Franke Nederland Anmeldelser 177

Mijn partner en ik hebben Per juli 2025 een huis gekocht met de informatie dat de boiler lek is! Nieuwe gekocht en vervangen. Nu twee keer achter elkaar is de boiler helemaal vacuüm gaan trekken. We blijven de boiler vervangen! Bedrijf reageert slecht tot niet op de emails die gestuurd worden. Ik snap niet als je weet dat er wat mis is met een product dat je het toch verkoopt!! ( dit probleem is namelijk bekend bij hun) We gaan weer voor de zoveelste keer contact opnemen. Ben zeer teleurgesteld in de manier hoe het allemaal gaat. Overigens was de monteur zeer vriendelijk en behulpzaam!!

Inductie kookplaat van Franke. Express een duurdere versie genomen omdat je geen troep in huis wilt halen, dit blijkt helaas wel het geval. Nu na 3 jaar al voor de tweede keer een elektrische fout waardoor de generator vervangen moet worden. Na 2 weken komt er een monteur langs om het euvel te bekijken (we weten al wat het is want precies dezelfde foutcode en symptomen als vorig jaar) en vervolgens gaat deze onderdelen bestellen. Dan na 3 weken een volgende afspraak. Want ze kunnen niet eerder. Al met al kan je 5 weken niet koken. Echt een drama van een product en afhandeling.

Wij zijn zeer ontevreden over onze Franke kokendwaterkraan. Sinds de aankoop in december 2019 hebben we voortdurend problemen gehad: de verf van de knop liet los (meerdere keren vervangen), de knop brak zelfs met glasdeeltjes, we moesten jaarlijks dure filters van €89 vervangen waar we nooit over zijn geïnformeerd, en we hebben meerdere storingen gehad waardoor we regelmatig geen kokend water hadden in de keuken.

In juli 2025 kwam er voor de zoveelste keer een monteur. Die ontdekte dat het systeem jarenlang verkeerd was aangesloten door een bypass die er helemaal niet hoorde te zitten. Na het verwijderen van die bypass kregen we meteen een nieuw probleem: het stinkt nu in het keukenkastje en opnieuw hebben we geen heet water.

Daarnaast werkte de kraan na het bezoek sowieso al niet goe, er kwam nog maar een heel klein straaltje kokend water uit. En sinds eind september komt er helemaal geen kokend water meer, ondanks meerdere resets van zowel kraan als boiler.

Op 31 oktober hebben we opnieuw een servicemelding gedaan, maar tot op heden geen enkele reactie!

We zijn inmiddels écht klaar met deze kraan én met de slechte bereikbaarheid en opvolging van de service. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een product van deze prijs en van een merk als Franke. Helaas kunnen wij dit product niet aanbevelen.

De Cocker was nog niet eens 10 jaar oud en het hele ding is uit elkaar geknapt onder mijn aanrecht kastje. De keuken is overstroomd. De vloer is beschadigd en franke zegt je kunt een nieuwe kopen. Geen enkele garantie geen enkel medeleven. Zoek het maar uit. wat een waardeloze troep en rot service, nooit meer Franke!

Nou ik kan me aansluiten bij de vele slechte reviews
Na 4 jaar corrosie op de kokend waterkraan en volgens het hoofdkantoor komt dit door agressieve schoonmaakmiddelen (gebruik ik niet en al mijn andere kranen hebben nergens geen last van), knap dat dit gezien kan worden vanaf een foto, want langs komen hoort kennelijk niet bij de service al vanaf 16-9 aan het mailen eerst onze installateur en wij vanaf 20-9 nu vandaag telefonisch contact gehad nou daar wordt je helemaal niet vrolijk van "wat een verschrikkelijke slechte service" zeker geen aanrader!!!!

Don’t walk, run!
Wat een bizar slechte klantreis heb ik hier ervaren. Voor mij nooit meer Franke en ik schrijf nooit reviews, maar wil iedereen behoeden voor ze.

