Kupiłam przez internet w Gomez bluzę za 700 zł. Przyszła z plamą!Po złożeniu reklamacji ,owszem kazali odesłać na mój koszt.Po przeczytaniu opini o polityce załatwiania tego typu spraw zrezygnowałam... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Przesyłka przyszła szybko, lecz produkt - torebka Guess do tej pory "wietrzy się" dosłownie; nie mogę jej nosić, używać , bo śmierci tania chińską hurtownią. Ta sytuacja trwa już kilka dni i jeśli z... Vis mer
Selskapet har svart
Ho ordinato uno zaino Pinko, arrivato come da foto e in tempi brevi, non mi sento di dare 5 stelle perché dubito della autenticità dell articolo. Arriva con tutti i cartellini e la sacca antipolve... Vis mer
Selskapet har svart
Le polo n'est pas le produit commandé de plusi la taille aussi pour le retour je dois payer 15euros et c'est un vrai casse tête pour créer une étiquette de retour avec collisimo j'abandonne. 60euros... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.
Kontaktopplysninger
Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polen
- gomez.pl
2,4
Under middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra GOMEZ
Szanowny Panie Cezary,
serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że dostawa przebiegła sprawnie, a zakupiony produkt spełnił Pana oczekiwania.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Gomez
Scorretti e deludenti
È stato in assoluto il mio acquisto più deludente in assoluto online che abbia mai fatto. Un calvario di email durato 8 mesi per il reso di una borsa di pinko dove in conclusione non ho mai ricevuto il rimborso. Scorretti nel portarti alle lunghe sulle risposte e stancanti perché nell'email ogni volta richiedevano sempre le stesse cose semplicemente per prendere tempo. Sconsigliatissimo.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Gentile Cliente,
ci scusiamo per l'accaduto. Vorremmo chiarire al più presto la situazione descritta, pertanto Le chiediamo di fornirci il numero dell'ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Gomez
Un carnage !!
Un carnage !!
J’ai commandé une paire de tong Tommy Hilfiger pour un montant de 35€
Le colis est arrivé dans un carton Gomez contenant une boîte Tommy Hilfiger VIDE ! Sans tong dedans !
Commande 28691316
J’ai jamais vu un truc pareil !
Réclamation faite ! 0 réponse ! Une honte ! A fuir !
9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Cher Monsieur Dupont,
Nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Une réclamation a été déposée auprès du transporteur concernant la commande n° 28691316. Dès que nous aurons de nouvelles informations à ce sujet, nous vous contacterons sans délai.
Cordialement,
L'équipe Gome
J’ai commander une casquette le 6…
J’ai commander une casquette le 6 juillet 2026 le 13 juillet toujours aucune nouvelle de mon colis le suivis reste bloquer sur votre colis est prete a quitter nos centre
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Cher Client,
nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions clarifier cela au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Gomez
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka, fajne promocje, miły kontakt z obsługą, łatwa możliwość zwrotu. Zrobiłam już kolejne zamówienie bez obaw.
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowna Pani,
serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z szybkości realizacji zamówienia, naszych promocji, obsługi oraz prostego procesu zwrotu. Dziękujemy za zaufanie i życzymy samych udanych zakupów.
Pozdrawiamy,
Zespół Gomez
Mancato rimborso dopo reso consegnato
Sono costretto a recensire negativamente il sito. Ho fatto un reso del numero d’ordine 28358826, ho spedito l’articolo, il pacco è arrivato presso il loro magazzino, ma non mi hanno rimborsato, neanche dopo tanto solleciti.
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per la situazione che si è verificata.
La invitiamo cortesemente a contattare direttamente Poste Italiane per chiarire il caso, poiché solo il mittente della spedizione è autorizzato a presentare un reclamo al corriere.
La preghiamo inoltre di proseguire la comunicazione via e-mail, così da poter seguire insieme l'evoluzione della pratica e assisterLa nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Gomez
lubie robic tu zakupy
lubie robic tu zakupy, wyjatkowy towar, ceny ok, jakosc dobra
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowny Panie Pawle,
dziękujemy za miłe słowa i zaufanie! Cieszymy się, że docenia Pan nasz asortyment, jakość produktów oraz atrakcyjne ceny.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół Gomez
I returned a pair of shoes 2 months…
I returned a pair of shoes 2 months ago, and I still haven't received my refund. They only respond with automated messages. Stay away!!!
Order number 28187821.
