Rien ne bouge depuis mon avis du 30 septembre malgré mon e-mail envoyé au service qualité avec mes références. Mon dossier est au point mort depuis un mois (le gestionnaire attend l'expert). C'est u... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Super expérience, professionnel et personnel. Samia et Kevin ne sont pas que des simples conseillers Generali qui ne sont pas que là pour faire prendre des contrats. Ils gèrent avec humanité et... Vis mer
Selskapet har svart
Super expérience avec Samia et Kevin. Ils sont humains et professionnels. Ils sont passés a la maison et ils ont étudiés des contrats adaptés a notre budget et a nos attentes. Toujours disponibles... Vis mer
Selskapet har svart
Un service sinistre au raz des pâquerettes , plusieurs semaines juste pour savoir si ils ont bien réceptionnés les devis de réparation . Je vais tout résilier MRH , PJ , AUTO
Informasjon om virksomheten
- Forsikringsselskap
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- Boligforsikringsselskap
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Skrevet av virksomheten
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Kontaktopplysninger
89 rue Taitbout, 75009, Paris, Frankrike
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
2,7
Under middels
797 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 23 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Très satisfaite
Mme Condello et Mr Barrailler forment une très bonne équipe !!
Un grand merci à eux
Cordialement
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Mme Garapon,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de l'accompagnement de vos conseillers et de la complémentarité de leur travail en équipe. Votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Des conseillers incompétents et antipathiques
Aucun sens du service malgré des erreurs de leur part.
Toujours l'impression de déranger les conseillers quand on appelle (quand on a la chance d'enfin avoir quelqu'un).
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Paloma,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Vous n'avez pas eu le sentiment d'être écouté lors de vos échanges avec nos services, et vous avez eu du mal à joindre un conseiller.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Facebook via Messenger ou à envoyer un mail à serviceclient@generali.fr, en précisant la référence de votre contrat et l'objet de votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Satisfait de mon conseiller M FOREST…
Satisfait de mon conseiller M FOREST qui est disponible merci
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre conseiller et de sa disponibilité.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
disponibilité ++
mon conseiller est toujours présent quand je le sollicite
15. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre message soulignant la disponibilité de votre conseiller.
Il est encourageant pour nous de lire que vous profitez d'un accompagnement réactif au quotidien.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Belle structure
Belle structure, toujours bien conseillé. Je recommande vivement .
15. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la structure et les conseils reçus.
Nous sommes heureux d'apprendre que cet accompagnement apporte pleine satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Services réactifs et conseiller…
Services réactifs et conseiller disponible
16. september 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour, qui souligne des services réactifs et un conseiller disponible.
Nous sommes ravis de lire que les échanges ont apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseiller a su me donner des bons…
Conseiller a su me donner des bons conseils pour les assurances nécessaires pour ma famille. Je recommande.
9. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre conseiller et la protection de votre famille.
C'est une belle reconnaissance de savoir que les orientations proposées répondent aux besoins exprimés.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Mr Sciangula m'a donner de bonnes…
Mr Sciangula m'a donner de bonnes informations sur la transmission de bien
15. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que Mr Sciangula vous a bien informé sur la transmission de patrimoine. C'est un sujet important, et vous aider à préparer l'avenir sereinement est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Svar fra Generali France
Bonjour Jean Paul,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos conseils vous ont donné entière satisfaction. Nous transmettrons volontiers votre message à nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Toujours satisfait depuis plus de 30…
Toujours satisfait depuis plus de 30 ans, la proximité.
14. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour.
Plus de 30 ans de fidélité, c'est une belle marque de confiance qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre proximité, qui est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bonne expérience avec Mr Varenne
Très bonne expérience avec Mr Varenne
Très bon conseil.
14. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne expérience avec Mr Varenne et que ses conseils vous ont été utiles.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Trois mois et demi sans indemnisation…
Trois mois et demi sans indemnisation ni interlocuteur
Notre restaurant a été victime d’une tentative d’effraction fin juin : volet roulant arraché et porte automatique de devanture hors service. Le sinistre a été déclaré immédiatement, le 29 juin, avec photos, devis et déclaration écrite.
Depuis, aucune indemnisation, pas même partielle, alors que l’expert mandaté a lui-même reconnu la réalité des dommages sur le volet et la porte.
Pendant des semaines, Generali n’a pas répondu aux relances de notre courtier. En septembre, on nous a annoncé que le dossier passait chez une nouvelle responsable. Puis Generali a fait savoir à notre courtier qu’il reprenait le dossier directement.
Depuis, aucun contact : personne ne nous a appelés, et nos mails restent sans réponse. Nous n’avons ni nom d’interlocuteur, ni délai, ni explication.
Nous avons demandé un simple règlement partiel des dommages reconnus pour pouvoir réparer notre devanture. Nous n’avons eu aucune réponse.
Résultat : depuis le début de l’été, notre devanture n’est qu’en simple mise en sécurité et notre activité est lourdement pénalisée. Nous payons nos cotisations pour être protégés dans ce genre de situation, pas pour être abandonnés.
À éviter pour tout professionnel qui compte sur son assureur en cas de coup dur.
14. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre exaspération. Votre restaurant attend depuis plusieurs mois l'indemnisation de ce sinistre, sans interlocuteur identifié, et votre activité en est fortement pénalisée.
Nous savons à quel point un suivi clair et rapide est important pour un professionnel dont la devanture est endommagée.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Facebook via Messenger ou à envoyer un mail à serviceclient@generali.fr, en précisant la référence de votre contrat et l'objet de votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Manon conseille bien et a tout géré…
Manon conseille bien et a tout géré pour moi
14. oktober 2026
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Svar fra Generali France
Bonjour Mae,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que Manon vous a bien conseillé et s'est occupée de toutes vos démarches.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Satisfait de mon conseiller R.FOREST de…
Satisfait de mon conseiller R.FOREST de bon conseil et réactif
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Jean Luc,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des conseils et de la réactivité de R.Forest.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Satisfait de M FOREST et M FOUILLOUSE…
Satisfait de M FOREST et M FOUILLOUSE pour leurs informations
13. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des informations apportées par Monsieur Forest et Monsieur Fouillouse.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bon conseillé
Très bon conseillé
Répond bien aux questions et aux attentes
Prend le temps d'expliquer
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre conseiller a pris le temps de bien vous expliquer les choses et a répondu à vos questions et à vos attentes. Écouter et expliquer clairement est au cœur de notre façon d'accompagner nos clients.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Svar fra Generali France
Bonjour Clarence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos explications sur votre retraite vous aient été utiles. Vous aider à comprendre vos options et à préparer l'avenir sereinement est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
j'ai apprécié les conseils que monsieur…
j'ai apprécié les conseils que monsieur Varenne ,
personne de confiance
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Geneviève,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Monsieur Varenne et que vous pouvez lui accorder toute votre confiance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de son engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Prévoyance création entreprise
De bons conseils de la part de M. Forest lors de la création de mon entreprise sur la partie prévoyance. Je recommande.
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Generali France
Bonjour Pierre-François,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que M.Forest a su bien vous conseiller sur votre prévoyance lors de la création de votre entreprise. Vous protéger dès le lancement de votre activité est essentiel, et nous lui transmettrons volontiers votre message.
Nous vous souhaitons pleine réussite dans votre projet.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bonne agence
Très contente de l'agence d'Alexandre Pachkevitch de Saint Malo. Très facilement joignable.
9. oktober 2026
Svar fra Generali France
Bonjour Lemee,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de l'agence d'Alexandre Pachkevitch de Saint Malo et de sa disponibilité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l'équipe de l'agence, qui y sera très sensible.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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