Hace años que son mis proveedores en la creación de velas, ceras aromáticas... Nunca he tenido problema, los envíos son rápidos. La atención al cliente es muy buena y cuando necesitas algo te ayudan.... Vis mer
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Se hva andre synes
El trato recibido por Noemí y Dayana fue exquisito, súper amables, simpáticas y sobre todo muy profesionales. Me hicieron sentir como si estuviese allí cada semana, el resto del personal que paso p... Vis mer
Mala calidad de los pigmentos (oro y magenta), que forman grumos en la cera. Además, no realizan el reembolso tras la devolución, a pesar de haber consultado previamente si era posible devolver el pro... Vis mer
Excelente servicio al cliente, respondieron mis dudas y me ayudaron a editar un pedido. Los productos son muy buenos y la variedad es increíble
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La tienda online más completa de productos hazlo tú mismo, glicerina, esencias, micas, ceras, parafinas, envases, moldes, pigmentos, etiquetas, aceites, etc
Kontaktopplysninger
50520, Spania
- granvelada.com
4,2
Bra
500 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 68 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Me encantan los productos
26. april 2026
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Svar fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Marina! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te encantan nuestros productos. Comentarios tan sencillos pero tan positivos nos hacen muchísima ilusión y nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
¡Esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximos pedidos! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Por teléfono me atendieron genial y…
Por teléfono me atendieron genial y como debía de realizar el pedido. Rapidez en el envío y me parece que tienen mucha variedad de productos
22. april 2026
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Svar fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Paqui! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te atendieron bien por teléfono y que pudimos ayudarte durante el proceso de compra. Intentamos que todo sea lo más sencillo posible y ofrecer siempre una atención cercana y útil.
También agradecemos que valores la rapidez del envío y la variedad de productos que ofrecemos. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos más proyectos! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Productos de buena relación…
Productos de buena relación calidad-precio con envío rápido. Web de uso fácil con muchos vídeos explicativos. Volveré a comprar.
20. april 2026
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Svar fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Luis! 😊
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestros productos, así como la rapidez del envío y la facilidad de uso de la web. Además, nos hace especial ilusión que los vídeos explicativos te resulten útiles para aprender y sacar el máximo partido a cada producto.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Estaremos encantados de volver a acompañarte en tu próxima compra! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Son super amables las señoritas que nos…
Son super amables las señoritas que nos atienden al teléfono, los productos de muy buena calidad
29. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Muchas gracias, Claudia! Qué alegría leer tus palabras. Nos hace mucha ilusión saber que te has sentido bien atendida por teléfono y que, además, los productos te han parecido de muy buena calidad.
Transmitiremos tu comentario al equipo, seguro que les encanta recibirlo. Gracias por confiar en nosotros.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Svar fra Gran Velada
Hola:
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras.
Nos alegra mucho saber que todo llegó bien y que tu experiencia con Gran Velada ha sido tan positiva. Para nosotros es muy importante que cada pedido llegue correctamente y que quedes satisfecho con la compra.
Gracias a ti por confiar en nosotros.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Me ha encantado el producto
Me ha encantado el producto. La entrega ha sido tal y como se expresaba en el pedido. No le puedo poner ninguna objeción a nada. Sin duda seguiré comprando en Gran Velada.
24. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Cristina:
Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que el producto te ha encantado y que la entrega se realizó tal y como esperabas. Para nosotros es muy importante que cada compra transmita confianza desde el primer momento, tanto en la calidad de los productos como en el cumplimiento del servicio.
Nos hace especial ilusión leer que seguirás comprando en Gran Velada. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
La compra que hice me gustó
La compra que hice me gustó, si tengo que poner un pero seria que las instrucciones pone que salen 5 botes de producto y solo sale 3
26. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Buenos días, María Carmen. Encantado de saludarte.
Muchas gracias por tu valoración y por comentarnos tu experiencia. Nos alegra saber que la compra te gustó, aunque entendemos perfectamente la duda que comentas con la cantidad final.
Hemos revisado el kit de sérum facial de vitamina C y está calculado para preparar hasta 5 dosis de 15 ml. La diferencia está en que el kit incluye 2 envases airless, pensados para poder rellenarse, tal y como está indicado en la ficha del kit, en la descripcion que puedes leer abajo.. no 5 envases independientes. Es decir, con los materiales incluidos se pueden hacer esas dosis, pero reutilizando los envases que vienen en el kit.
Aun así, tomamos nota de lo que nos comentas, porque si esa explicación puede llevar a confusión, es algo que debemos mejorar para que quede más claro desde el primer momento.
