Ho acquistato 3 prodotti uguali da quest'azienda, 2 tramite tiktok shop e uno tramite il loro sito. I primi due arrivati perfettamente nei tempi preventivati. Quello acquistato sul sito è arrivato con... Vis mer
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Ho acquistato molte volte e ho sempre avuto ottimi prodotti inoltre sempre disponibili ad essere accanto al cliente sia nel dare informazioni sia per qualsiasi richiesta ottima azienda la cosiglio a t... Vis mer
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Sull’azienda niente da ridire vasta scelta di prodotti a prezzi ottimi staff disponibilissimo e cortese pronto ad ogni esigenza. I corrieri scelti invece non si capisce perché fanno in modo che i prod... Vis mer
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Sempre celeri ed efficienti nel soddisfare le esigenze del singolo cliente ...Tutto arriva perfettamente imballato, in maniera tale che nulla possa subire danni ,anche se vi è qualcosa fragile .La c... Vis mer
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Articoli come descritti ,posso dire che di presenza si può verificare meglio la qualità dei prodotti ottimi direi per ciò che ho acquistato,spedizione veloce e imballo molto accurato

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Ottimi prodotti e prezzi, peccato si paghi sempre la spedizione

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la mia piu volte esperienza stata dal vettore che ogni volta dice che non ce nussono a casa e invece io ci sono sono loro che prendono in giro sia a me che a voi.
mi fanno stare a casa e poi non vengono,la scusa banale non cera nussuno a casa.
e cambiate corriere

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Ordinato vari ammorbidente per la lavatrice. Spedizione velocissima, grazie

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Mi trovo molto bene con i prodotti in generale, mi piace il fatto che il venerdì c'è sempre un offerta allettante
Se posso fare una critica
I tempi di spedizione un po lunghi e le spese si spedizione un po alte visto che vengono spediti dal paese vicino dove abito

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Fantastici tutti!!!!!! Precisione nell' imballaggio, professionalità, rapidità e convenienza. Continuerò a comprare con piacere da voi

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Tempismo buono e prodotto già pronto senza stare a costruire nulla

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Ordine arrivato seppur in ritardo, ma imballaggio in parte rotto e un sapone si è aperto bagnando il restante contenuto

Svar fra Franzysonline
rifiuto di pagamento con carta di credito, ordine non consegnati

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Esperienza negativa con l'assistenza.
Il pacco non risultava consegnato su Amazon e non ho ricevuto alcuna comunicazione di avvenuta consegna. La spedizione non è tracciata e, solo dopo aver contattato il servizio clienti, ho scoperto che era stata lasciata presso una terza persona senza alcun avviso. La prova di consegna riportava inoltre una firma che non riconosco.
Nel frattempo, non avendo informazioni sulla spedizione, ho dovuto acquistare nuovamente il prodotto. Ho chiesto un reso con ritiro o etichetta prepagata, ma il venditore ha rifiutato, lasciandomi anche il costo della spedizione a mio carico (oltre 20 € per un pacco da 20 kg verso la Sicilia).
Poca attenzione al cliente e gestione della consegna molto deludente.
AGGIORNAMENTO ALLA RISPOSTA
Il punto non è la vicina né il fatto che non offriate il reso gratuito.
Il problema è che su Amazon l'ordine non risultava consegnato, non era presente alcun link al tracking del corriere e non ho ricevuto alcuna notifica di consegna. Se le informazioni fossero state realmente "a mia disposizione", non avrei dovuto contattarvi per scoprire dove fosse il pacco.
Proprio perché ritenevo il pacco non consegnato ho acquistato un secondo prodotto. È questo il motivo della mia recensione.

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