Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Teveel verzendkosten betaald door een foutje op de website. Dit hebben ze heel netjes en snel opgelost door dit terug te betalen. De bestelling was ook heel snel geleverd en netjes verpakt! Ik raad di... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Geweldige service bij Gobbo. Meestal wordt bij een defect geleverd product pas na ontvangst retour een nieuw product geleverd. Gezien onze dochter op kamp vertrok werd daarvoor een uitzondering gemaak... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vor neun Monaten habe ich bei Gobbo ein Bett der Marke Intex gekauft. Auf der Website von Gobbo steht: „Für alle Produkte, die wir verkaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahr.“ G... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestellung bezahlt, Lieferung mit DPD. Die Lieferadresse ist korrekt und wird im DPD-Tracking angezeigt. Trotzdem wurde die Zustellung mit „Adresse nicht gefunden“ abgebrochen, ohne tatsächli... Vis mer

Selskapet har svart


Kontaktopplysninger

3,7

Middels

TrustScore 3.5 av 5

376 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Abzocker Verein Nicht seriös.

Nicht seriös. Verkaufen Sachen die defekt sind oder Inhalte fehlen. Nehmen dann das Produkt nicht zurück. Und wenn dann senden sie dir keine Rückerstattung!!! Unbedingt meiden. Abzocker Verein

1. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schande

Schande! Man wird bei einer Retouranfrage immer wo anders hin verwiesen. Keiner fühlt sich dafür zuständig und irgendwann wird man einfach ignoriert.
Eine Frechheit dieser Onlineversand

10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Guten Tag SH,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Retourenservice nicht zufriedenstellend waren. Es ist wirklich bedauerlich, dass Sie das Gefühl hatten, von einer Stelle zur anderen verwiesen zu werden, und dass Ihre Anfrage nicht angemessen behandelt wurde.

Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir dies sehr ernst nehmen. Wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können, um die Situation zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und effektiv gelöst wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Gobbo

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Finger weg

Leider kann ich nur bestätigen, was andere Kunden hier sagen. Ich habe über Amazon zwei Matratzen für zwei Besuche gekauft. Eine davon war trotz der Benutzung durch eine 60 kg schwere Person nicht mehr luftdurchlässig. Der Verkäufer hat alle möglichen absurden Ausreden vorgebracht, um mir das Geld nicht zu erstatten. Der Verkäufer versteht nicht, dass der Kunde nach europäischem Recht das Recht hat, das Produkt zurückzugeben, wenn es einen Qualitätsmangel aufweist.
Glücklicherweise habe ich dank der Amazon-Garantie eine Rückerstattung erhalten, aber ich würde diesen Verkäufer vermeiden.

8. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Guten Nachmittag AV,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unsere Serviceleistung so erlebt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Im Rahmen unserer Garantiebedingungen senden wir Ihnen gerne ein Ersatzprodukt, wenn ein Artikel defekt ist. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Gobbo

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Goede prijs, levering en service!

Ik had een boot besteld voor een scherpe prijs, die werd ook heel snel geleverd. Helaas waren er een paar dingen mis met de boot, dat kan altijd gebeuren. De service heeft contact gelegd met de leverancier, en goed contact gehouden met mij. Na een ruime week kreeg ik een vervangende boot. Ik blij en opgelucht met deze zeer klantgerichte service!

8. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Meer dan een maand weg en weer mailen

Meer dan een maand weg en weer mailen. Omdat onze splinter nieuwe pomp bleef lekken. 7keer 20cm water moeten bij vullen op een bad van 360cm. Dat loopt op. Om dan op 27aug een nieuwe te krijgen. Maja de zomer is voorbij.

Nooit koop ik daar nog iets.

29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Beste mevrouw Baeckeland,

Het spijt ons te horen dat uw nieuwe product defect was. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, en ook dat het contact met ons hierover lang duurde. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Ik heb u een e-mail gestuurd om dit verder op te lossen. Zou u die kunnen bekijken en op mijn bericht kunnen reageren?

Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

^Gobbo

Vurdert til 1 av 5 stjerner

De garantieregeling is niet meer van deze tijd…

De garantieregeling is niet meer van deze tijd: enorme verspilling:
Bij aankomst van het badje bleek er een scheur of snee in de afsluitdop te zitten. Na verzoek om een nieuwe dop te sturen moest een formulier met foto’s opgestuurd worden. Vervolgens werd de vervanging van een heel bad goed gekeurd en een nieuw bad toegestuurd. Terug sturen van het oude bad was niet nodig ( dat kostte maar geld): er diende weer een foto opgestuurd te worden van een expres onklaar gemaakt bad ( uitsnijden van een stuk van 20 x 20 cm). Ná de foto volgde de toezending van het nieuwe bad. ( zonder mankementen ditmaal)

1. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Beste Willem,

Bedankt voor uw review. Wij volgen de garantieprocedure van de fabrikant op en om kosten te besparen hoeft een defect product niet retour te komen maar proberen we het op deze manier sneller op te lossen. Een nieuw zwembad in plaats van een los afsluitdopje is in dit geval de snelste oplossing.