Gracias de nuevo por tu compra y por ayudarnos a mejorar.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Gran Velada nunca defrauda
Los pedidos siempre llegan en perfecto estado y muy rápido.
23. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Carmen:
Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en Gran Velada.
Nos alegra mucho saber que tus pedidos siempre llegan rápido y en perfecto estado. Para nosotros es fundamental que cada compra se prepare con cuidado y que recibas tus productos tal y como esperas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Hola me faltó en el pedido dos aditivos…
Hola me faltó en el pedido dos aditivos que venían con la cera de vaso para potenciar el olor,he intentado por Wasasht y por email a lo cual solo te atiende una máquina ,desepcionada y a perdido una cliente y por supuesto lo diré a mis conocidos que tengan cuidado porque se lavan las manos.
14. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Buenos días, Carmen. Encantado de saludarle.
Hemos intentado contactar con usted en varias ocasiones sin éxito. Tal y como comenta, esta incidencia sí era real y, efectivamente, faltaban dos aditivos en el pedido. En cuanto vimos su valoración y revisamos el caso, procedimos al envío inmediato de los productos pendientes, constándonos además que ya los ha recibido correctamente.
En Gran Velada nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y siempre damos solución cuando ocurre algún error. Por eso creemos importante también aclarar públicamente que el problema fue resuelto y que los productos fueron entregados.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y seguimos quedando a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Todo genial
Todo genial, la esencia de jabón de Marsella huele muy bien.
10. april 2026
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Svar fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Chari! 😊
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido genial y que te ha gustado tanto la esencia de jabón de Marsella. Es una de esas fragancias clásicas que nunca pasan de moda y que tiene un aroma muy especial. 💛
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximos proyectos!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Buen servicio y buenos productos.
Todo muy bien. Ya he pedido más veces y siempre llega todo perfecto. Los precios son bastante razonables y me gustan sus productos.
22. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Isabel:
Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en Gran Velada.
Nos alegra mucho saber que has comprado en varias ocasiones y que siempre has recibido todo en perfecto estado. Para nosotros es muy importante mantener esa confianza en cada pedido, cuidando tanto la calidad de los productos como el servicio y la preparación de los envíos.
Gracias también por valorar nuestros precios y nuestros productos. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
gestión del envío muy lento
Respecto al tema productos, perfecto, sin incidencia. El problema que he visto es que ha sido muy lento el proceso del envío. Vivo en barcelona y mi marido trabaja en un pueblo cerca del almacén, hice el pedido casi una semana antes de que él tuviera que ir a su trabajo y pedí que me lo enviaran para no tener que esperar tanto y resulta que él fué y volvió y el paquete me llegó el mismo día que vino él de Borja, lo llego a saber y lo recoge él en el almacén en vez de pagar los gastos de envío... MUY LENTOS!!!!
17. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Buenos días, Loli. Sentimos que hayas tenido esa sensación con la gestión del envío, aunque queremos aclarar que el pedido entró después de varios días festivos y en una semana especialmente complicada por la acumulación de pedidos tras Semana Santa.
Nuestro equipo hizo la preparación lo antes posible dentro del volumen de trabajo de esos días, respetando también los tiempos de descanso correspondientes. Entendemos que, por tus circunstancias, quizá te habría resultado más cómodo recogerlo directamente si lo hubieras sabido, pero en fechas con tanta carga los plazos pueden verse algo afectados respecto al ritmo habitual.
Nos alegra saber que los productos llegaron correctamente y que no hubo ninguna incidencia con ellos. Gracias por comentarnos tu experiencia; seguiremos trabajando para informar cada vez mejor en periodos de alta demanda.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Svar fra Gran Velada
Hola, Rocío:
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el proceso de compra te ha resultado fácil y rápido, y que además has quedado satisfecha con la calidad de los productos. Para nosotros es muy importante que cada pedido sea una experiencia cómoda y positiva desde el principio hasta el final.
Gracias por confiar en Gran Velada.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
No contestan
No contestan, ni para dudas, ni para problemas, ni para incidencias tales como que me llegó un bote abierto y derramado. Jamás me han contestado a un mensaje. Los productos están bien, pero la mala atención, o nula atención al cliente me ha obligado a no volver a comprar. Prefiero jabonarium, que al menos si me contestan.
8. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Buenos días, Jorge:
Lamentamos su comentario, pero queremos aclarar públicamente que no hemos podido localizar ningún pedido a su nombre ni ninguna incidencia relacionada con los hechos que menciona.