We hebben nu 5 jaar een franke kraan.
Meedere zaken zijn al kapot gegaan of werken niet meer.
Garantie geldt gedeeltelijk of niet.
Mijn advies koop nooit een combi kraan van dit waardeloze merk.

We kochten een prachtig kookeiland en wilden een heetwaterkraan. Volgens de verkoper was een Franke kraan voordeliger maar kwalitatief vergelijkbaar een een Quooker. Na 2 jaar was de knop van de bediening al afgebroken. Je moet er tegenaan tikken om de kraan te activeren maar blijkbaar is het materiaal niet tegen bestand. Elk jaar keurig het filter vervangen. Deze staat in storing en ook na de helpdesk gebeld te hebben en instructiefilmpjes toegestuurd gekregen. Niets hielp. Een defecte kraan (zit met zwart tape vastgeplakt nu) en een niet functionerende boiler.. goedkoop is duurkoop geweest. Tip; geef wat meer uit en ga voor kwaliteit, Quooker..

Vanavond weer lekkage ontdekt. Boiler Franke voor de 2e keer weer stuk. In 2021 zelfde probleem (17-11-2021) Toen was het omdat we volgens Franke niet op tijd het filter hadden vervangen. Schade aan dure keuken. Nieuwe boiler gekocht. We vervangen het filter keurig jaarlijks in november, en altijd een Franke filter. Ik heb net een filter binnen. Wat blijkt vandaag lekt de boiler weer (12-11-2025). Dat kan bijna geen toeval zijn. Binnen 4 jaar! Morgen maar de klantenservice bellen. Als ik de reviews lees word ik niet echt blij.

Ik kocht een Franke spoelbak in Fragranite . Na 12 jaar is deze versleten. Onderdelen zijn niet meer te verkrijgen, vlekken krijg je niet meer uit de spoelbak ondanks hun dure onderhoudsproducten.
Ik nam contact op met de klantendienst van Franke. Volgens hun is het normaal dat de spoelbak na 12 jaar is versleten. Ze moeten ook maar 10 jaar onderdelen voor de spoelbak voorzien. Mijn ouders hebben een spoelbak die meer dan 50 jaar oud is en zelfs daar zijn nog onderdelen voor te verkrijgen. Het zijn geen universele onderdelen dus je moet deze steeds bij Franke aankopen maar ze zijn dus maar 10 jaar te verkrijgen. Ik kreeg de vraag van de klantendienst wat we met de spoelbak hebben uitgestoken? In afgewassen dus en altijd goed onderhouden. Maar ze wilden precies de schuld in onze schoenen schuiven.
De spoelbak die ik heb is niet meer te koop. Dat wil volgens mij ook wel iets zeggen.
Mijn raad: koop nooit iets van Franke. Zeer slechte klantenservice, heel duur in aankoop en materiaal van heel slechte kwaliteit. Ze willen ook geen enkele tegemoetkoming doen.
Vrienden van ons kochten een inox Franke spoelbak. Ook moeilijk nog proper te krijgen. Hun oude spoelbak zag er beter uit die veel ouder is dan deze van Franke

Koop geen Franke kokend water kraan!! Goedkoop is duurkoop. Systeem gaat niet lang mee. Je moet elk jaar een duur filter kopen en dan nog blijkt dat je geen garantie hebt op een reparatie. Hele slecht klantenservice!

Na negen jaar verwijder ik mijn Franke warmwatersysteem. In die tijd 2 x boiler verwijderd en vervangen, 2 x inlaatcombinatie lek, diverse storingen.

1 x met coulance een nieuwe boiler gekregen, maar nu er opnieuw een inlaat lek is (na krap 4 jaar) houdt de coulance op. Zeer teleurstellend en adviseer eigenlijk niemand Franke te kopen. Daarnaast moet je elk jaar een nieuwe filter kopen wil je uberhaupt in aanmerking komen voor service. Dat was bij mij het probleem niet al begon men te zeuren over onduidelijke aankoopbonnen. Ik ben er klaar mee.

