handyreparatur123 Anmeldelser 

Schnell, freundlich, transparent

Gute Reperatur
Schneller Versand
Super Arbeit
Super verpackt
Handy wieder zurück

Das Handy ist noch in Reparatur, aber bis jetzt eine sensationelle Info über den Fortschritt, das hab ich noch nie so erlebt. 👍👍👍

Reparatur ging super fix und ich habe die Hälfte des Geldes wieder zurück bekommen, da es nicht nötig war, die Hörmuschel auszutauschen - sie war lediglich stark verschmutzt. Sehr fair :)

Schnelle Reaktion auf Anfrage, freundlich, kompetent, problemlos, sehr zu empfehlen

Super Tempo, eine Grund auf ehrliche Bearbeitung verbunden mit einer Rückerstattung. Sind seit Jahren Kunden und wir erhalten immer wieder die Bestätigung NUR HIER! Super vielen Dank!

Ich rate ganz klar davon ab! Mein Handydisplay war beschädigt und das Touch ging in der oberen Hälfte nicht mehr. Mein Display war an, die Klingeltöne funktionierten und laden konnte ich das Handy auch ganz normal.

Handy eingesendet mit dem Auftrag des Displaywechsels. Dann bekam ich ohne Absprache eine Aufforderung zur Nachzahlung von fast 40,- für den Rückversand und einer nicht abgesprochenen Fehlerdiagnose. Da ich das Handy wiederhaben wollte, wurde das Geld überwiesen.

Heute kam das Gerät zurück. Handy ist an, das Display bleibt aber nach Rückgabe nun schwarz.

Mein Display wurde NICHT ausgetauscht. Trotzdem musste ich die 204,95 plus Kosten für 24h Expressreperatur zahlen.

Alles super Sehr schnelle Erledigung

Danke, schnell und sehr gut

Super schnelle Reparatur. Dienstag abgeschickt, Donnerstag das reparierte Handy wieder in den Händen gehalten. Top!

Donnerstag eingeschickt, Freitag wieder bekommen...Display wurde getauscht, perfekte Abwicklung, Preis Leistung TOP, weiter so

Herzlichen Dank

Alles sehr professionell ein mal handyreparatur123 immer handyreparatur123 Freue mich und sage: herzlichen Dank!

Mehrere Handys wurden zwar problemlos und gut repariert. Die Einsendung meines IPad Pros war jedoch keine gute Entscheidung. Man führte die Reperatur so durch, dass sich das Display teilweise löste. Auch der Stift funktionierte nicht mehr. Auf meine Reklamation hin führte man zwar aus "Kulanz" (???) eine kostenfreie Reperatur durch, jedoch bekam ich das Gerät diesmal mit einem deutlichem Kratzer im Display (eventuell auch Bruch) zurück. Auf meine Anfragen wurde dann erst einmal nicht mehr reagiert. Nach zwei Wochen kam eine Antwort, das man mit den Mängeln, die ich am Tag der Rücksendung an mich (bei Erhalt) reklamiert habe, nichts zu tun hätte. Weiterhin stellte man zu der zuvor durchgefahren "Kulanz" Reperatur weiterhin nebulös Freineinwirkung in den Raum, was aber auf meiner Nachfrage hin nie näher beschrieben wurde.
Qualitativer Service sieht definitiv anders aus. Die telefonische Erreichbarkeit ist zunehmend schlecht. Schade. So geht "schlecht". Ich werde wechseln.

Der Reparaturprozess lief reibungslos ab, das Ergebnis war einwandfrei.

Ich hatte das Unglück, dass das Display meines teuren Samsung S23 Ultra gesprungen war. Nachdem ich online nach einer vertrauenswürdigen Reparaturmöglichkeit gesucht hatte, stieß ich auf Handyreparatur123.de. Von Anfang an hatte ich ein gutes Gefühl dabei, denn die Website war informativ und professionell gestaltet.

Ich habe mich entschlossen, mein Handy dorthin zu schicken, und ich wurde nicht enttäuscht. Der gesamte Prozess war äußerst reibungslos. Die Kommunikation war ausgezeichnet, und das Team von Handyreparatur123.de informierte mich regelmäßig über den Fortschritt der Reparatur.

Als ich mein Samsung S23 Ultra zurückbekam, war ich absolut begeistert. Das Display sah aus wie neu, und die Touchscreen-Funktionalität war einwandfrei. Die Reparatur wurde offensichtlich von kompetenten Technikern durchgeführt, die ihr Handwerk verstehen.

Die Preise waren fair und transparent, und es gab keine versteckten Gebühren. Das gibt einem ein gutes Gefühl, wenn man sein wertvolles Smartphone in die Hände eines Reparaturdienstes gibt.

Insgesamt bin ich überaus zufrieden mit dem Service von Handyreparatur123.de. Sie haben mein Samsung S23 Ultra gerettet, und ich kann sie jedem wärmstens empfehlen, der eine qualitativ hochwertige Handy-Reparatur benötigt. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit! 👏📱✨

Ich muss schon sagen, die sind ziemlich gut aufgestellt! Alles sehr professionell und es lief wie am Schnürrchen. Dass das Display meines Handyanbieters sauteuer ist, da können sie ja nichts dafür :-/ Jetzt ist das Handy wieder wie neu und alle Daten noch drauf. Freue mich und sage: herzlichen Dank!