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Good morning,
Dear Customer,
We apologize for this situation.
Please provide your order number so we can resolve this as soon as possible.
Best regards,
The Gomez Team
Commande renvoyer dans les temps
Commande renvoyer dans les temps, malheureusement rien en point relais, responsabilité de Chronopost , mon produit a été renvoyé chez eux .. en contact par mail une fois le retour reçu, ils ont fait la réexpédition sans aucun frais supplémentaire .. commande reçue, très satisfait. Ça marchant vraiment sérieux encore merci.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Cher Monsieur Alex,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation a pu être résolue et que vous avez bien reçu votre commande.
Cordialement,
L'équipe Gomez
Bardzo sprawna i szybka obsługa
Bardzo sprawna i szybka obsługa. Wszystko na najwyższym poziomie.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowna Pani Krystyno,
serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię. Cieszymy się, że doceniła Pani sprawną obsługę oraz wysoki poziom naszych produktów.
Zapraszamy ponownie!
Z wyrazami szacunku,
Zespół Gomez
Impossible de se faire rembourser…
Impossible de se faire rembourser malgrés le retour depuis 15 j .
Ceux sont des voleurs
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Cher Monsieur Pierre-Yves Lelli,
Veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et clarifier la situation dans les plus brefs délais.
Nous tenons également à vous informer que le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez signalé votre souhait de retour, mais ce délai peut être prolongé si le colis ne nous est pas parvenu ; dans ce cas, nous devons attendre la réception du colis pour pouvoir le vérifier.
Cordialement,
L'équipe Gomez
Never buy from them!!
Never buy from them!!! It is scamers and thieves. I bought 3 items 05.04.26 but never received. I have write to customer support 10 times but I have not received response!
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Dear Mr.Sam,
We are very sorry to read about your experience.
Could you please provide us with your order number? We would like to investigate your case thoroughly and clarify the situation as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience and look forward to your reply.
Kind regards,
Gomez Customer Service
SAV Catastrophique ...
SAV Catastrophique ...
J'ai retourné un produit à mes frais contrairement à ce qui était écrit dans les conditions générales de ventes du site marchand.
A ce jour, et depuis le 25/05/26 que le colis leur a été livré par le transporteur chronopost, comme demandé, je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Il est soit disant perdu.
Au début ils vous répondent qu'ils sont, comme écrit dans les précédents commentaires, "En attente de retours du livreurs", puis ensuite vous tombez dans les oubliettes ...
Inadmissible... On est en 2026, c'est encore l'âge de pierre en Pologne ...
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.
Afin de vérifier précisément votre dossier et faire le point sur la situation, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande.
Dès réception de cette information, nous procéderons à une vérification de votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Client Gomez
Je vous déconseille d'acheter sur GOMEZ
Je vous déconseille d'acheter qqch sur cette site ! İls répond pas à votre mail et vous pouvez rester sans remboursement et sans article si vous faites retour. Et en plus vous devez faire retour à votre poche meme s'ils ont fait une erreur et vous avez envoyé mauvaise produit !!! Et si cette site était sérieux et honnête vous pouvez trouver un numéro de téléphone mais non il y a pas ! Cette site ne pas une autopsie française fait attention et éviter de shopping sur cette site !!!!!!
Vous Gomez vient de me répondre a mon avis et me demande de numéro commende D'abord reprendre a mon 10 mails que je vous avais envoyé et publier ici votre numéro de téléphone ! Arrêtez de nous arnaquer !!!
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande.
Notre service client est disponible par e-mail, ce qui nous permet de traiter chaque demande de manière complète et de conserver un historique des échanges.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Service Client Gomez
Unprofessional customer service - Defective product and return costs
I received a defective product from Gomez and was forced to pay €29 out of my own pocket to ship it back to their warehouse in Poland. Even though I have provided all the shipping receipts and official proof of delivery, their customer service stubbornly refuses to reimburse my return costs, violating basic consumer rights.
Instead of solving the issue, they keep replying with automated templates just to buy time. If you do not want to waste your money and your peace of mind, stay away from this store.