Le hemos solicitado a través de la plataforma datos básicos para poder verificar su compra, como el número de pedido o el correo utilizado, pero no nos los ha facilitado. Sin esa información, no podemos comprobar que la incidencia sea real ni gestionar una reclamación sobre un producto supuestamente recibido abierto o derramado.
En Gran Velada atendemos todas las incidencias verificables y damos solución cuando existe un pedido identificado. Por ese motivo, nos sorprende que afirme que nunca se le ha contestado, especialmente cuando sí le hemos pedido información para poder revisar el caso y usted no la ha aportado.
Además, la mención directa a una empresa competidora dentro de la reseña, junto con la ausencia de datos que acrediten la compra, nos obliga a tomar este comentario con la debida cautela.
Si desea que revisemos el caso, seguimos disponibles para hacerlo. Solo necesitamos que nos facilite el número de pedido o el email con el que realizó la compra.
Un saludo,
Gran Velada
Envio rápido,tuve una duda y perfectolo…
Envio rápido,tuve una duda y lo solucionaron enseguida.
9. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Mari:
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que pudimos resolver tu duda enseguida. Para nosotros es muy importante que cada cliente se sienta bien atendido antes, durante y después de su compra.
Gracias por confiar en Gran Velada. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Só tem produtos de qualidade e variados…
Só tem produtos de qualidade e variados conforme o que se queira fazer: velas, sabonetes, cosméticos, etc
Esta é a minha loja de eleição para comprar os materiais que utilizo.
20. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Olá, Paula:
Muito obrigado pelas suas palavras e pela confiança na Gran Velada.
É uma grande satisfação saber que encontra na nossa loja produtos de qualidade e variedade para os seus projetos, sejam velas, sabonetes, cosméticos ou outras criações.
Ficamos especialmente felizes por sermos a sua loja de eleição para os materiais que utiliza. Continuaremos a trabalhar com todo o cuidado para estar à altura dessa confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Rapido
Rapido. Los.productos muy buebos. Ya pude hacer mi protector solar con mi pigmento de tono de piel.
Me queda por corregir mi labial.
20. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Samantha:
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y que los productos te han resultado útiles para tus elaboraciones. Nos hace especial ilusión ver que ya has podido avanzar con tus fórmulas y que estás probando nuevos acabados personalizados.
Respecto al labial, si necesitas orientación para ajustar textura, color o acabado, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte en lo que podamos. En elaboraciones cosméticas tan específicas, recomendamos revisar siempre las indicaciones y porcentajes de uso de cada ingrediente.
Gracias por confiar en Gran Velada.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
La atención de la empresa es exquisita…
La atención de la empresa es exquisita y totalmente eficaz.
El tiempo d preparación y llegada del paquete a casa en esta ocasión ha sido demasiado (11 días)...por eso no le pongo las 5 estrellas.
Pero aconsejo totalmente este comercio.
17. april 2026
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Svar fra Gran Velada
ola, Noelia:
Soy Mauricio, de Gran Velada.
Antes de nada, quería agradecerte personalmente tus palabras sobre nuestra atención y que, a pesar de la demora en la entrega, sigas recomendando nuestro comercio. Para nosotros significa mucho.
Lamento que en esta ocasión el pedido haya tardado más de lo esperado en llegarte. Me gustaría poder revisar tu caso con detalle y entender qué ha podido ocurrir con el transporte, por lo que te agradecería que nos indicaras tu número de pedido.
Quedo personalmente a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Un cordial saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Buen set para empezar
Buen set para empezar muy completo y me ha encantado la esencia que trae. Lo único que el QR que trae para las instrucciones no corresponde al set y no he podido acceder al video especifico a este set pero he seguido las instrucciones en papel.
15. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Hola, Fabiola:
Soy Mauricio, de Gran Velada.
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con el set. Me alegra saber que te ha parecido completo para empezar y que te ha gustado la esencia incluida.
Lamento la incidencia con el QR de las instrucciones. Para poder revisarlo correctamente, te agradeceríamos que nos indicaras el número de pedido. Disponemos de casi 200 kits diferentes y, sin ese dato, no podríamos comprobar con seguridad a cuál corresponde el QR que comentas.
En cuanto nos facilites el número de pedido, revisaremos el kit concreto y podremos ayudarte con el enlace correcto o la información que necesites.
Quedo personalmente a tu disposición.
Un cordial saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Muy buena calidad
Muy buena calidad. Productos muy buenos. Página con mucha información para empezar a realizar tus propios productos. Recomendable 100%.
8. april 2026
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Svar fra Gran Velada
Muchisimas gracias Henry por tu valoracion 5 estrellas!
Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites..
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