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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestellung Aufgeben nach 3 Tagen habe ich mich gemeldet da eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen stattfinden sollte. Wurde dann das erste mal vertröstet. Das selbe beim 2. angegebenen Liefertermin... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Ware ist sehr gut verarbeitet. Die Kalträucherschnecke funktioniert einwandfrei. Ideal für Fische und Lachsschinken Räuchern. Lieferung sehr schnell. Bin sehr zufrieden

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Problemlose Abwicklung, schneller Versand. Bretter haben die richtige Größe für meinen Elektrogrill. Lachs schmeckt hervorragend. Jederzeit wieder

Selskapet har svart

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Super Produkt wirklich top ich würde noch einen Griff anbringen um es vom Grill zunehmen ich hab erst eine gekauft probiert und dann gleich die 2 te nachbestellt

Informasjon om virksomheten

  1. Grillforhandler

Skrevet av virksomheten

Unser Ziel ist es, einzigartige Produkte zu erschaffen, die zu mehr Geschmack und Freude beim Grillen beitragen!


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

68 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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Rost und Kratzer auf der Edelstahl Plancha

leider war dier Edelstahl Plancha in den Ecken angerostet und schwarz. Ausserdem waren sehr tiefe Kratzer auf der Oberfläche. Schade, es sah so hochwertig aus!!!!

26. mai 2025
Logoen til grillart®

Svar fra grillart®

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Plancha in diesem Zustand bei dir angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Dass es dadurch zu einer Enttäuschung kam, verstehen wir gut.

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter support@grillart.com
, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Plancha zufrieden bist.

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Das Grillen war sehr schön

Das Grillen war sehr schön, nur das Saubermachen war nicht mehr so schön.

26. mai 2025
Logoen til grillart®

Svar fra grillart®

Hallo Peter,
Danke für dein ehrliches Feedback! 😊
Wir freuen uns, dass das Grillen schön war – und ja, das Saubermachen gehört wohl nie zu den Highlights. Leider bleibt uns allen dieser Teil nicht erspart. 😉
Hauptsache, der Genuss am Grill war es wert! 🔥🥩

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

Vurdert til 2 av 5 stjerner

schlechte Erfahrung mit Telefonservice

Produkte anscheinend ok. ( Noch nicht in Betrieb genommen). Jedoch telefonischer Kundenservice nach meiner Erfahrung nicht erreichbar , obwohl in Bestellungsbestätigung vorgeschlagen ("Zögere nicht, uns unter 436607914345 anzurufen" ). Telefonnummer ist nicht aktuell, die gültige von Auskunft zu ermitteln. Ich wurde für Servicekontakt auf nächsten Vormittag vertröstet , wo ich bei mehrfachen Versuchen ständig auf Mobilbox landete, Ersuchen um Rückruf blieb unbeantwortet. Meine Bewertung von gestern wurde offensichtlich gelöscht. - Kein guter Eindruck.

9. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til grillart®

Svar fra grillart®

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen – das darf natürlich nicht passieren. Wir verstehen deinen Ärger darüber sehr gut.

Inzwischen haben wir unseren Telefonservice verbessert, sodass wir nun wieder zuverlässig erreichbar sind. Es freut uns, dass die Produkte für dich in Ordnung wirken, und wir hoffen, dass du damit viel Freude haben wirst, sobald du sie in Betrieb nimmst.

Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da.

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

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Colis bien livré mais aucune réponse du…

Colis bien livré mais aucune réponse du service client après plusieurs relances ...

24. mars 2025
Logoen til grillart®

Svar fra grillart®

Merci pour votre retour et désolé pour cette mauvaise expérience avec notre service client. 🙏
Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.

Pouvez-vous nous recontacter à support@grillart.com
en mentionnant votre numéro de commande ? Nous allons traiter votre demande en priorité afin de trouver rapidement une solution.

Cordialement,
Service clientèle grillart

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