Kupiłam przez internet w Gomez bluzę za 700 zł. Przyszła z plamą!Po złożeniu reklamacji ,owszem kazali odesłać na mój koszt.Po przeczytaniu opini o polityce załatwiania tego typu spraw zrezygnowałam... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Przesyłka przyszła szybko, lecz produkt - torebka Guess do tej pory "wietrzy się" dosłownie; nie mogę jej nosić, używać , bo śmierci tania chińską hurtownią. Ta sytuacja trwa już kilka dni i jeśli z... Vis mer
Selskapet har svart
Ho ordinato uno zaino Pinko, arrivato come da foto e in tempi brevi, non mi sento di dare 5 stelle perché dubito della autenticità dell articolo. Arriva con tutti i cartellini e la sacca antipolve... Vis mer
Selskapet har svart
Le polo n'est pas le produit commandé de plusi la taille aussi pour le retour je dois payer 15euros et c'est un vrai casse tête pour créer une étiquette de retour avec collisimo j'abandonne. 60euros... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.
Kontaktopplysninger
Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polen
- gomez.pl
2,4
Under middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Geen geld terug na retour
30 juni al bevestiging gehad dat mijn retour is verwerkt. Het is nu 5 aug en nog geen geld terug. Op mailtjes wordt niet gereageerd. Ga nu stappen ondernemen !!!
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Geachte mevrouw Josita Bierens,
Wij hebben de bevestiging van de terugbetaling per e-mail naar u verzonden.
Waarmee kunnen wij u nog verder helpen?
Met vriendelijke groet.
Rimborsano ma quanta fatica.
Pessimi, ho fatto un reso dell'ordine n. 28780576 l' 11 luglio, è arrivato al Hub di Palmanova il 16 luglio, poi il nulla malgrado tutte le mail ben chiare e dettagliate compresi allegati con numero ordine e reso che ho inviato, ho provato anche con pec non aprono neanche le mail. Attenzione NON ACQUISTATE se non siete più che sicuri che sia la cosa giusta per voi (taglia etc). NON RESTITUISCONO I SOLDI. Penso che denuncerò per la perdita di denaro e per la presa in giro. Eleonora Manuelli.
Dopo la loro risposta: io non ho ricevuto alcuna mail da parte di Gomez non prendiamoci in giro maggiormente, né su casella posta né su casella pec. Attendo loro delucidazioni il mio giudizio resta invariato e rimando la 11a email tra cui 2 pec europee non lette, vediamo cosa succede.
Aggiornamento del 18.08.26: finalmente mi sono arrivate email di accettazione di reso e predisposizione di rimborso. Attendo il riaccredito della somma a me dovuta per eventualmente variare il giudizio.
Aggiornamento del 20.08.26: rimborso accreditato, ma quanta fatica. Vario il giudizio non oltre le tre stelle.
11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Gentile Sig.ra Manuelli,
abbiamo fornito una risposta a tutte le Sue richieste inviate tramite e-mail.
Se ha restituito il prodotto, le ricordiamo che le istruzioni relative alla procedura di reso Le sono state inviate il 31 luglio.
La preghiamo di inviarci tramite e-mail il numero della spedizione di ritorno, così da poter verificare lo stato del Suo reso.
Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Dobra cena, błyskawiczna wysyłka
Dobra cena, błyskawiczna wysyłka, produkt zgodny z zamówieniem.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Scam
They sent me a Just Cavalli T-shirt that isn't authentic; it lacks the proper labels, and the size is wrong.
What a scam. I will never order from the Gomez website again.
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Dear Customer,
We would like to assure you that all products available on our website are 100% authentic and come from official distribution channels.
Please note that we are not responsible for choosing an incorrect size. To help select the right size, we provide detailed size charts on our website, which can be checked before placing an order.
If you believe there is an issue with the product, please contact us and provide photos of the item and the labels so we can verify the situation.
bardzo szybka dostawa
bardzo szybka dostawa, pięknie zapakowany produkt - poczułam się jakbym była ważna dla sklepu, drobiazg ale dla mnie ważny
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zamówienie po kilku dniach wciąż w…
Zamówienie po kilku dniach wciąż w przygotowaniu. Zamówiłam w tym samym czasie paczkę z innego portalu i zamówienie już doszło, a w Gomez wciąż w przygotowaniu. Masakra
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Problem ze zwrotem
Dokonałam zwrotu, ktory został uznany przez Gomez, jednak termin ustawowy 14-dniowy na zwrot środków został przekroczony. Kontakt z firmą jest bardzo słaby, a obsługa nie potrafi udzielić informacji kiedy otrzymam zwrot pieniędzy
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Dzień dobry Pani Iwono,
na podany adres e-mail otrzymała Pani potwierdzenie zwrotu środków.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do Pani dyspozycji.
