Gear4music Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mi experiencia con la devolución de un producto en garantía que había dejado de funcionar al cabo de dos años ha sido fantástico. Me han acompañado durante todo el proceso explicándome cómo hacer el e... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gear for Music una tienda música con todo para estudiantes hasta profesionales, yo he comprado mis cosas en la tienda online y muy contento con sus precios, calidad y envíos gratis y todo ha comprado... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Me equivoque y me deje cautivar por el precio. deveriais explicar lo que es 3/4, pero me lo están solucionando y por eso modifico mi opinión, son legales y me lo están solucionando, espero una buena s... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Puedo decir que una atención neutra y normal. Respecto a la empresa de paquetería que tienen en Salamanca, una atención pésima… da vergüenza que una página con tan buenas reseñas de calidad tenga una... Vis mer

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Kontaktopplysninger

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Compré el saxo el lunes 6 de julio y…

Compré el saxo el lunes 6 de julio y estamos a día 8 y aún no me a llegado,te dicen 24h y no lo an cumplido.Yo voy a devolver el instrumento y a mirármelo por otro lado….No es correcto lo que te dicen en 24h la entrega

8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Gear4music

Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en el plazo esperado y comprendemos perfectamente su frustración.

Queremos asegurarle que ya estamos investigando lo sucedido y haciendo todo lo posible para resolver la incidencia en el menor tiempo posible. También estamos trabajando estrechamente con la empresa de transporte para entender qué ha ocurrido y para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse en el futuro.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestro servicio como la coordinación con nuestros transportistas.

Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.

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La calidad del producto justita.

La calidad del producto es bastante justita y el cable de corriente que trae no llega al suelo cuando está instalado con la altura máxima, imagino que no podrían ponerle medio metro más de cable. Está pasable.

7. juli 2026
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Svar fra Gear4music

Gracias por compartir su opinión. Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con sus expectativas y que la longitud del cable de alimentación le haya resultado insuficiente al instalarlo a la altura máxima.

Nos gustaría conocer más detalles sobre su experiencia para poder revisar el caso y ver qué podemos hacer para ayudarle. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; estaremos encantados de atenderle y buscar una solución adecuada.

Gracias de nuevo por dedicar su tiempo a dejarnos su valoración.

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Muy buena

Muy buena , tuvieron un problema me mandaron en los altavoces los cables que no eran , pero avise del problema y el mismo dia me respondieron , y al dia siguente ya los tenia en casa

11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Servicio de entrega rápido peró el repartidor me dejó el paquete en la puerta de abajo

Me da pena no poner 5 estrellas porque el envio a sido rápido y soy muy contenta de mi compra y con gear4music pero el repartidor no subió con el paquete ... era muy pesado y e tenido que traerlo hasta l'ascensor ponerlo yo en el ascensor y subirlo en casa .. no me parece bien con artículos pesados

2. juni 2026
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Svar fra Gear4music

Buenos días.

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos su descontento.

No obstante, nuestro servicio estándar de transporte no incluye una entrega especializada para paquetes grandes o pesados ni la subida de la mercancía hasta el piso del destinatario. La entrega se realiza hasta el punto de acceso acordado según las condiciones del servicio contratado.

Para futuras compras, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. De este modo podremos asesorarle sobre las opciones de entrega disponibles y ofrecerle el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarle y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente, Gear4music

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Fue genial

Fue genial, hice el pedido y en dos días estaba llegando, y eso que marcaba más tiempo de entrega. Los equipos pedidos todo correcto. Ya estoy mirando el siguiente pedido... Ya tenéis un cliente más...

29. mai 2026
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Shocking after sales service (with follow up)

I purchased a DD80 drum pad set, which included a stand, headphones and drum sticks. Upon delivery I was concerned that the package arrived so badly packed it was damaged and I was concerned the contents were also. Thankfully this was not the case. However, after unpacking, the stand is completely unsuitable as if you lower it to enable use of the drums in a seating position, the stand support becomes too wide and does not fit the drum pad. In order to use it I have to place a box along the stand to stop the pads falling through. After several emails from me explaining the situation (with photos) and stating the stand was not fit for purpose (it is described on the packaging as a keyboard stand), they finally came up with the excuse that the drum support is designed for standing use only of which there is no mention of this in the online listing. their final response is asking that I send the whole lot back for a refund which would be at my expense!)
I am disgusted with this poor level of service and intend to take my complaint further.
FOLLOW UP
Further to my review, I have decided to change the rating as I finally received a good resolution from Lara MP who was sympathetic and considerate to my complaint and refunded the stand without me having to return it and without question. Manuel Lavie who was the person I dealt with originally was quite the opposite. Thank you Lara for being considerate and understanding.

12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Gear4music

Dear Jason,
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Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincere apologies for the issues you've experienced.

We're sorry that we did not request the product reference number earlier to verify that the correct stand was supplied, and that your request to speak with a manager regarding a refund was not escalated appropriately. We also apologise for the confusion regarding the return process, as only the stand needs to be returned rather than the entire kit.

To help us resolve this as quickly as possible, could you please send us a photograph showing the product reference number on the stand or its packaging? Once we have this information, we will confirm whether the correct product was sent and take the appropriate action from there as a matter of urgency.

We appreciate your patience and look forward to resolving this for you promptly.

Kind regards,

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Compré en una PRS desde España

Compré en Gear4 Music y la experiencia ha sido excelente.
Lo que más destaco es que no te tienes que preocupar para nada por aduanas. Al ser una empresa seria con distribución bien organizada, el envío llegó sin complicaciones ni sorpresas de impuestos extra. Todo muy limpio y transparente.
Además, antes de comprar pedí fotos reales del producto y el peso exacto del paquete porque quería estar seguro, y me las enviaron rápidamente y con muy buena disposición. Eso dice mucho de ellos.
Empresa seria, con atención al cliente profesional y productos en buen estado. Cumplen con lo que prometen y se nota que cuidan al cliente.
Totalmente recomendado

19. mai 2026

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