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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Belle pierre, le pendentif est un peu cour pour passer avec sa tête, le fermoir n'est pas pratique avec le cordon en cuire pour le fermer. Dommage qu'il n'y à pas un petit papier explicatif, avec le... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Belles pierres roulées de qualité à un prix défiant toute concurrence. En plus de cela, j'ai reçu dans ma commande un pendentif de pierre de lave, pas un truc riquiqui, une belle pierre, le coût de... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très bel article, du choix sur le site, une utilisation simple et de bonnes explications Les pierres et bijoux sont vendus avec un certificat d'authenticité, ce qui renforce notre confiance. De très b... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Velværesenter

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Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..

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Site chaleureux

Site agréable, toute les informations sont facile a trouver. Colis bien emballer produit de qualité. Je recommande

26. mai 2026
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L'excellence de France mineraux.

J'ai acheté des pierres et bijoux sur france mineraux ,je suis extrêmement contente de la qualité ,de l'honnêteté, et du travail des personnes de france mineraux . Il y a plusieurs choix de livraison. Je recommande ce site a tous ceux qui aiment les pierres et l'harmonie.
Un grand MERCI à france mineraux.

20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bien reçu

Bien reçu, en bonne état joli mais un peu déçu car un peu petit je pensais les pendantifs plus gros...

18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Minéraux

Bonsoir JP,

Pouvons nous vous proposer un échange ? C'est avec plaisir,

Très belle soirée à vous,

Kevin du service client

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pendentif reçu cassé

Pendentif reçu cassé

13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Minéraux

Bonjour Céline,

Toutes nos excuses pour cela, avez vous pu nous contacter au service client pour le remplacement ? Je vous remets l'adresse : contact@france-mineraux.fr

Merci à vous et à très vite,

Très belle soirée Céline,

Kevin du service client

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Contente de mon achat

Contente de mon achat, les pierres sont superbes et l’expédition sous 24h très pratique.
Petit bémol sur la pierre de Rhodonite qui est moins rose que sur les photos mais tout de même jolie.

11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pas professionnel du tout

Commande de plus de 60 variétés de perles livrée avec aucune identification. Après un échange avec le service client qui affirme sur photo avoir identifié des perles que je n'arrivais pas à reconnaître. Je me rends compte que cela ne correspond pas à ma commande et qu'ils se sont fichus de moi en répondant deux noms au hasard. Devant leur erreur, le service client remet en cause la qualité de ma photo qui n'était pas un problème lors de l'identification.
De plus plusieurs variétés de pierres sont vendues sous des appellations différentes ce qui génèrent beaucoup de doutes et créer des doublons.

10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra France Minéraux

Bonsoir Sylvain,

N'hésitez pas à nous écrire au service client, ce sera avec plaisir de vous les indiquer sur photo bien entendu,

Merci à vous, très belle soirée dominicale Sylvain,

Kevin du service client

__________________________________________________________

@Sylvain Germain :

Bonjour Sylvain,

Nous prenons acte de votre avis, mais tenons à rétablir les faits pour les lecteurs qui consulteront cet échange.

1. Nos produits sont vendus dans des sachets clairement séparés. L'identification de l'ensemble était centralisé par page numéroté sur la commande, disponible dès la réception.

2. Suite à notre proposition et à votre demande, nous avons accepté d'identifier gracieusement vos perles à partir de photos. Sur la base d'un cliché de qualité limitée, nous avons proposé une première identification.

3. Lorsque vous nous avez signalé que ces pierres figuraient déjà dans vos grands sachets identifiés, nous vous avons immédiatement fourni les critères de reconnaissance des perles restantes (shungite, onyx/agate noire), informations qui ont permis de résoudre votre problème, comme vous l'avez vous-même reconnu.

4. L'onyx et l'agate noire désignent effectivement la même pierre sous deux appellations courantes dans le commerce. Ce n'est ni une erreur ni un doublon, mais une réalité minéralogique, et qui permet a un internaute de trouver son minéral de correspondance lorsqu'il ne connaît sous une appelation et non une autre appelation.

Nous regrettons les termes que vous avez employé (« manque de compétences et d'honnêteté », « pris pour un con »), qui ne reflètent ni la teneur de nos échanges ni la qualité du service rendu, lequel allait au-delà de nos obligations.

Nous restons à la disposition de nos clients pour toute question, dans le respect mutuel.

Belle journée à vous,

Kevin du service client

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