Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform. To warn or inform customers. They leave key ingredients a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Vis mer
Selskapet har svart
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Vis mer
Selskapet har svart
Got the products now have to see if they work on my hair. Took a week to receive it though. I would prefer the self pick up parcel boxs in the area that's open 24/7.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- ginkostore.com
4,3
Enestående
49 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Got the products now have to see if…
Got the products now have to see if they work on my hair. Took a week to receive it though. I would prefer the self pick up parcel boxs in the area that's open 24/7.
11. august 2026
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well with your order!
Excellent product
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
29. juni 2026
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Svar fra Ginkostore
Un grand merci pour votre avis positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes !
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Bonjour
Bonjour, j’ai effectué une commande de 2 peignes et j’ai récupéré un colis hier. Dans la boîte j’ai une une paire de chaussures. Je ne suis pas satisfaite du tout. Je ne sais pas ce que c’est passé mais je veux recevoir mes 2 peignes que j’ai payé.
Cordialement
9. mai 2026
Svar fra Ginkostore
Bonjour,
Suite à vos différents emails, notre service client est revenu vers vous pour expliquer les éléments suivants:
- Nous ne vendons pas de chaussures! C'est donc une erreur très improbable
- L'étiquette que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celle de votre commande, notre service client vous en a déjà adressé une copie.
Cordialement,
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order :)
Svar fra Ginkostore
Sorry to hear this! Most of our braiding hair can be cut to accomodate shorter hairstyle. Don't hesitate to contact us if you have any question.
Contente du produit
Bonjour
La livraison a été très rapide.
Je suis satisfaite du produit.
Merci !
31. mars 2026
Svar fra Ginkostore
Merci pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé!
Unfortunately
Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform.
To warn or inform customers.
They leave key ingredients and information out.
And when a person has a l allergic reaction in hours after using the braid hair they don’t cooperate.
Telling the customer to get %15 discount on the next order.
For what… to buy extra hair and get more allergic reaction.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ginkostore
We're sorry you had a bad reaction to Ruka hair and take note of your feedback - we will add more information regarding key ingredients.
As mentioned by our customer service, we have a 14 days return policy for hygiene products such as braiding hair, and can't accept returns or refund as you reached out to us more than 3 weeks after receiving your order.
We understand this is a frustrating situation and hence offered a 15% discount on any products on the website as a gesture.
Service de livraison rapide.
Service de livraison rapide.
Approvisionnement du stock avec la couleur blond miel👍🏽.
Mais quand il y aura t'il a nouveau le brun chaud?
4. mars 2026
Svar fra Ginkostore
Merci pour votre feedback!
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Les stocks de Ruka sont limités mais nous faisons le maximum pour avoir plus de marchandises dès que possible!
Love this company!
Love this company!! The customer service was amazing!! The woman who xhatted with me and helped me so much SHOULD GET A RAISE OR A BONUS
3. mars 2026
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad you're happy with our customer service and we forwarded your nice feedback :)
Very good quality products
Very good quality products, fast service and great communication.
27. januar 2026
No issues very fast delivery service
26. januar 2026
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well!
Svar fra Ginkostore
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande!
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your kind review!
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know the delivery went well
Svar fra Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you're happy with your order!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.