Handy am Mittwoch losgeschickt und am Samstag schon wieder repariert zurück bekommen. Reparatur auch noch günstiger als bei vielen Konkurrenten. Super!

Man wird auf legale Weise abgezockt. Ich habe auf der Tablet-Seite das Tab S6 ausgewählt für die Displayreparatur 144,95€. Dachte super war nichtmal der günstigste aber hatte ne gute Bewertung. Eingeschickt und nach 2 Tagen kam dann der Kostenvoranschlag 150€ Nachzahlung, weil ich angeblich das falsche Gerät ausgewählt habe. Also Gesamtpreis von 294,95€. Habe das ganze natürlich direkt nochmal überprüft und festgestellt, dass man nichts anderes wählen konnte. Also das Angebot auf der Seite war noch da. Ich hätte natürlich den Shop ums Eck gewählt, wenn ich gewusst hätte, dass die Reparatur soviel kostet wie das Tab gebraucht. Also muss man mit mehr als dem doppeltem Preis rechnen. Wollte dann die Nachzahlung tätigen, hat aber über die Seite nicht funktioniert. Konnte mich nicht in PayPal einloggen (bei der Erstbestellung hatte es aber funktioniert). Also hab ich das ganze per Echtzeit überwiesen. Stand auch auf der Seite, dass dies Möglich ist. Habe den Kontakt benachrichtigt, dass die Auswahl und die Nachzahlung nicht funktionieren und ich deshalb überwiesen habe. Der Kollege vom Support meinte nur, ich unterstelle denen Fehler und das es einen Grund hat, dass die Reparatur nicht angeboten wird, weil es zu teuer ist, aber Sie wird leider kostengünstig auf der "Extra Seite für Tablets" angeboten. Ich habe ihm dann geantwortet, dass ich es nicht unterstelle und er das an die IT weiterleiten soll, anstatt mit mir zu diskutieren. Was mich wirklich stört ist der unfreundliche Kundensupport. Leute ihr seid doch diejenigen, die mit einem freundlichen Wort alles richten könntet, aber benehmt euch kratzbürstiger als ein abgezockter Kunde...

Zudem wurde mir dann noch gedroht, nachdem ich meinen Fall öffentlich als Bewertung geschildert habe und muss nun mit Anzeige rechnen. Ein richtig vertrauenswürdig Unternehmen, welches zahlende Kunden dumm anmacht, permanent Falschaussagen tätigt und mit Anzeige bedroht. Stufe ich als Privatperson als sehr gefährlich ein.

Antwort auf Antwort:
1. Sie haben eine extra Seite für Smarthpones und eine für Tablets. Ich wählte extra die Tablet-Seite, habe sogar noch darauf geachtet, um nicht das falsche Gerät auszuwählen.
2. Sie bieten die Reparatur auf der Tablet-Seite für 144,95 an, welche ich gewählt habe. Was eigentlich sehr teuer ist, denn das Displayersatzteil erhält man bereits für ~80€, also 60€ für die Reparatur.
3. Selbst in Ihrer Antwort verwenden sie inkorrekte Angaben (Preis und das Sie es nicht anbieten, aber das tun sie doch? Sehen Sie doch bitte selbst mal nach. Das ist genau, was ich meine und darauf habe ich hingewiesen, wurde aber direkt vom Support deswegen dumm angemacht).
4. Ich habe es trotz der Unannehmlichkeiten angenommen und sogar direkt nachgezahlt.
5. Die Nachzahlung über PayPal funktioniert leider nicht. Darauf habe ich sie dann auch hingewiesen und gebeten es an ihre IT weiterzuleiten und wurde wiederrum dumm angemacht.
6. Ihr Kundensupportkollege hat die Situation direkt unfreundlich eskalieren lassen, anstatt den Fall zu prüfen oder ein Ticket an die IT zu schreiben, weswegen ich diese Rezension geschrieben habe, ansonsten wäre ich nichtmal auf die Idee gekommen.
7. Am Ende wurde mir vom Support sogar noch gedroht, nur weil ich veröffentlicht habe, wie Sie mit mir umgegangen sind.

Nachtrag am 23.08.2023:
1. Das Geld habe ich voll zurück erhalten. Die 150€ per Bankrückzug haben direkt funktioniert. Bei den 144,95€ per PayPal Rückforderung wurden nur 98,05€ rückgezahlt und ich musste die 46,90€ nochmals anfordern. Hat dann aber gleich funktioniert.

2. Habe das Paket geöffnet und der S-Pen war nicht mehr dabei.

Es hat alles sehr gut funktioniert. Auch der 24h-Service hätte funktioniert wenn die Post mitgespielt hätte. Es hat leider erst 3 Tage gedauert bis das Paket zur Reparatur ankam und dann wurde es innerhalb von 4 Stunden repariert und dann hat die Post noch einmal 2 Tage benötigt. 😏