Grâce à mon abonnement et à mon ordonnance dématérialisée, je reçois tous les 3 mois mes produits sans avoir à y penser et à me déplacer. Un rappel des commandes à venir me permet de la modifier ou de... Vis mer
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Trés bonne expérience client ,prise de rdv rapide sur le site et medecin à l’ecoute,presciption medicale reçue rapidement par voie postale....rien à redire!
Tout d’abord je suis très satisfait de la rapidité de la prise de rendez-vous, mais aussi de l’envoi des prescriptions, franchement c’est 10/10. J’en suis à 3 mois de traitement donc impossible pou... Vis mer
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Pour l'instant, je ne peux pas mettre 5 étoiles parce que c'est tout récent. J'ai pu voir un vrai médecin, qui a diagnostiqué que j'avais une alopecie androgénétique parce qu'il faut savoir que je per... Vis mer
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4,7
Enestående
177 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tout simplement genial
Tout simplement genial, medcins agreables, reception des medicaments en 2 jours. Vous etes d utilite publique ❤️
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour ce très beau retour Fred ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Hairdex vous ait convaincu, aussi bien par la qualité des échanges avec nos médecins partenaires que par la rapidité de réception de votre traitement.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ❤️
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Bon traitement mais un peu cher à faire…
Bon traitement mais un peu cher à faire tout les 2 mois en plus avec des frais de port supplémentaires !
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour Alexis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement.
Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant le coût. Les tarifs des traitements sont fixés par nos pharmacies partenaires et peuvent varier selon la préparation prescrite. Les frais de livraison correspondent quant à eux à l’expédition du traitement depuis la pharmacie.
Merci en tout cas pour votre confiance et pour votre retour, qui nous est précieux.
Prenez soin de vous,
Je ne connaissais pas Hairdex et mon…
Je ne connaissais pas Hairdex et mon expérience a été vraiment formidable ! La facilité d’utilisation, aère la rapidité d’acheminement m’ont vraiment convaincu!
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour ce très beau retour Thibault !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Hairdex vous ait convaincu, aussi bien par la simplicité du parcours que par la rapidité de réception de votre traitement.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Tres bonne experience et produit livré…
Tres bonne experience et produit livré en peu de temps.
Seul bémol, si l'on a des questions à poser en complément de la premiere (et unique ?) consultation, il est difficile de savoir à qui s'adresser et comment.
28. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance Marceau.
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et que vous ayez reçu votre traitement rapidement.
Concernant votre remarque, sachez que vous pouvez tout à fait nous transmettre vos questions après votre consultation. Notre équipe peut ensuite les faire suivre directement au médecin concerné afin qu’il puisse vous apporter les précisions nécessaires.
N’hésitez donc surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question au cours de votre traitement.
Prenez soin de vous,
Très bonne expérience
Très bonne expérience, conseils ciblés et avisés !
29. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des conseils et l’accompagnement proposé tout au long de votre parcours.
Merci également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
2em commande et même efficacité.
Prestation juste irréprochable
28. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Un grand merci pour votre retour Régis !
Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième commande s’est déroulée aussi efficacement que la première et que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement.
Merci encore pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
bonne experience
Je viens de recevoir les produits prescrits par le medecin du site. Tout s'est bien passé sur le site hairdex. Je m'etais renseigné avant et un ami me l'avait conseillé. La consultation medicale s'est très bien passée en visio avec un bon echange, medecin à l'ecoute et qui explique, et je pense une prescription adaptée. J'ai ensuite reçu les produits rapidement par l'intermediaire du site. Le service client etait très reactif pour le suivi de l'acheminement.
2. september 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance Philippe.
Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de votre parcours s’est bien déroulé, aussi bien lors de la consultation médicale que pour la réception de votre traitement et son suivi.
Merci également pour vos mots concernant notre réactivité, cela nous fait très plaisir.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Très bonne équipe
Point positif : les produits arrivent sans soucis et l’équipe est super réactive et à l’écoute.
Point négatif : les produits n’arrivent pas chez vous mais en point relais, en fonction du timing de la poste, on peut être amené à aller dans un different point relais plus loin.
