GranOptic Anmeldelser 

Ordered Raybans a year ago,
Never received it. communicated with operator via txt online.
NEVER received refund
SCAM SCAM SCAM!!!!!! SCUM!!!

2 Brillen bestellt, bezahlt und nie bekommen
Finger weg, reine abzocke

Bientôt dix moi d'attente, aucune nouvelle, pas de remboursement.
Svp, on ne peut rien faire donc ?

Gafas compradas en julio 2018,JAMAS recibidas, ni devolución del dinero. En mi caso si respondían a los correos, pero dándome largas. Finalmente puse una reclamación en consumo y un mes después obtuve mi reembolso. SON UNOS IMPRESENTABLES.

okulary kupione ponad pół roku temu do tej pory nie przyszły. (order nr 603186) Firma nie odpowiada na maile.Nie polacam zakupów w tej firmie.

Ordered my glasses July 2018, similar to many here did not receive them or a refund and someone called Maria eventually emailed with some bizarre explanation and no reply to refund request. I am reporting them to authorities one way or another.

THIS IS A SCAM. THEY ARE NOT A LEGITIMATE COMPANY, DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS WEBSITE. ALL THE POSITIVE REVIEWS HERE ARE SURELY FAKE!!!!

Absolute scam!
I bought my sunglasses back in September and never got them, went into the store in Madrid they asked for my bank account to refund my money they never did and now the store is closed! Disgraceful human beings I hope you all die in hell!

Roque company, I never received my glasses or got a refund. They do not answer the phone or reply to emails. Avoid at all cost

Ordered sunglasses in June 2018, still waiting for them 6 months later. Sent numerous emails and had no reply. Complete scam, do not order from these thieves!!!

Suite à de nombreuses relances avec des réponses me notifiant que mes demandes sont bien prises en compte , ca fait quand même dix mois que j'attend un remboursement qui soit disant est dans les mains de la comptabilité ....
Inadmissible

Non comprate da Granoptic sono sei ladri, magari avessi letto prima le recensioni... ho orinato un paio di occhiali a ottobre 80€ dopo un mese mi dicono che non sono disponibili quando sull’ordine c’era scritto “consegna5-9 gg” mi dicono che potevo scegliere un’al tipo di occhiale o aspettare, io chiedo il rimborso ma a tutt’Oggi non hanno mai risposto alle mie svariate mail. Una vergogna che continuino ad avere un sito web aperto!

sono dei gran ladri non comprate assolutamente da loro anche noi acquistato degli occhiali lil 13/9/18 di settembre dopo qualche giorno mi dicono che quel modello ci vogliono dei mesi prima che abbiano disponibile allora chiedo annullamento dell'ordine con rimborso loro mi dicono che per il rimborso ci volevano dei mesi oggi che e il 28/1/19 di gennaio dei miei soldi neanche l'ombra ho gia mandato 5 email ma senza risposta non comprate assolutamente 140 euro buttate via

J'ai acheté en juillet des lunettes de soleil de chez GranOptic et vu qu'ils avaient un problème de stock j'ai annulé l'achat. Et depuis le remboursement n'a toujours pas été effectué et personne ne répond à mes mails. Bref une vraie arnaque !!

Do not do not buy from this company it takes your money and you will not see the goods you ordered I have sent untold emails. Have had no reply from them payed via amazon pay there no help either . I ordered my sunglasses back in August 2018 £112 out of pocket don't even deserve a star at all . As I have said do not buy form this fraudulent company.

No se os ocurra comprar nada, no mandan los pedidos, no reembolsan el dinero, no responden a los correos ni a los mensajes de messenger. Pedido realizado y pagado el 22 de septiembre de 2018 y a día de hoy, 25 de enero de 2019, no tengo ni el pedido, ni el dinero, ni ninguna comunicación por parte de estos señores.

Je voudrais remercier Alan Macfarlane d avoir partagé son expérience car je viens aujourd'hui de recevoir mon remboursement.
En effet j ai eu moi aussi de nombreux échanges avec "Martina" de septembre à novembre, je leur envoyai des mails de menace régulièrement et j'avais sollicité le centre européen des consommateurs à deux reprises sans avoir gain de cause. Je pense aussi qu ils ont été rodé vis à vis du C.E.C.
Granoptic avait même finit par me supprimer l accès au formulaire de contact pour leur envoyer un message via leur page web. 🤬
Apres lecture du post d Alan, ni une ni deux me voilà partie sur l écriture d un courrier en double exemplaire en français et espagnol informant granoptic: de mon intention de porter plainte et d entamer une procédure pénale avec un cabinet franco espagnole. Courrier envoyé avec accusé de reception. Une semaine plus tard je reçois des nouvelles du même Roberto Gonzalez puis 3 jours apres obtiens mon remboursement. Je n y croyais plus.. Comme quoi la ténacité ça a du bon.. Dépêchez vous je ne sais pas combien de temps encore cela fonctionnera..
Adresse : C/Aguacate, 41 Portal B3 Planta Baja Local 2 28054 Madrid (España)
Je vous souhaite à tous d obtenir ce qu ils vous doivent.

PESSIMA ESPERIENZA. MI HANNO RUBATO 93 EURO.
Effettuato l' ordine n° 615574 il giorno 14 settembre 2018. Pagato tramite AMAZON PAY.
Dato che non ho scelto tra gli orrendi modelli in stock, cioé giá disponibili nel loro magazzino pronti per una consegna rapida, ne scelgo uno che mi aggrada tra i modelli per i quali dicono che ci vorrà qlk giorno in più per la spedizione.
Il 5 ottobre mi arriva la mail di una certa Marìa Customer service la quale mi scrive che i tempi si prolungheranno più del dovuto perché il produttore ha avuto problemi. Delusissimae insoddisfatta. Chiedo l' annullamento dell' ordine. Mi é stato scritto via mail testualmente "Gent. ma Mara,
registro la sua richiesta di rimborso e la inoltro al nostro dipartimento di contabilità.
A procedura ultimata riceverà una conferma tramite e-mail.
Cordialmente,

María
Customer Service"

Visualizzo infatti che nel.mio profilo risulta procedura di rimborso in corso.... MA DOPO 4 MESI nonostante i solleciti a vuoto...NESSUN RIMBORSO.

Occhiali ordinati 27/07/18 e dopo 4 mesi ci si è accorti che non erano disponibili, chiedo quindi il rimborso e ad oggi, 23/01/19 dei miei soldi (150€) neanche l'ombra.

Bestellen sie bitte nichts bei Gran-Optic !!!!
Ich habe im Oktober 2018 ein Damenbrillengestell bestellt
und auch bezahlt,leider nie eine Brille bekommen geschweige
denn Geld zurück bekommen. Habe die Angelegenheit der Polizei
Übergeben. Suche auf diesem Weg noch andere Geschädigte ,um
Eine Sammelklage vor dem Europäischen Gerichtshof anzustreben.
Nur so kann man dieser Firma die Machenschaften unterbinden.