FYTA GmbH Anmeldelser 

Ich verstehe zwar den Frust mancher Leute, die hier bewerten, wenn Produkte nicht funktionieren, aber ich hab irgendwie das Gefühl, dass hier viele Benutzungsfehler der Grund sind. Nachdem ich mich mit dem FYTA System beschäftigt hab und auch Kontakt mit dem Support hatte (der übrigens überragend ist), finde ich das Ganze logisch, intuitiv und wirklich hilfreich. Ja, es ist kein Plug and Play. Ja, man muss sich ein bisschen einarbeiten und auch etwas Zeit investieren, um das System korrekt einzustellen (Lichtkalibrierungen, Bodenkalibrierungen, korrekte Bodenstablänge, Sensorplatzierung, Substrateinstellung, etc.) aber es lohnt sich und dann funktionierts halt auch. Wenn man sich diese Mühe nicht machen will und nach einer technischen Zauberlösung sucht, dann ist FYTA nichts. Aber dann kann man auch lange suchen...

Der grösste Mist den ich je gekauft habe, unbrauchbares Produkt.
Es war sehr aufwendig den Sensor zu verbinden, es ging nicht nach gefühlten 100 mal probieren ging es irgendwann. Dan kam die Meldung, Daten sammeln die nächsten 24 Stunden. Seit dem geht wieder nichts mehr. Wenn ich verbinden will, kommen Meldungen wir, ein trockenes Blatt entfernen oder sag der Pflanze hallo, usw. Es scheint wieder mal eine Bananensoftware zu sein, reift beim Kunden. BTW, ich habe über 30 Jahre IT Erfahrung, an dem liegt es sicher nicht. Unbrauchbar das ganze!

FYTA hat mich bereits mit der ersten Sphere überzeugt. Die Einrichtung von Sphere und Hub war unkompliziert, die App ist übersichtlich und die Messwerte zu Licht, DLI, Temperatur und Luftfeuchtigkeit helfen mir dabei, meine Pflanzenstandorte endlich anhand echter Daten statt nur nach Gefühl zu beurteilen.

Besonders hervorheben möchte ich den außergewöhnlich persönlichen und kompetenten Kundenservice. Isabell hat sich viel Zeit für meine detaillierten Fragen zu individuellen Substratmischungen, den passenden Stablängen und der geplanten Selbstkalibrierung genommen. Auch ein Fehler beim Versand wurde ausgesprochen fair, transparent und unkompliziert gelöst. So einen freundlichen und fachlich fundierten Support erlebt man wirklich nicht häufig.

Aus „Ich probiere einmal eine Sphere“ ist inzwischen eine kleine FYTA-Flotte für Küche, Wohnzimmer, Bad und Esszimmer geworden – intern auch bekannt als das „Pflanzenkommando Erzgebirge“. 😄🌿

Für Pflanzenfreunde, die ihre Pflanzen wirklich verstehen und deren Bedingungen gezielt verbessern möchten, ist FYTA eine klare Empfehlung.

Terra‘s senden nach einigen Wochen keine Daten mehr, bei Neuinstallation wird kein WLan mehr gefunden. Trotz Tausch mehrerer Terra wiederholt sich das Regelmäßig. Werde es nächstes Jahr nochmal probieren aber keine Terras mehr tauschen, da kommt dann ein anderer Sensor hin

Tolle Idee und tolle Produkte. Ich nutze 15 Sensoren und bin sehr zufrieden! Der Kundendienst ist sehr freundlich und hilfsbereit. Natürlich laufen manche Dinge noch nicht ganz glatt, aber bis jetzt gab es immer Lösungen, an denen gearbeitet wird. Wer sich für Pflanzen interessiert sollte es mal ausprobieren!!

Ich muss sagen, dass ich die negativen Bewertungen nicht verstehen kann.
Ich hatte Anfangs Probleme mit den Sensoren und dem Hub. Sowohl die Verbindung als auch die angezeigten Werte waren n.i.O.
Der Support war aber sehr bemüht, mir bei dem Problem zu helfen, mir wurde sehr schnell geantwortet und die Lösungsvorschläge haben gefruchtet.

1 Stern Abzug gebe ich, da so ein System Plug-n-Play sein sollte, ohne Schwierigkeiten zu bereiten.
Funktioniert nun, jedoch mit Startschwierigkeiten.

Ich gebe es mit den Sensoren auf.
Bodenmessung funktioniert nur sporadisch. Der Sphere zeigt eine Luftfeuchtigkeit von 88 % in der Wohnung. Das ist rausgeworfenes geld und der Support ist ein Witz wie die Preise. So ein Sensor ist nicht sein Geld wert und das ganze braucht echt nerven.
Kauft so eine Beta Beta Produkt ja nicht. Es ist sein Geld nicht wert !!!!!