Pozdrawiamy
Zespół Gomez
commande de retour approuvée
commande retournée et remboursée.
je recommande Gomez
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Bonjour,
Cher client,
Le numéro de suivi Packeta que vous nous avez transmis n’est pas reconnu comme valide dans le moteur de recherche. Après saisie, le message suivant apparaît : « Aucun colis trouvé avec ce numéro. Vérifiez le format du numéro de colis. Le format correct doit commencer par la lettre "Z", suivie de 10 chiffres. »
Nous avons toutefois retrouvé le colis dans le système Colissimo, où son statut indique qu’il a été livré en France.
Nous avons transmis votre dossier pour vérification. Dès que nous recevrons de nouvelles informations, nous reviendrons vers vous.
Pour toute question supplémentaire, nous restons à votre disposition.
Ottimo negozio alta qualità
Ottimo negozio, spedizioni rapidi e prodotti di alta qualità, consigliatissimo.
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Buongiorno,
Gentile Cliente,
La ringraziamo per le belle parole.
Siamo lieti che sia soddisfatto/a dei nostri servizi, della rapidità nella gestione degli ordini e della qualità dei prodotti.
Grazie per la Sua raccomandazione e La aspettiamo nuovamente.
Il team Gomez
Too bad I did not read the reviews…
Too bad I did not read the reviews before! I ordered a pair of sunglasses, which were delivered in time at my home address. The box with the brand Gomez on it did not seem suspicious at all, same as the website which looks pretty professional, however now when I want to return the package it seems like a very big trouble and NOBODY is replaying. The only e-mail which I received and which is AUTOMATIC is regarding the Cancellation of the order and that I need to return it (at my own costs) within 14 days. It does not say How, Where, No Instruction, No return document included, nothing! When I want to call the tel.number on the website it says that this number does NOT exist! I wouldn't recommend this store and would not buy here anything ever again! I still hope someone will reply on my e-mail!
Adding: Even the instructions of returning process wasn’t very clear I managed to send the order back to Gomez. I traced it and it was delivered at the sender’s address on the 4th of Augustus. I hope I will receive my money back. On the e-mails I sent nobody replied yet.
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Dear Ms. Holkova,
Good morning,
Thank you for your message.
We are sorry to hear about your experience. Please note that all information regarding the return process, including instructions on how to return an order, is available on our website.
We would also like to inform you that we do not have a customer service helpline available in the Czech language.
If you have any further questions regarding the return procedure, please contact us by e-mail and we will be happy to assist you.
Avoid avoid total scam you will lose…
Avoid avoid total scam you will lose your money take your money and gone don’t expect any customer service or them to speak English
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Hello,
Dear Dean Mayon,
your order 29034515 has been cancelled in our system because the payment was not completed.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Website werkt niet volledig mbt kortingen
Ik had een leuk artikel op het oog, maar zag dat de reviews niet best waren, dus heb contact gezocht met de klantenservice, dat verliep redelijk soepel maar dat liep spaak totdat ik geen welkoms korting kreeg als nieuwe member, de website zou de korting moeten verwerken dat lukte voor de sale wel met een minimum van 99,95€.Mijn conclusie : Klantenservice is onder de maat en totaal niet meewerkend, zonde van mijn tijd,de website werkt niet volledig en de klant wordt hiermee benadeeld, ze konden deze ook niet zelf toevoegen want ik erg vreemd vond.erg jammer omdat ik mij verheugd had op dit artikel!
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Geachte klant,
hartelijk dank voor het delen van uw mening met ons.
De korting op de eerste bestelling wordt in de app automatisch toegepast, maar kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Gomez-team.
Truffatori, mancato rimborso del reso
Ho effettuato un ordine di un paio di ballerine verso la fine di giugno. Appena sono arrivate non mi andavano bene e ho provveduto a fare il reso il 3 luglio, seguendo le loro istruzioni e mandandolo al loro punto di raccolta a Palmanova e da allora non ho più avuto loro notizie e il pacco gli è stato consegnato 5 giorni dopo! Ho scritto ripetutamente mail e messaggi, li ho contattati anche sul loro instragram e mi hanno palesemente ignorato. Ho tenuto tutte le ricevute e fatto tutti gli screen e per fortuna ho pagato con Klarna che sta intraprendendo una azione legale nel loro confronti per riavere i miei soldi. Mai avuto un esperienza del genere. Metto 1 stella perché non si può messere zero o sennò li denuncerei io direttamente
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l’esperienza descritta e comprendiamo il suo disappunto. Vorremmo verificare personalmente la situazione del suo reso e aiutarla a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Le chiediamo gentilmente di rispondere alla nostra precedente richiesta inviandoci il numero d’ordine, così potremo effettuare una verifica immediata nei nostri sistemi e fornirle un riscontro preciso.
Restiamo in attesa del suo gentile riscontro.
