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Vor zwei Jahren haben wir eine Photovoltaikanlage auf das Dach bauen lassen - Gelsenwasser hat ein (!) Jahr gebraucht, bis sie den neuen Stromzähler eingebaut hatten. Vor einem halben Jahr haben wir f... Vis mer

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Toller Service. Meine Fragen und Bedenken wurden in der Servicehotline bis ins kleinste Detail aufgeklärt. Des Weiteren ist besonders positiv, dass man ohne Wartezeit durchgekommen ist

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praktischer Wasserverbrauchsrechner auf der Webseite, wenn man mal schauen will, ob man nachhaltig mit seinem Wasser umgeht. Sehr cooles Angebot

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Mein vorheriger Energieversorger hat meinen Wechsel unnötig herausgezögert. Erenja hat sich sofort darum gekümmert und mir alle Umstände abgenommen. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informier... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Vannforsyning
  2. Strømleverandør
  3. Energileverandør
  4. Leverandør av fornybar energi
  5. Offentlig forsyningsentreprenør
  6. Vannrensing

Skrevet av virksomheten

Gelsenwasser ist ein Spezialist für nachhaltige Infrastruktur und als solcher Partner für Kommunen, Industrie und Gewerbe. Wir bieten Dienstleistungen für die Trinkwasser- und Energieversorgung sowie Abwasser und für alle weiteren Themen der Daseinsvorsorge. Über 1500 Konzern-Mitarbeitende - unser "Team blau-grün"​ - kümmern sich um die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden. Wir halten ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Kooperationsformen bereit. Und helfen mit unseren Infrastruktur-Dienstleistungen, Anlagen und Netze effizient zu bewirtschaften und weiter zu entwickeln. Und so die Lebensqualität in unseren Städten und Gemeinden zu stärken. Bei allem, was wir tun, legen wir größten Wert auf Nachhaltigkeit. Das bezieht sich sowohl auf unser alltägliches Handeln und unsere Unternehmenskultur als auch auf unsere B2B-Lösungen. So wird das Team blau-grün jeden Tag ein bisschen besser!


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

22 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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Ganz schlechter Service

Vor zwei Jahren haben wir eine Photovoltaikanlage auf das Dach bauen lassen - Gelsenwasser hat ein (!) Jahr gebraucht, bis sie den neuen Stromzähler eingebaut hatten. Vor einem halben Jahr haben wir festgestellt, dass dieser nicht korrekt funktioniert, er meldet keine Verbrauchsdaten weiter. Bis heute ist Gelsenwasser nicht in der Lage, das zu reparieren. Dem Unternehmen sollte die Lizenz entzogen werden, die mögen fachlich gut sein, aber mehr nicht.

23. januar 2026
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Bester Service

Schreibe eigentlich nie Bewertungen aber der Service war bis jetzt so gut, dass ich das dann doch mal mache. Von mir gibts die höchste Bewertung! Wasserdruck etc. alles super.

24. september 2025
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Wasserrechner

praktischer Wasserverbrauchsrechner auf der Webseite, wenn man mal schauen will, ob man nachhaltig mit seinem Wasser umgeht. Sehr cooles Angebot

8. september 2025
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Problemloser Wechsel

Mein vorheriger Energieversorger hat meinen Wechsel unnötig herausgezögert. Erenja hat sich sofort darum gekümmert und mir alle Umstände abgenommen. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informiert und musste mich nicht selbst mit dem alten Anbieter auseinandersetzen.

9. mars 2025
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Zähler falsch eingebaut. Geschätzter Verbrauch viel zu hoch

Einen schlechteren Service habe ich noch nie erlebt. Bei mir wurde im April der Zähler neu eingebaut. Leider falsch rum, so dass er bei der gewünschten Zählstandablesung 0 angezeigt hat. Danach wurde er richtig eingebaut und mein Verbrauch, da kein Zählerstand da war, geschätzt. Diese Schätzung war viel zu hoch und zudem viel höher als die letzen Jahre. Ich habe Einspruch eingelegt aber seit Wochen keine Reaktion. Auch telefonisch komme ich nicht weiter. Hinterletzter Service

6. desember 2024
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Es ist der letzte laden

Es ist der letzte laden. Es passt nicht ein Zählerstand. Internet Eingabe funktioniert nicht. Es tauchen Zählernummern auf die es nicht gibt. Und das Callcenter is das letzte kaum Mitarbeiter die einen verstehen. Beim letzten anruf 20 mal den Zählerstand durch gegeben weil die Dame am Telefon meiner Meinung nach betrunken oder dement war.
Für Gelsenwasser wäre besser gewesen sie wären beim Wasser geblieben anstatt es noch mit Strom zu versuchen. Nur lächerlich.

5. oktober 2024
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