Der FYTA Terra ist leider überhaupt nicht in der Lage auch nur ansatzweise das zu messen womit geworben wird. Nach dem giessen schnellt die Bodenfeuchte auf 100% hoch – das könnte ja vermutlich noch ansatzweise korrekt sein. Danach „misst“ er aber die nächsten 2 Wochen weiterhin 100% (das entspricht Wasser!) obwohl der Topf schon lange wieder staubtrocken ist. Auch wenn man ihn wieder aus und neue einbuddelt „misst“ er weiterhin Phantasiewerte. Die Messung des Salzgehaltes (EZ) funktioniert ebenfalls nicht. Bis jetzt hab ich über Monate nur den immer gleichen „Messwert“ gesehen, der wenn er korrekt wäre, zum sofortigen Exitus meiner Pflanzen geführt hätte.
Gemäss FYTA Kundendienst sind das alles keine Defekte des Gerätes, sondern deutet eher auf "Nachbesserungsbedarf bei unseren Kurven" hin.

Apropos Kundendienst – Anfragen werden über Wochen nicht beantwortet und mein Geld hab ich bis heute auch noch nicht zurück erhalten.

Ich kann nur allen raten einen grossen Bogen um diese Firma und diese „Sensoren“ zu machen!

Kann euch nur dringend davon abraten bei FYTA was zu kaufen.

Weil …

- Sensoren sind Hardwareseitig nicht ausgereift (zeigen ständig falsche Werte an)
- EC Messung kann man komplett vergessen, hat bei mir nicht bei einem Sensor funktioniert (habe Symptome einer Überdüngung gehabt, auch im Drain den EC gemessen, aber die Sensoren haben permanent 0.1 MicroS/cm2 angezeigt)
- die App hat sehr viele Bugs, die laut Recherche schon seit einem halben Jahr + bestehen (in den 3 Monaten die ich den Sensor hatte ist da nichts passiert) …
- einige App Funktionen wie Sensor Kalibrierung und Pflanzen Status sind noch nicht Entwickelt, obwohl die Hardware schon seit 1 Jahr auf dem Markt ist (ich glaube die Firma hat nur ein Entwickler und deshalb geht nichts voran)

- Habe mich am Ende dazu entschieden das Produkt zurückzuschicken … das Produkt lag 9 Tage bei FYTA und niemand hat sich wegen meiner Rückzahlung gezuckt, erst als ich eine Mail geschrieben habe, war das Geld dann nach kurzer Zeit da.

Ich denke die als Kickstarter gestartete Firma hat es bis heute nicht geschafft durchzustarten. Wahrscheinlich zu wenig Kunden, Gewinne und Mittarbeiter.

Die Idee war super. Aber es werden Produkte teuer verkauft, die einfach nicht funktionieren!!! Ständiger Ausfall der Geräte. Bodenfeuchtigkeit wurde ebenfalls falsch angezeigt. Hatte dreimal Austausch mit der Firma wo erneut bestätigt wurde dass es Probleme gibt. Das System ist wissentlich nicht ausgereift wird aber zum vollen Preis verkauft!!! Das geht in meinen Augen überhaupt nicht. Bei der Rückgabe bleibt man noch auf den Versandkosten sitzen. Ich kann nur abraten...

Ich benütze die Geräte schon seit einigen Jahren. Das System funktioniert zuverlässig und meine Pflanzen sind seither weder übergossen noch überdüngt. Zu beanstanden sind nur die Deckel für die Batterie der Messgeräte. Sie gehen nur schwer oder überhaupt nicht mehr zu. Also mache ich das mit einem Tesastreifen - mein einziger Kritikpunkt. Sonst sehr gerne wieder!

Ich wollte das Produkt, den Sensor Mini, kaufen, hatte aber noch Fragen zuvor. Anrufen kann man ja nicht. Es gibt keine Telefonnummer. So habe ich über das Kontaktformular geschrieben. Auch nach 3 Tagen kam keine Rückmeldung. Dann habe ich es über den Online-Chat auf der Website versucht. Auch hier werden keine Fragen beantwortet.
Ich denke, hier sollte man nicht bestellen, denn wenn's dann ein Problem gibt, ist kein Mensch erreichbar. Vielleicht ist auch schon keiner mehr da und die Firma gibt es nicht mehr. Also bitte ganz ganz vorsichtig sein.

Finger weg von dem Produkt. Nach nicht mal einem Jahr spielt die Wasseranzeige verrückt. Laut Bewertungen ein altes Problem. Man wird tausend mal aufgefordert, das Teil zu kalibrieren, die Sonden zu kontrollieren usw. Es gibt ein ewiges hin und her geschreibe aber ein Austausch wird nicht gemacht. Unter aller Kanone.

