagen gesprek staan, wat denk je? 3weken later nog geen geld terug! wat een onbeschofte oplichters zijn het bij handychairs. ik heb ze belooft dat er aangifte tegen ze gedaan zou worden bij de politie, maandag zijn ze de eerste!
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
gehost door Linda
gehost door Linda
Jammer genoeg geen goeie ervaringen met dit bedrijf. Er gingen heel wat dingen fout, zoals levering op fout adres, missende onderdelen, missende handleiding, heel moeizaam klantencontact.
Dit zou ik allemaal nog door de vingers kunnen zien, maar dat ik als professional nu helemaal gehost wordt door Linda van de administratieve dienst die me stuurde "U heeft het deze week" en dan verschijnt er niets... Dat vind ik echt niet kunnen en snijden jullie alleen maar in jullie eigen vingers mee want ik zal nooit meer iets bestellen hier.
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Hannes,
Jammer om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat deze als geleverd staat geregistreerd. We begrijpen uit uw review dat er tijdens het bestel- en leveringstraject meerdere zaken niet goed zijn verlopen en dat u daarnaast nog op iets van ons lijkt te wachten. We willen daarom graag persoonlijk met u bekijken waar we u nog mee kunnen helpen en zullen hierover contact met u opnemen. U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via team@handystairs.com.
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Top product
Top product. Snelle levering en helemaal blij mee
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Iris,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe trap en dat ook de levering snel is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Erg tevreden over onze aankoop bij…
Erg tevreden over onze aankoop bij HandyStairs!
We hebben hier een trap besteld en zijn heel positief over het hele proces. De levering verliep goed en netjes en de trap was verrassend makkelijk in elkaar te zetten. Alles paste goed en de montage was duidelijk, waardoor we hem zonder problemen konden opbouwen.
Ook over de kwaliteit zijn we erg tevreden. De trap voelt degelijk en stevig aan en de prijs-kwaliteitverhouding is wat ons betreft uitstekend.
Kortom: goede kwaliteit, nette levering, makkelijk te monteren en dat voor een mooie prijs. Wij zijn blij met onze aankoop en kunnen HandyStairs zeker aanbevelen!
Bedankt voor de goede service!
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en het hele proces. We vinden het vooral leuk om te horen dat de levering netjes is verlopen, de montage duidelijk en eenvoudig was en dat u tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding van de trap.
Bedankt voor uw mooie woorden en aanbeveling. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Mooie trap en snel in elkaar te zetten
Mooie trap en snel in elkaar te zetten. Ik dacht alleen dat hij compleet gemonteerd zou zijn en niet als bouwpakket, maar dat heb ik waarschijnlijk zelf over het hoofd gezien
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Handystairs
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de trap en dat het in elkaar zetten snel en gemakkelijk is gegaan. Onze trappen worden inderdaad als bouwpakket geleverd, maar fijn dat de montage uiteindelijk zonder problemen is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe trap!
Met vriendelijke groet,
Team HandyStairs
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.