De vele slechte reviews zijn wat mij betreft terecht. Vooral de Franke plintboiler is een ongelofelijk waardeloos product. Veel storingen, vaak kapot, dure filters… gewoon nooit aan beginnen. In tien jaar tijd al twee keer een nieuwe plintboiler gekocht. Ook is het binnenwerk van de kan al vervangen. Kies voor een ander merk!

Ik kan alleen maar zeggen dat de vele slechte reviews terecht zijn. Vooral de Franke boiler/Mbox is een ongelofelijk waardeloos product. Veel storingen, vaak kapot, dure filters… gewoon nooit aan beginnen. Kies voor een ander merk!

Kokend water kraan gekocht in 2017
In 2023 stuk. Lekkage met nevenschade.
Boiler niet repareerbaar.
Nieuwe boiler gekocht, en deze is nu (2025) ook alweer stuk.
Franke gemaild. Antwoord: is buiten garantieperiode (1 maand!!!).
Er kan reparateur langskomen (€140) en kijken of er iets gemaakt kan worden, maar onderdelen zijn schaars. Alternatief: koop n nieuwe voor €850.
Belachelijk natuurlijk
Zo’n apparaat hoort 10 jaar mee te gaan, geen 2 jaar.
De kokendwaterkraan van Franke is een zeer slecht product, vooral niet kopen want gaan zeer snel stuk
Voor ons nooit meer iets van Franke!

We moeten ons helaas aansluiten bij alle slechte reviews! In 2018 de kraan met boiler geïnstalleerd en die bleek na 5 jaar lek… waterschade aan de vloer en het stucwerk! Een nieuwe boiler gekocht in 2023 en opnieuw nu kapot! En je raadt het al… de garantie is een maand geleden verlopen. Franke gebeld vandaag maar die geven niet thuis! Het is één grote teleurstelling en nu staan we met lege handen. Koop geen boilerkraan bij Franke!!!!

J'ai fais placer une cuisine équipée il y a 1an et 2mois d'une grande marque et la hotte qui se trouve dans cette cuisine est une franke .
Lorsque j'ai retirer mon filtre a charbon de celle-ci je me suis rendue compte que ma hotte est déjà toute rouillée ( alors que c'est un inox inoxydable ( chercher l'erreur...) .
J'ai pris contact avec mon cuisiniste qui lui m'a renvoyé au service après vente de chez franke, et la a ma grande surprise j'ai juste reçu un mail dans lequel on me dit que mon inox qui est inoxydable peut s'oxyder en contact avec de la vapeur d'eau, le sel contenu dans l'eau de cuisson, en utilisant des produits agressifs etc ... en gros ma hotte ne dois pas servir a cuisiner ....
Et le meilleur est qu'ils ne feront rien hors qu'elle est garantie !!!!
Donc n'acheter pas cette marque de hotte si vous comptez cuisiner .

Keuken gekocht via Topkeukens, geplaatst april 2024. Sindsdien bezig met de korfpluggen, die gewoon niet goed zijn. Meerdere keren vervangen, probleem wordt niet opgelost. De oplossing 'maak maar een filmpje' is geen oplossing, meerdere keren aangegeven dat het niet te peilen is wanneer het probleem zich voordoet. Zo'n dure keuken en dan continu zo'n stom probleem.. zonde van m'n geld.

Bedankt voor het opsturen van het zeefje Marion.

Meerdere keren per jaar defect: lekkage, kortsluiting. Ondanks jaarlijkse filtervervanging van €90 bleef het systeem storingsgevoelig en duur.

Franke gaf pas na jaren toe dat er een reduceerventiel en waterslagdemper hadden moeten worden geplaatst, precies ná afloop van de montagegarantie. Ze erkennen mondeling dat de montage onjuist is, maar weigeren dit schriftelijk te bevestigen. Zowel Franke als KeukenKampioen wezen naar elkaar en namen geen verantwoordelijkheid. Ik heb uiteindelijk zelf betaald voor de voorgestelde aanpassingen, die de problemen met de boiler ook niet oplosten.

Uiteindelijk verwijderd uit veiligheidsoverwegingen. Ik zou dit product letterlijk niemand aanraden. Zonde van je geld.