Ich habe bei FYTA im August im Vorverkauf zwei Produkte bestellt (Sphere 2.0 und Terra 2.0). Damals wurde eine Lieferung für Ende Oktober kommuniziert. Tatsächlich erhielt ich den Sphere erst Ende November, der Terra wurde bis heute (Anfang Februar) nicht geliefert. Auf der Website wird weiterhin lediglich ein vager Zeitraum von „4–6 Wochen oder voraussichtliche Lieferung bis Ende ….. angegeben“ (die Aussage ändert sich sozusagen Wöchentlich)

Der gelieferte Sphere 2.0 ließ sich bei mir zu keinem Zeitpunkt sinnvoll nutzen. Trotz mehrfacher App-Updates, verschiedener Tests, Synchronisationsversuche und intensiver Kommunikation mit dem Support wurden keine Messdaten angezeigt. Alle empfohlenen Schritte habe ich vollständig umgesetzt.

Der Support war zwar freundlich, wirkte aber am sehr schnell selbst ratlos. Als letzte „Lösung“ wurde mir empfohlen, zusätzlich einen WLAN-Hub zu kaufen (mit Rabatt). Das empfand ich als sehr enttäuschend, da:
• das Produkt in der Basisfunktion nicht zuverlässig funktioniert
• der noch ausstehende Terra laut Beschreibung selbst als Hub dient
• ich faktisch weitere Kosten tragen sollte, um ein bereits gekauftes Produkt überhaupt nutzen zu können

Besonders frustrierend war für mich die mangelnde Kommunikation rund um die Lieferverzögerungen. Es wird zwar kommuniziert, dass Kund:innen über Verzögerungen informiert worden seien – ich persönlich sowie zahlreiche andere Kunden haben jedoch keine einzige proaktive E-Mail dazu erhalten. Informationen musste ich mir selbst zusammensuchen oder mehrfach beim Support nachfragen.

Was ich ebenfalls kritisch sehe:
Die Produkte werden weiterhin aktiv im Shop angeboten und beworben, inklusive der Aussage, dass Sphere über Bluetooth Messwerte ausliest und auch ohne hub voll funktionsfähig ist, Nach meiner Erfahrung und den Rückmeldungen des Supports und was man sonst noch im Netz lesen kann ist diese Funktionalität in der Praxis jedoch nicht gegeben. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass hier weiterhin fleißig verkauft wird, obwohl Produkt und Software noch nicht die nötige Reife erreicht haben.

Über Monate hinweg hatte ich mich auf dieses System gefreut. Umso ernüchternder ist es, am Ende ein nicht funktionierendes Gerät zu besitzen und auf ein zweites Produkt zu warten, dessen Liefertermin völlig unklar ist. Auch zugesagte Kulanzlösungen ändern nichts daran, dass das Vertrauen in Produkt, Kommunikation und Gesamtabwicklung bei mir nachhaltig gelitten hat.

Nach langem Abwarten und mehreren Kontaktversuchen habe ich mich schließlich entschieden, die komplette Bestellung zu stornieren.

Mein Fazit:
Die Idee hinter dem Produkt ist spannend, aber Produktreife, Transparenz und Kommunikation entsprechen aus meiner Sicht aktuell nicht dem Anspruch, den FYTA nach außen vermittelt. Gerade bei Startups ist Geduld gefragt – sie sollte jedoch nicht einseitig zulasten der Kund:innen gehen. Diese Erfahrung hat meine Bereitschaft, künftig in vergleichbare Hardware-Startups zu investieren, leider deutlich gedämpft. Sehr ernüchternd alles.

Hier wird ein System verkauft, welches nur mit einem zusätzlichen WLAN-Hub funktioniert.
Die Synchronisation über Bluetooth ist völlig unbrauchbar.

Der Support ist schnell und hilfsbereit, was am mangelhaften Produkt leider nichts ändert.

Das Angebot eines Rabatts auf den Kauf eines Hubs, mit dem überhaupt erst ein vernünftiger Einsatz möglich ist, empfinde ich als zynisch.

## Update: Ein Gerät das nur funktioniert, wenn ich minutenlang ohne Anzeige eines Fortschritts mit geöffneter App neben jeder Pflanze stehe, erfüllt für mich nicht die Aussage ‚Die Probleme sind jetzt behoben‘ ##

Ich habe drei FYTA Beam Gen 2 bestellt, geliefert wurde zunächst nur ein Sensor. Der Kundendienst hat darauf jedoch sehr schnell und unkompliziert reagiert und mir die zwei fehlenden Geräte korrekt nachgesendet – das hat gut funktioniert und war positiv.