Aussi, je ne suis pas complètement sur de l’efficacité sur mon scalpe des produits.
(Cela va dépendre de chacun)
21. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup Jerry pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité et de la disponibilité de notre équipe ainsi que du bon déroulement de vos livraisons.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant les livraisons en point relais et les changements de relais qui peuvent parfois survenir indépendamment de notre volonté.
Concernant les résultats, ceux-ci peuvent effectivement varier d’une personne à l’autre et nécessiter du temps. Nous espérons que la suite de votre traitement répondra à vos attentes.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super
Les produits hairdex sont trés efficaces et agréables à appliquer et sont livrés rapidement. Hairdex et trés réactif lors de la commande et de la livraison, je suis bien informé en temps et en heure par mail.
Félicitations.
10. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour Patrice !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement, de la rapidité de livraison ainsi que de la réactivité de notre équipe et du suivi de vos commandes.
Merci également d’avoir pris le temps de souligner ces différents points, cela nous fait très plaisir.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Très bonne expérience avec Hairdex
Pour l’instant, je suis très satisfait de mon expérience avec Hairdex.
J’avais quelques réserves après ma consultation et je leur ai fait part de mon ressenti. Ils ont été très réactifs et compréhensifs, ils m’ont proposé un appel avec la médecin pour que je puisse poser toutes mes questions.
L’échange s’est très bien passé, elle a pris le temps de m’expliquer les choses et ça m’a vraiment rassuré.
Je viens de commander le traitement, donc je ne peux pas encore parler des résultats, mais pour l’accompagnement et la disponibilité de l’équipe, rien à redire pour le moment.
Je ferai sûrement un retour dans quelques mois sur le traitement.
18. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup Jonas d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes heureux d’avoir pu être à votre écoute lorsque vous aviez encore des interrogations après votre première consultation, et surtout d’avoir pu vous proposer rapidement un nouvel échange avec le médecin afin que vous puissiez obtenir toutes les réponses dont vous aviez besoin.
Merci pour votre confiance. Nous espérons que la suite de votre traitement se déroulera dans les meilleures conditions et serons ravis d’avoir de vos nouvelles dans quelques mois !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Super résultat, super service
Un point d’étape après 9 mois de traitement : mes cheveux repoussent par touffes, et je commence à avoir une « deuxième chevelure » d’une dizaine de centimètres de long, génial même si le coiffage n’est pas le plus aisé! Mais surtout l’équipe est d’une réactivité et d’un professionnalisme épatant. Merci à Léo d’avoir proposé un renvoi de mon colis après un oubli de ma part (le tout sans frais pour moi je precise). Toute confiance dans Hairdex
17. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup Nathalie pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir !
Nous sommes ravis de lire qu’après 9 mois de traitement, vous constatez une belle évolution et une repousse importante de vos cheveux.
Merci également pour vos mots concernant la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner et de trouver rapidement une solution lorsque vous en avez besoin.
Merci encore pour votre confiance !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Top efficace
Rendez vous rapide, efficace. Docteur à l’écoute. Traitement adapté à ma situation et reçu rapidement. Point négatif : le frais de port est payant 🥲
13. august 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup David pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la prise de rendez-vous, de votre échange avec le médecin ainsi que de la réception de votre traitement.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant les frais de livraison.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Diagnostic de ma chute de cheveux+traitement
Pour l'instant, je ne peux pas mettre 5 étoiles parce que c'est tout récent. J'ai pu voir un vrai médecin, qui a diagnostiqué que j'avais une alopecie androgénétique parce qu'il faut savoir que je perds mes cheveux depuis 10 ans maintenant et que aucun médecin n'a pu m'aider de ce côté-là. Impossible dans ma région d'avoir un rdv dermatologue. Il a mis en place un traitement et un suivi, j'aurai aussi une prise de sang complète à faire. Donc pour l'instant, c'est un sans faute, j' attend de voir les résultats de mon traitement.
23. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience Marie !
Nous sommes heureux de savoir que votre consultation vous a enfin permis d’obtenir des réponses et de mettre en place une prise en charge adaptée après plusieurs années de recherche.
Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre avant de vous prononcer sur les résultats du traitement. Nous espérons que la suite de votre accompagnement sera à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu disponibles tout au long de votre parcours.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Superbe expérience
Superbe expérience, le service client est au top, le suivi également. Léo est toujours disponible pour répondre à la moindre demande.
Je recommande !
3. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup Hassan pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec Hairdex et que vous êtes satisfait de la disponibilité et de la réactivité de notre service client.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance, cela nous fait très plaisir !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Je suis satisfait de l’accompagnement…
Je suis satisfait de l’accompagnement jusqu’à présent. L’avantage de hairdex est d’avoir un rendez-vous assez rapidement sans se déplacer, et d’obtenir une ordonnance dans la foulée ! L’inconvénient serait sûrement le prix du traitement qui est assez coûteux !
Je suis encore dans l’attente des résultats de mon traitement, ça prend du temps. Mais je reviens vers vous quand j’aurai du nouveau. Généralement les résultats deviennent réellement visibles après 1 an donc je reste patient.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup Maxence pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre accompagnement et que la simplicité du parcours, notamment la téléconsultation et l’obtention de votre ordonnance, répond à vos attentes.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant le prix du traitement. Merci pour votre patience et votre confiance dans la durée, et nous espérons que vous constaterez progressivement les résultats attendus.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant de votre évolution !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Vraiment recommandé
2eme avis suite à une nouvelle demande auprès de Hairdex après ma 1ere consultation : réponse très rapide, courtoise et efficace.
Je suis entièrement satisfaite et recommande à 100% la prise en charge après des années d'errance je suis enfin prise au sérieux.
J'espère que le traitement sera efficace.
16. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous vous sentez écouté et pris au sérieux dans votre parcours. C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons que votre traitement vous apportera les résultats attendus.
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Service client très réactifs
Mon colis est resté bloqué chez le
transporteur pendant une semaine, sans mouvement ni date de livraison. J'ai contacté le service client de Hairdex, qui m'a répondu rapidement et m'a renvoyé mon traitement à leurs frais, sans discuter. C'est exactement ce qu'on attend d'un vendeur : un problème de livraison qui n'était pas de leur fait, réglé sans que j'aie à insister. Je continue chez eux sans hésiter
22. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour Mouad !
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et trouver une solution afin que vous puissiez recevoir votre traitement dans les meilleurs délais.
La réactivité et l’accompagnement de nos patients sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous fait donc particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Prenez soin de vous,
L’équipe Hairdex
Produit efficace
Produit efficace, communication fluide, prix intéressant.
Seul problème : la livraison en point relais. Le prestataire livre n'importe où ! (à 45 minutes de chez moi)
Je recommande fortement de changer de prestataire.
21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre avis Thomas !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement ainsi que de nos échanges.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré lors de la livraison en point relais. Nous prenons bien en compte votre retour concernant notre prestataire, la qualité de la livraison faisant évidemment partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons proposer à nos patients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Perte de cheveux suite à l'utilisation de ce produit
J'utilisais un produit similaire à l'étranger. Des résultats impressionnants en 6mois, j'avais retrouvé toute ma densité.
En revenant en France, j'ai trouvé Hairdex. En à peine 1 mois j'ai quasiment tout reperdu, les cheveux me démangent et je suis contraint de trouver une autre solution dans mon coin : je devais repayer 40€ pour parler de mes difficultés et complications dues à leur produit. Je ne recommande pas.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hairdex - France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec le pseudonyme utilisé sur Trustpilot, ce qui ne nous permet pas d'accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation.
Nous serions ravis d'échanger avec vous pour trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail "hello@hairdex.fr" en nous indiquant le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ou de votre consultation ?
Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier avec attention et de voir ensemble ce qui a pu se passer.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Aide très rapide
Réponse très rapide, très compréhensif et problème résolu
4. juli 2026
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Svar fra Hairdex - France
Merci beaucoup pour votre retour Yacin!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et de savoir que votre problème a été résolu. Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
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