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TrustScore 3.5 av 5

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Veterinær
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Livraison assez rapide mais que 5 jours pour récupérer le colis; les 10 jours notés sur le site démarre au jour de la commande; c est dommage car ça aurait pu me porter préjudice si j avais choisi un... Vis mer

Selskapet har svart

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J'utilise déjà des piège vespa catch de Véto Pharma qui fonctionnent très bien. J'ai complété mon équipement par une commande de nouveaux pièges (5). La commande a été facile et la livraison a été ef... Vis mer

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Suite à une erreur de livraison, le service client ma renvoyé le bon article rapidement. Tout est parfait, je recommande.

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Les délais de livraisons annoncés sont de 3 à 5 jours. Siur le site l'expédition a été annoncée le 25, alors que Mondial relay n'a eu le colis que le 29, je n'ai récupéré mes produits que le 2 mai.... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Veterinær

Skrevet av virksomheten

France Véto est une plateforme spécialisée dans la santé et le bien-être des animaux, gérée par des pharmaciens diplômés. Notre mission est simple : offrir aux propriétaires d’animaux des produits fiables, des conseils rigoureux et une information claire, fondés sur une expertise scientifique. Dans un secteur où la qualité et la sécurité sont essentielles, nous mettons un point d’honneur à garantir un haut niveau d’exigence à chaque étape.

Kontaktopplysninger

3,7

Middels

TrustScore 3.5 av 5

173 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 58 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

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Je n'ai pas reçu mon colis

Je n'ai pas reçu mon colis

17. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

Je vous invite à nous contacter sur notre boite mail afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre commande.
Je n'ai accès qu'a votre pseudo et je n'arrive donc pas à retrouver votre commande.
Veuillez nous excuser pour cet incident.

contact@france-veto.com

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Voilà plus de 8 jours que la commande…

Voilà plus de 8 jours que la commande passée a soit disant été expédié mais a ce jour je n'ai tours rien reçu. Date du dit envoi le 7 mai 2026

15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

D'après le suivi de votre commande, votre colis à été livré le 15 mai dans votre boite aux lettres.
La livraison à pris plus de temps que prévu avec les différents ponts et jours ferriers du mois de mai.

Cordialement,

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Produit jamais livré

Cela fait presque trois semaines que j'ai commandé un produit pour soulager l'arthrite de notre vieille vache, suite aux conseils de la vétérinaire. Je n'ai reçu aucune réponse à mon courriel ni aucune mise à jour, mais j'ai bien été débitée.

21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

C'est assez étonnant puisque nous répondons à tous les mails, nous nous en excusons.
Je ne retrouve pas votre commande avec votre pseudo, pouvez vous nous envoyer un mail sur contact@france-veto.com afin de vérifier ce qu'il s'est passé svp.

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Livraison assez rapide mais que 5 jours…

Livraison assez rapide mais que 5 jours pour récupérer le colis; les 10 jours notés sur le site démarre au jour de la commande; c est dommage car ça aurait pu me porter préjudice si j avais choisi un point relais plus éloigné de mon domicile. Erreur de notice dans la boite Capstar chat(notice pour les petits chiens). J espère que les comprimés sont bien pour les chats

5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,
Malheureusement, les transporteurs réduisent les délais pour récupérer les colis car les relais sont de plus en plus saturés, malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de changer cette procédure.

Concernant la notice du produit que vous avez acheté, je vous invite à retourner la notice, la notice chat est détaillée de l'autre coté.

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Je n'ai pas reçu ma commande du 29-04-2026

Je n'ai pas reçu ma commande du 29-04-2026. On est le 6 mai. Le traçage dit que le colis se trouve à Vilvoorde???? Je suis au Luxembourg et pas en Belgique.

6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

Comme indiqué par mail, votre commande est en transit, je vous invite à patienter, vous n'allez pas tarder à la réceptionner.

Cordialement,

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J'attends d'avoir été livre avant de me…

J'attends d'avoir été livre avant de me prononcer
René ANDRE

5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

Après vérification, votre commande est disponible en point relais.
Un email avec toutes les indications de retrait vous à été envoyé.

Cordialement,

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Délai de livraison trop long....

Les délais de livraisons annoncés sont de 3 à 5 jours.
Siur le site l'expédition a été annoncée le 25, alors que Mondial relay n'a eu le colis que le 29, je n'ai récupéré mes produits que le 2 mai.
Sans qu'il y ait une urgence absolue, si on commande sur ce site , c'est qu'on a besoin des produits, on attend donc une livraison rapide...

25. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Veto

Bonjour,

Peut être n'avons nous pas été assez clair sur notre site.
Pour qualifier les délais de livraisons nous indiquons " 3 à 5 jours ouvrés".
Dans votre cas, commande passée le Samedi 25, et livrée le 2 mai puisque le 1er est férié. Cela nous amène bien à une livraison de 5 jours ouvrés.

Cordialement,

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