Ich nutze FYTA schon länger und hatte bereits sechs Beam Gen 1 im Einsatz. Diese haben bei mir zuverlässig funktioniert, die Messwerte wirkten plausibel und waren im Alltag gut nutzbar.

Mit der Gen 2 bin ich leider deutlich weniger zufrieden. Mehrere Sensoren zeigen unter identischen Bedingungen sehr unterschiedliche Werte an, sowohl bei der Lichtmessung als auch bei der Bodenfeuchte. Teilweise meldet ein Sensor „zu trocken“, während ein anderer im gleichen Topf oder unter gleichen Bedingungen „überwässert“ anzeigt. Zudem funktioniert die Live-Ansicht bei mir gar nicht mehr – sie zeigt ausschließlich Striche und keine Messwerte, was bei der Gen 1 noch möglich war.

Insgesamt bin ich von der Beam Gen 2 enttäuscht. Die Messwerte sind schwer nachvollziehbar und nicht konsistent, was das Produkt im Alltag eher verunsichernd als hilfreich macht. Ich hoffe sehr, dass FYTA diese Probleme mit der Gen 2 noch in den Griff bekommt, denn in der aktuellen Form ist das Produkt für mich nur eingeschränkt nutzbar – was schade ist, da die Gen 1 gezeigt hat, dass das Konzept grundsätzlich funktionieren kann.

Ich wollte mal meine bisherigen Erfahrungen teilen:

Ich nutze aktuell 10 Beam 2.0 Sensoren. Aktuell gibt es zwei wesentliche Mängel:

Die Anzeige der Feuchtigkeit zeigt unplausible Werte (entweder maximal feucht oder maximal trocken). Tritt bei 5 der 10 Sensoren auf.

Die Batterien verbrauchen sich innerhalb von wenigen Tagen (unter einer Woche). Tritt bei 2 der 10 Sensoren auf.

Das Team arbeitet wohl an einer Lösung - es gibt aber keine Info bis wann die Lösung erfolgt. Bis Jahresende hält man für unwahrscheinlich.

Laut Support sei man sich relativ sicher, dass es sich nicht um einen Hardwaredefekt des Sensors selbst handelt. Das ist auch die Begründung von FYTA warum der Vertrieb weiter geht obwohl die eigentlich Funktion der Sensoren nicht gewährleistet werden kann.

Ich will dem System echt eine Chance geben - aber aktuell ist das echt unbrauchbar und bei dem Preis mE nicht akzeptabel.

Produktqualität mäßig, Support mittlerweile unterirdisch.

Ich habe sechs Beam Gen 1 und sechs Beam Gen 2. Beide Generationen haben erheblich Probleme im Sinne von plötzlich nur noch Quatschergebnisse, extrem schwankende Messungen oder gar keine Messungen mehr. Ich habe mittlerweile mehr Zeit mit Support und Austausch verbracht, als mir die Geräte eigentlich Zeit sparen sollen. Eines der Geräte wurde mittlerweile fünf (!) Mal ausgetauscht. Ohne nachhaltige Lösung. Mehr als Austauschen kriegt der Support auch nicht hin. Ich habe es nur einmal erlebt, dass sich jemand tatsächlich die Messdaten angeschaut hat und dann auch das Problem lösen konnte. Einmal von bestimmt 30 Kontakten mit dem Support.
Teilweise handelt es sich offensichtlich um Hardwareprobleme. Aber nicht ausschließlich. Ich habe hier auch Logs, wo Messwerte mehrerer völlig voneinander unabhängiger Sensoren zum genau selben Zeitpunkt nur noch die Hälfte des Messwerts anzeigen und von dort dann munter weitermessen. Da passieren offensichtlich bei der Interpretation der Daten auf den Servern irgendwelche nicht nachvollziehbaren Kalibrierungen die zu unsinnigen Ergebnissen führen. Ergebnis ist dann, dass Grundniveaus viel zu hoch oder zu niedrig sind, und die entsprechenden Empfehlungen zB zum Gießen dann zu früh oder zu spät kommen.
Ich bin massivst genervt mittlerweile. Gerade für diesen Preis ist das einfach inakzeptabel.

Ich würde gerne etwas zu den Produkten sagen, warte aber mittlerweile seit über 3 Wochen auf den Versand der Ware.
Auf die letzte Mail gab es auch keine Reaktion mehr, sehr schade.

Produkt kostet: 73.-
Liefergebühren: 10.-
Nicht transparent angegebene Importkosten aus China per DHL: 25.13
Somit kostet das Produkt nicht 73.- sondern 108.13

Bestelle oft in Deutschland. Aber das hier ist unseriös!
Nie mehr