Cordiali saluti
Non rimborso del reso, non rispondono alle mail
Ho effettuato un ordine numero 28768101 il 03/07/26. Il prodotto ricevuto era troppo grande ed ho effettuato la procedura di reso numero 93336761 con corriere a mie spese e da allora il silenzio totale (ho verificato con il corriere scelto che la spedizione è arrivata a destinazione). Non rispondono alle mail ed ignorano ogni richiesta di rimborso.
Spero di ricevere i miei soldi come da loro garantito,
Lo sconsiglio vivamente
Oggi 29/7/26 leggo la risposta dove mi si dice che è mi è stata inviata una mail per chiarire ma in realtà non ho ricevuto nessuna mail di risposta.il parere si conferma più che negativo.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Gentile Signora Francesca,
ci dispiace per la situazione descritta.
Le abbiamo già inviato un'e-mail per poter verificare il Suo reso. Non appena riceveremo le informazioni richieste, procederemo immediatamente con la verifica della spedizione insieme al corriere e faremo il possibile per risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il Team Gomez
Całym sercem nie polecam.Miesiąc temu…
Całym sercem nie polecam.Miesiąc temu zamówiłem koszulkę.Rozmiar nie pasował,pominąwszy fakt,iż była inna,niż na zdjęciach.Została odesłana na drugi dzień,i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. W odpowiedzi usłyszałem bezczelne kłamstwo,że przekaz pocztowy przyszedł,ale mnie w domu nie było.To chyba powinno być awizo prawda? A swoją drogą,kto w dzisiejszych czasach oddaje pieniądze przekazem,a nie przelewem? Nie polecam tu robić zakupów.Banda kłamców i oszustów.
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Szanowny Panie Łukaszu,
przykro nam, że jest Pan niezadowolony z przebiegu zwrotu.
Zgodnie z informacjami widocznymi podczas składania zwrotu, w przypadku zamówień opłaconych za pobraniem zwrot środków realizowany jest przekazem pocztowym, jeśli klient nie poda numeru rachunku bankowego do zwrotu.
Jeśli sprawa nadal nie została rozwiązana, prosimy o podanie numeru zamówienia – zweryfikujemy jego status.
Pozdrawiamy,
Zespół Gomez
Schneller Versand und immer top…
Schneller Versand und immer top Ware!Hier gibt es nichts zu meckern!Der Kundenservice ist zwar ein bisschen langsam aber am Ende des Tages effektiv!
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Reaktionszeiten zu verkürzen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
das Gomez
Politique de retour - frais de retour
J'ai commandé une paire de sneakers Axel Arigato chez Gomez pour 179,99 €. La commande s'est bien déroulée, mais j'ai été très déçue par la politique de retour.
Au moment de l'achat, il n'est pas clairement indiqué que les frais de retour sont à la charge du client. Ensuite, lors de la demande de retour, l'option « Packeta – Retour au HUB » laisse penser qu'il suffit de déposer le colis dans un point relais Packeta.
Ce n'est qu'après avoir validé la demande de retour que j'ai découvert, dans l'e-mail de confirmation, que je devais en réalité expédier moi-même le colis via Colissimo, à mes frais, vers une plateforme logistique. Aucune étiquette prépayée n'est fournie et aucun point relais Packeta n'est proposé.
Je trouve cette communication trompeuse et peu transparente. Les conditions de retour et les frais associés devraient être clairement affichés avant l'achat et de manière explicite lors de la procédure de retour.
C'est dommage, car cela nuit à l'expérience client et crée une mauvaise surprise après la commande.
Je laisse malgré tout 2 étoiles car la commande a été correctement livrée et le processus de retour semble fonctionner même si j'attends toujours mon remboursement, mais la transparence sur les retours mérite d'être améliorée.
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée concernant la procédure de retour et les frais associés. Votre retour est très précieux et nous allons vérifier attentivement ce point afin d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Gomez
J’ai reçu ma commande tout es correct…
J’ai reçu ma commande tout es correct parfait et merci
18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Cher Client,
nous vous remercions vivement pour vos commentaires et vos aimables paroles.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Gomez.
Kundenservice katastrophal!Rücksendung…
Kundenservice katastrophal!Rücksendung muss selbst bezahlt werden-habe 12 Euro bezahlt und das Paket wurde ungeöffnet einfach wieder zurückgeschickt.Kundenservice antwortet einfach nicht mehr.Einmal und NIE wieder!!!!
18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra GOMEZ
Sehr geehrte Frau Tanja,
wir entschuldigen uns für die entstandene Situation.
Wir legen großen Wert auf höchste Servicequalität und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen könnten, damit wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Gomez-Team
Svar fra GOMEZ
Szanowny Panie Cezary,
serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że dostawa przebiegła sprawnie, a zakupiony produkt spełnił Pana oczekiwania.
Zapraszamy ponownie,
Zespół Gomez
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.