UPDATE (Response to the company)
Your statement is completely inaccurate and directly contradicts your own Terms and Conditions regarding defective products. First of all, I did NOT use a "standard return form." I filled out the official electronic form provided by your own system when I reported the defect. You recently sent me a photo of my accompanying document as supposed "proof" of a standard return, but I strongly suggest you look closer at your own image: The document your team is holding in their hands is explicitly titled "PRODUCT COMPLAINT FORM (Complaints / Defective Product Form) / ΕΝΤΥΠΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ (Φόρμα Παραπόνων / Ελαττωματικού Προϊόντος)" and clearly marks "Defect upon receipt" under Section 3. Using my official complaint document as an excuse to avoid paying is completely groundless and factually incorrect.This form generated a 2-page document which explicitly states that return shipping costs are covered, specifically mentioning the date of my complaint on June 2, 2026. The fact that your Returns Department "saw" only one page or that you avoided reading the 2nd page of the form I sent you does not exempt you from European Legislation. Furthermore, your own Terms and Conditions explicitly state that using the form is not even mandatory, yet I went ahead and filled it out and sent it normally. I have repeatedly emailed you the full document and requested a Greek-speaking employee to review it, but you are provocatively ignoring me. Your excuse is simply a pretext to avoid paying the €29 of ELTA for a proven defective product.A 48-hour ultimatum has already been sent to your official Polish support email. If the money is not reimbursed, the complete file with all receipts and your public admission here will be forwarded immediately to the European Consumer Centre (ECC Greece & Poland).
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Good morning,
We would like to clarify once again that reimbursement for return shipping costs is available only for complaints submitted and processed in accordance with the applicable procedure.
In our message dated June 2, 2026, we informed you of the need to use the appropriate complaint form and include it with your shipment. Upon receiving the package, the Returns Department verified its contents and determined that a standard return form had been included, not a complaint form.
Consequently, the shipment was classified as a standard return rather than a complaint. For this reason, there are no grounds for reimbursing the return shipping costs.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
With kind regards,
The Gomez Team
Delivery, Customer Experience
Katastrofa komunikacija laži neodgovaranja na poruke ignoriranje mailova … nastavite niz
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Poštovana gospođo Anastazija,
žao nam je zbog Vašeg iskustva i dojma koji ste stekli. Željeli bismo detaljno provjeriti cijelu situaciju.
Ljubazno Vas molimo da nam dostavite broj narudžbe kako bismo mogli izvršiti provjeru i odgovoriti Vam što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Tim Gomez
I ordered shoes from them in Croatia
I ordered shoes from them in Croatia, and after selecting a pickup point, I noticed that they had assigned it to a completely different city. I tried contacting customer support, but every response was just a generic AI-generated reply. I sent five messages in total 20 days is pass. I also tried to change the delivery address myself through the shipping company, but it wasn’t possible.
The last email said they would issue a refund. I hope they actually do. I won’t be buying anything from them again.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Good morning,
Dear Customer,
We apologize for this situation and the resulting inconvenience.
Please provide your order number so we can check the status of your refund.
Best regards,
The Gomez Team
💯% satysfakcji.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowny Panie Piotrze,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę! Cieszymy się, że zakupy w Gomez zapewniły 100% satysfakcji.
Zapraszamy ponownie!
Z wyrazami szacunku,
Zespół Gomez
Autry Reelwind - scarsa qualità, pessimo servizio
Ho acquistato un paio di Autry Reelwind
Delle scarpe recapitate una è chiaramente più vecchia dell’altra: sbiadita, parte scamosciata rovinata.
Inviata la segnalazione, dopo due settimane non sono ancora stati in grado di offrirmi un riscontro.
Pessimo servizio, non raccomando assolutamente.
aggiornamento 8 luglio 2026
Ancora nessun riscontro e nessuna proposta di soluzione.
Mi dispiace che abbiano scritto di essere a lavoro per cercare di risolvere il problema. in realtà, finora, non ho ricevuto nessun riscontro se non per lamentarsi della recensione.
confermo: esperienza negativa.
pronto a rettificare in caso di novità, che però dubito arriveranno
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Buongiorno,
Gentile Cliente,
ci scusiamo profondamente per l'accaduto, faremo del nostro meglio per chiarire la situazione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Gomez
Znalazłam dokładnie takie mokasyny i…
Znalazłam dokładnie takie mokasyny i espadryle jak mąż chciał. Dostawa była w określonym terminie.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowna Pani Renato,
serdecznie dziękujemy za miłą opinię. Cieszymy się, że udało się znaleźć u nas dokładnie takie mokasyny i espadryle, jakich szukał Pani mąż, oraz że zamówienie dotarło zgodnie z planem.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół Gomez
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.