FRACOMINA Anmeldelser 

Very disappointed with Fracomina's after-sales service. My package has been stuck in the DHL distribution center in Barcelona for over a week. Fracomina double-checked the address with DHL. Since then, they have been unable to tell me why the parcel is stuck in the DHL warehouse. Worst of all, they don't want to reimburse me until the package is returned to them to check the integrity of the items, even though I never received my order. I demand an immediate refund of the order No. #FR-WW-12576. If I don't receive the refund by October 5, I'll contact the Ministry of Consumer Affairs.

Muy decepcionado con el servicio postventa de Fracomina. Mi paquete lleva más de una semana bloqueado en el centro de distribución de DHL en Barcelona. Fracomina comprobó dos veces la dirección con DHL. Desde entonces, han sido incapaces de decirme por qué el paquete está retenido en el almacén de DHL. Lo peor de todo es que no quieren reembolsarme hasta que les devuelvan el paquete para comprobar la integridad de los artículos, a pesar de que nunca recibí mi pedido. Exijo el reembolso inmediato del pedido nº FR-WW-12576. Si no recibo el reembolso antes del 5 de octubre, me pondré en contacto con el Ministerio de Consumo. Visto que estamos a día 5 y que las cosas siguen igual, he rellenado el formulario de la agencia catalana de consumo para denunciar la ausencia de solución a mi problema.

Servizio clienti eccezionale. Pienamente soddisfatta

Da piu di 15 giorni attendo un rimborso per prodotti che il sito dava disponibili invece, non avendone piu, non mi hanno inviato! Mi chiamano in continuazione dicendomi che stanno provvedendo al rimborso ma i soldi sul conto non mi sono stati versati!!!Poca professionalita!!!

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Prodotti ottimo, spedizione superveloce, sito wow

Mi piace molto il design degli abiti, pur se costosi. Ma ultimamente l'acquisto on line è difficoltoso perché non ti avvertono quando spediscono. Prima erano più precisi. Ho notato che non è una lamentela di pochi. Vorrei tornassero alla cura degli anni passati. Purtroppo per chi non sta sempre a casa il traking del corriere è fondamentale!

Il prodotto non è come quello proposto in video. Non c'è ricamo sul retro

Servizio clienti molto disponibile e premuroso,visto che purtroppo usate Bartolini come corriere hanno cercato in tutti i modi di rendere tutto più agevole,ma ripeto il tarlo rimane sempre la scelta del corriere

Ho acquistato un abito in pizzo sangallo, grande di taglia.
Per il reso ho contattato l' assistenza dove ho trovato gentilezza e disponibilita'
Reso velocissimo.
Ho riacquistato il vestito nella taglia giusta in via Filangieri.
Compro abiti di questa marca da anni,posso dire che la riuscita e' sempre stata ottima.
Mi sono sempre trovata bene.

Al momento del reso viene applicato un costo di euro 7.90 detratto dal rimborso, secondo me eccessivo e che appare più come una penale in quanto l'importo è di gran lunga superiore alla somma pagata per la spedizione o a quella imposta da altri siti per gli acquisti on line! Nonostante i prodotti offerti siano carini, questa "penale" non invoglia assolutamente a fare acquisti on line.

I made my order on the 3rd of August and fully paid with my husband’s card and I haven’t received my package so far. I try to call Fracomina but only answering machin is on, i wrote on what’s up, they asked me to identify myself, i did, i sent over my invoice to see that i fully paid for my order but still nothing from Fracomina. And absolutely no clue what to do now because i can not contact them and they don’t contact me. I’m vey disappointed. Fracomina was my favorite shop and I’ve already order from them and than everything was ok. My order number #FR-WW-12102 . Kind regards, Kornèlia

Acquisto sempre il marchio fracomina oltre ad essere capi eleganti sono di qualità nei tessuti nei modelli e nelle taglie

Ho acquistato un abito e reso per via del colore. È passato un mese e del reso non ho saputo nulla, in compenso mi continuavano ad addebitare la rata da pagare.
Per il resto, avendo riacquistato l'abito di un'altro colore, tutto perfetto.

Buon rapporto qualità prezzo se si compra in saldo. Imballaggio accurato. Non dò 5 stelle perché addebitano le spese di reso.

Sono una cliente Fracomina da anni, posso solo dire che non è mai calato nel tempo l'entusiasmo con cui acquisto i loro capi! Il livello qualitativo, soprattutto della jeanseria, è rimasto alto, per non parlare dell' assistenza clienti pronta a rispondere rapidamente ad ogni quesito. Consigliatissimo!!

Purtroppo questa volta il mio acquisto ha avuto un esito negativo. Prodotto difettato (jeans al quale mancavano diversi strass). Ho effettuato il reso, l’articolo è stato ricevuto nei magazzini già da una settimana e sono ancora in attesa del rimborso…ho scritto un’e-mail al servizio clienti senza ricevere ancora alcuna risposta.

Vestito bellissimo.Taglia perfetta. Colore corrispondente a quello dell’immagine.
Pacco perfetto e consegna velocissima.

Všeč so mi oblačila, zlasti kavbojke Fracomine.
Všeč mi je izbor in seveda so mi všeč izdelki na razprodaji.
Cene oblačil so kar dostopne.

I capi di abbigliamento favolosi qualità eccellente spedizione super