Fijn om te horen dat het nieuwe zwembad dit keer geen defect heeft, hopelijk heeft u er veel plezier van!

^Gobbo

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Das pech retour weg...

Jacuzzi en bijbehorende afdekzeil helaas retour moeten sturen in twee grote pakketten. Pakket is volgens PostNL de volgende dag aangekomen maar de klantenservice van Gobbo verteld dat diegene het pakket niet in het magazijn kan vinden. Vervolgens PostNL gebeld, die vervolgens bij de bezorger verhaal heeft gehaald, die beweerd ook daadwerkelijk dat hij die dag de pakketten heeft afgeleverd. Klantenservice van Gobbo reageert erg traag en ook niet oplossingsgericht. Zijn onderhand een maand verder en het bedrijf laat vanuit henzelf niets horen... Duurt lang voordat je reactie krijgt. Daar gaat 500 euro...

27. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Beste Kelly,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u lange tijd heeft moeten wachten op een update en terugbetaling van uw retour. Dit is niet de service die wij willen bieden.

Mogelijk heeft de lange verwerking te maken gehad met de drukte bij zowel de pakketdienst als op onze retouren afdeling, waardoor het helaas wat langer duurde dan normaalgesproken de bedoeling is. Onze oprechte excuses hiervoor.

Ik zie dat de terugbetaling afgelopen week gedaan is, hopelijk heeft u dit ook goed mogen ontvangen. Zo niet, dan horen wij dit graag en zullen we hier direct achteraan gaan.

^Gobbo

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Slechte service, niet oplossingsgericht

Ik belde met een aantal vragen vanuit de beschrijving van de zandfilterpomp, deze werden netjes beantwoord dus plaatste ik mijn bestelling. De pomp werd de volgende dag netjes geleverd, nu zit alleen de helft er bij. Ik heb telefonisch en over de mail contact opgenomen en hier word lachwekkend opgereageerd. Ik heb eerder het vermoeden dat het hier om wit was praktijken gaat doordat ze totaal geen verstand hebben van wat ze verkopen. Het bedrijf wil mij niet tegemoet komen of mij helpen, vind het hele slechte service voor 150€

14. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Beste Nikita,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Dit is niet de service die wij willen bieden. We willen dit graag op de juiste manier voor u oplossen zodat u verder kunt met uw pomp.

Ik kan zo snel geen order of mail op uw naam vinden, wilt u misschien een mail sturen naar klantenservice@gobbo.nl met uw ordernummer en eventueel een foto van het product wat u ontvangen heeft. Dan kunnen wij even nakijken wat u precies mist aan onderdelen en dit hopelijk voor u oplossen.

^Gobbo

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Prima!

Had beter gekund als de slang voor de warmtepomp aan het einde een beetje zou zijn afgeschuurd, het was nu een rauw en oneven uiteinde.

11. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Slechtste service ooit

Opblaaszwembad besteld.
Na de 2e dag was deze lek,nadat ik dat had doorgegeven moest ik foto’s van lekkage sturen wat ik al een beetje vreemd vond maar oke.
De lekkage zat ook op een moeilijk te plakken gedeelte (naad van 2 luchtkamers)
Daarna vroegen ze of ik een stuk van 20x20cm wilde uitknippen van het zwembad rondom het lek.
Dit vond ik zo belachelijk,alsof ik dan mocht ik een nieuwe toegestuurd krijgen dat ik de oude misschien goed kan plakken en dat ik dan 2 zwembaden heb,zo komt t op mij over.
Ik ben niet de moeilijkste en schrijf nooit reviews maar vond dit zo belachelijk allemaal.
Bij andere webshops vragen ze nooit wat en wordt er gewoon een nieuw product opgestuurd.
Badje kost ook maar 2 tientjes alsof ik hun daarmee oplicht.
Maarja ze zijn iig een klant kwijt,ik snij dit badje wel in 10 stukken en bestel wel ergens anders.

15. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Gobbo

Svar fra Gobbo

Goedendag Fred,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Het verzoek om een stuk van het zwembad uit te knippen is onderdeel van de standaardprocedure die door de fabrikant wordt voorgeschreven. Het is onze plicht om deze procedure te volgen. Wij begrijpen dat dit voor u mogelijk als ongebruikelijk of omslachtig kan overkomen, maar uiteraard is dit niet zo bedoeld.

Wij hebben u inmiddels per e-mail benaderd om dit verder met u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Eunice | Gobbo

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Absolute Betrüger!!

Absolute Betrüger!!! Defektes Boot geliefert, sich geweigert mir ein Rücksende- Etikett zu schicken. Glücklicherweise hatte ich über Paypal bezahlt einen Case aufgemacht und gewonnen. Somit habe ich mein Geld zurückbekommen. Seitdem werde ich von diesem Unternehmen belästigt das Defekte Boot zurückzuschicken welches ich unlängst entsorgt habe. Mir wird sogar gedroht! Ich schreibe nie solche Rezensionen aber diese Seite ist wirklich unmöglich und gehört gesperrt!

13. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv