GOMEZ Anmeldelser 

Excellent purchase. Delivered swiftly to the Netherlands. Boss tshirt out of stock everywhere but not on Gomez. Thank you👍

Ordinata una Polo Barbour, arrivato uno spruzzatore da giardino a pompa.
Richiesto modulo di reso, mai ricevuto, così impossibile chiedere rimborso.
Una truffa vera e propria!!!!

Die Lieferung der Produkte erfolgte schnell und problemlos.
Bei der Rücksendung von drei Produkten in einem Paket sollen nur zwei Produkte wieder in Polen angekommen sein.
Nach Reklamation und langer Wartezeit erfolgte auch für das dritte Produkt eine Rückerstattung.

Kupiłam klapki za ok. 630 zł i one nie nadają się do noszenia, trzeba chodząc w nich szurać nogami ponieważ spadają z nóg, po za tym strasznie obcierają, więc odesłałam w ramach odstąpienia od umowy w ramach reklamacji i dostałam odmowę, ponieważ cytuję firma gomez utraciła pieniądze za te klapki, których nie można nosić. Nie polecam, ponieważ te buty przyszły do mnie bez orginalnego kartonu, więc myślę, że jestem kolejnym klientem, który je odesłał, ale tym pechowym, który ma za nie zapłacić.

Je déconseille vivement cette société. J'ai acheté une veste Hugo Boss qui s'est avérée défectueuse. J'ai procédé au retour comme demandé, mais la veste n'a jamais été réceptionnée par GOMEZ
Selon eux, le colis contenait autre chose que la veste retournée. Plutôt que d'assumer leurs responsabilités ou de mener une enquête sérieuse, ils se contentent de me renvoyer vers le transporteur. C'est totalement inadmissible.
En tant que vendeur, Gommez devrait prendre en charge ce type de problème et protéger ses clients. Au lieu de cela, je me retrouve sans veste, sans remboursement, et avec un service client qui refuse d'assumer la moindre responsabilité.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Méfiez-vous si vous envisagez d'y faire des achats, surtout pour des articles de valeur.
Litige toujours pas résolu ance jour
J attend toujours mon remboursement 5 mois après ou un avoir
Pour le client Mr Qarino vous avez remboursé les articles manquants alors que moi c'est a peu près la même histoire et je n ai eu aucun dédommagement
Je compte vous assigner en justice
Je souhaiterais que vous me trouviez une solution de dédommagement c'est inadmissible et je ne cesserai pas d évoquer mon expérience client qui a été désastreuse avec vous!!!!

Szybka dostawa towar zgodny z opisem

Atrakcyjne ceny, rabaty i szeroki wybór asortymentu. Praktycznie zawsze dostępny mój rozmiar obuwia (a u konkurencji to się nie zdarza często 😉) do tego darmowa przesyłka i bezproblemowy zwrot) Polecam

Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles bestens. Sehr gerne wieder.

Stay away from Gomez please. They stole from me 389 euros plus my expenses 16 euros for sending them back their product that had defaults. AI responses through email only were telling me all kinds of crup. I send them everything they asked from me as proof of my return and they were just buying time. I made official complaint to the EU electronic fraud department and consumer protection.

Niestety w transporcie została uszkodzona przesyłka. Pani na infolinii (Pani Ukrainka) niestety nie do końca rozumie o co chodzi i mimo tłumaczeń nie umie pomóc na prośbę o przekierowanie do kogoś innego lub podanie numeru do osoby decyzyjnej bo rozumiem że ona nie podejmuje decyzji ale olanie totalne jest nie na miejscu gdzie proszę o wysłanie nowych produktów niezwłocznie lub zwrot gotówki Pani jedynie co mówi to że zgłosiła sprawę do działu logistycznego. Zgłosiła niby informację ale od soboty a jest już wtorek dalej nie mam informacji zwrotnej. Przesyłki od przewoźnika potrafią wracać tydzień nawet 2 a ja ani pieniędzy ani produktu. Bagatelizowanie sprawy. Totalny upadek z obsługą klienta. Nie polecam , jeżeli macie problem to próbujcie maili ale nie wiem czy to wam pomoże. Oczekiwanie tydzień na zamówienie porażka

Edit do odpowiedzi
Rozmawiałam później z drugą panią konsultantką i akurat ona poinformowała mnie konkretnie jakie macie procedury że nie możecie zrobić do momentu aż wróci przesyłka, wcześniejsza Pani jedynie podkreślała że zgłosiła to do działu logistycznego i tyle

Dzień dobry
Gdzie mogę sprawdzić swój status zwrotu jeśli zakup nie był dokonany przez aplikację?
Ciężko o jaki kolwiek kontakt z Wami.
Pozdrawiam

Καμία σχέση με επαγγελματίες.
Έκανα παραγγελίες πάνω από 1000 ευρώ και πλήρωσα με κάρτα revolut.
Όταν όμως υπήρξε μια επιστροφή τότε αρνούνται ψνα επιστρέψουν τα χρήματα στον ίδιο λογαριασμό γιατί λένε ότι δεν συνεργάζονται με την revolut.
Δικαιολογία και συνεχή ψέματα.

Das Paket wurde laut DHL wie bei anderen Kund:innen in den Rezenssionen angeblich bei einem Nachbarn zugestellt, der jedoch nicht identifizierbar ist. Ich habe die Ware nie erhalten und nie eine Zustimmung zur Nachbarschaftszustellung erteilt.

Ich habe sowohl DHL als auch Gomez über mehrere Wochen mehrfach kontaktiert und Fristen gesetzt. Trotz meiner Nachfragen habe ich weder eine Ersatzlieferung noch eine Erstattung erhalten.

Besonders enttäuschend ist die lange Bearbeitungszeit und die fehlende konkrete Lösung des Problems. Per E-Mail wird man seit Wochen mit Standard-Antworten vertröstet (z.B. "Leider gibt es noch keine neuen Informationen.").

Das Paket habe ich immer noch nicht erhalten und das Geld habe ich noch immer nicht erstattet bekommen.

Die Erfahrung wirkt auf mich insgesamt leider sehr unseriös.

(28014296)
[#2026051100825]

Bon et bien voilà j’avais posté un avis de colis qui avait été ouvert . Ils répondent comme quoi une demande a été faite auprès du livreur .après un mois et suite à ma relance il m’envoie la réponse comme je l’attendait il ne prenne pas leur responsabilité et dise que le livreur dit que j’ai accepté le colis donc pas de recours . Je vais leur faire la réputation qu’ils méritent sur internet et tout le monde va entendre parler de ce site frauduleux. Plus de 300€ de perdu

Mon colis n’a pas été livré dans le relais que j’avais choisi dans ma ville, mais dans un entrepôt Chronopost à 17km.
Quand je suis allé le récupérer, une employée m’a remis un colis qui ne correspondait pas à ma commande : c’était un paquet très lourd contenant des outils.
De plus, une étiquette avec mon nom avait été collée par-dessus celle du véritable destinataire.
Après vérification, Chronopost m’a confirmé que mon colis que je devais recevoir provenait bien de la boutique Gomez, venant de Pologne, mais qu’il avait été « inversé lors de son traitement à Chilly-Mazarin ».
Ils m’ont remis un document de suivi mentionnant une « perte de traçabilité ».
Donc j'ai les preuves, avec le tampon Chronopost, de la perte du colis.
À ce jour, mon colis est introuvable.

Paket beschädigt angekommen, Kontakt nicht möglich.
Finger weg von Shop

Piekna , zgodna z opisem i zdjeciami torebka , zapakowane jak zawsze wzorowo.

Je demande un remboursement depuis janvier 2026 j ai envoyé la copie de l envoi fait a la poste mon relevé de compte mais commande faite début novembre sans avoir de compte du coup pas de numéro de commande c est du vol je ne recommande pas

The website is scam and bad. I ordered sandalias and I paid money but I wait nearly 1 months, I can't receive it. I took messages a lot of times to ask about my package but they said they sent already but website of DPD ( delivery) said that it was in transit. It is so weird that that it is still transit during more than 3 weeks. I asked them to return my money as soon as possible but they replied that I should wait for more information and now they don't reply anything. So I will report to police and don't buy anything in this website. SO SO BAD AND SCAM!!!!