Commande Axe Mini Motor Axe pour moteur (réf. 510-5368) Livraison rapide, emballage soigné et pièce nickel à la réception : qualité irréprochable, conforme à la description, prête à l’emploi. Aucun s... Vis mer
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Se hva andre synes
A plusieurs reprises nous avons constaté des articles marqués comme livrés alors qu'ils n'étaient pas dans le colis. Nous vous avons signalé le problème mais nos messages sont restés sans réponse.
J'a fait une commande du même article à 3 reprises par erreur étant persuadé que RS s'était trompé. Eh bien j'ai été remboursé sans renvoyer les articles. Voilà une preuve de la politique généreuse de... Vis mer
Selskapet har svart
Un petit problème à la commande (commande validée, mais non traitée), mais au final une personne très compétente s'en est occupée avec célérité et tout est rentré dans l'ordre avec une livraison anti... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Leverandør av industriutstyr
- også i
- Butikk med verneklær og arbeidstøy
- Leverandør av elektrisk utstyr
- Leverandør av fabrikkutstyr
- Leverandør av måleinstrumenter
- Sikkerhetsutstyrsbutikk
Om RS France
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Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Kontaktopplysninger
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Frankrike
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Bra
3k anmeldelser
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Très professionnel
Très professionnel, emballage vraiment propre et livraison super rapide.
Produit impeccable.
28. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Guermala,
Merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que ce soit votre cas.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
Rapidité et sérieux
Une équipe commerciale réactive et à l'écoute des clients, toujours satisfait de la qualité des services et de l'accompagnement avant vente.
4. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait pu répondre à vos besoins.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
information sur les délais de livraison à améliorer
Commande passée dont l'un des articles n'était pas disponible avant fin mai (encore indiqué sur le site à ce jour) et confirmé avec l'ARC. 1 semaine plus tard vérification sur le site de la date exacte de livraison de ma commande. Le délai indiqué est à fin juin. Que faut-il en penser ?
12. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous comprenons votre inquiétude face à l'évolution des délais.
Il se peut que les disponibilités évoluent en fonction des informations du fournisseur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre notre service clients afin que nous étudions ensemble une solution adaptée, comme par exemple un produit alternatif.
Cordialement,
Hélène
Toujours rapide et fiable !
7. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Sanchez,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et vous ait donné satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
livré conforme
livré conforme , en temps et en heure
27. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Kowal,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
C'est de la faute du client si la commande n'est pas prise en compte
La commande a été passée sur le site RS le 27/04 avec un mail de confirmation pour une réception prévue le 07/05
Le 07/05 ne voyant pas de réception, j'ai envoyé un mail au support client qui m'a répondu le 11/05 pour m'informer que ma banque a refusé le paiement (rien n'indique cela de mon côté, aucune notification de ma banque, bonne validation du paiement au moment du paiement sur le site et avec la banque) et qu'il faut renouveler la commande.
Il aurait été professionnel d'informer le client très tôt de la non prise en compte de la commande
11. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Huguet,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec votre commande du 27/04. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé rapidement du problème de paiement et de l'attente occasionnée. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et allons examiner nos procédures afin d'améliorer nos délais d'information. Merci pour votre patience.
Bien cordialement,
Valérie
VOUS REFUSEZ LA CARTE BLEUE VIRTUELLE…ET PAYPAL
VOUS REFUSEZ LA CARTE BLEUE VIRTUELLE ET EGALEMENT LE PAIEMENT PAYPAL..
ET PLANTEZ MA COMMANDE SANS ME PREVENIR..
JE NE METTRAI PAS MA CARTE SOCIETE SUR VOTRE SITE CAR VOUS N'AVEZ AUCUNE HABILITATION SECURITE..J'AI DONC TOUT PRIS CHEZ REICHELT..VOILA TOUT.
9. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Agoust,
Nous regrettons vivement votre expérience et les difficultés rencontrées avec les options de paiement. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la sécurité et allons examiner attentivement la situation pour améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Valérie
Commande conforme
Commande conforme, bien emballée, envoi rapide et soigné
4. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une excellente fin de journée,
Valérie
pb livraison GE BOUROGNE
commander via le punchout cest rapide, le matériel bien détaillé. Par contre je dois très souvent relancer la livraison (pb adresse GE mal renseignée chez RS) , ou relancer car la PO n'est pas enregistrée chez vous.
4. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Bannwarth,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous transmettons à notre équipe afin de vérifier votre adresse et modifier le cas échéant.
Bien cordialement,
Valérie
Le site a modifié ma commande sans…
Le site a modifié ma commande sans prévenir, le service après vente ne m’a été d’aucune aide. Je ne recommande pas
27. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur Micheau,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis désolée que votre commande ait été modifiée sans que vous en ayez été informé.
En effet, certaines gammes de produits sont exclus à la vente pour les client particulier. C'est le cas pour le fil à souder .
Soyez assuré, votre demande de remboursement des frais est en cours.
Je vous remercie par avance.
Hélène
Commande annulée, peu de communication
Commande annulée sous prétexte de paiement refusé, alors que j'ai reçu une validation de paiement. Il semblerait que la commande ait été unilatéralement annulée. En conséquence, nouvelle commande, nouveaux délais, et deux semaines de perdues sur un projet urgent (car les pièces passaient en calibration). Et aucune réponse à mes multiples messages pour éviter de repartir à zéro sur le délai. C'est dommage. SI cela avait vraiment été un probleme de paiement, davantage de communication aurait permis de refaire la commande avant de l'annuler...
Mise à jour: N° de commande 3017666248 (annulée), 3017841927 (repassée)
8. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec l'annulation de votre commande et son impact sur votre projet urgent. Nous sommes désolés pour le manque de communication et les délais supplémentaires.
Afin d'examiner attentivement ce qui s'est passé , auriez vous un élément à me communiquer, tel que le numéro de la commande ?
Je vous remercie et je vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
Hélène
Commande non livrée
Paiement CB en ligne qui n'a pas fonctionné. Aucun mail pour prévenir. La commande était pourtant en statut en cours. Au bout de 10 jours sans livraison j'appelle le service client pour avoir des informations et on m'explique que le paiement a échoué. On retente par téléphone mais sans succès après plusieurs essais. Je fais un virement instantané et 5 jours plus tard toujours aucune commande de parti de chez RS. Je suis donc toujours en attente de mon appareil de mesure et c'est urgent.
24. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur GRAZIANI,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée et qu'il y ai eu un manque de communication.
Un chargé relation client vous contacte dans les plus brefs délais afin de trouver une solution rapidement.
Je vous remercie,
Cordialement,
Hélène
RS super, livreur incompétent
La disponibilité et la rapidité de livraison est appréciable. Par contre les livreurs Chronopost laisse les colis n'importe sans demander le code et signe à la place du client.
6. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Math,
Merci de nous avoir signaler ce comportement. Nous allons nous rapprocher de Chronopost afin d'investiguer et que les livreurs se montrent plus professionnels.
Bien cordialement,
Valérie
Un bon conseil reçu de l’interlocuteur oie plus haut…
Un bon conseil reçu de l’interlocuteur que j’ai eu au tel mais pas facile à joindre…
2. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Declerck,
Merci pour ce retour positif. Nous prenons note de votre difficulté à nous contacter par téléphone.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison : nulle
Bonjour
1 commande sur 2 n'arrive pas depuis le changement de votre transporteur
cela fait surement 10 ans que TISSEO Toulouse commande, il n'y avait aucun pb mais depuis quelques temps nous recevons des messages de non livraison car adresse pas trouvée alors que nous travaillons ensemble depuis longtemps
6. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Tout d'abord merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous regrettons d'apprendre ces problèmes de livraison récents. Nous prenons votre expérience très au sérieux et nous allons examiner attentivement la situation avec notre nouveau transporteur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bien cordialement,
Valérie
le transport par chronopost est une…
le transport par chronopost est une vrai catastrophe , le livreur ne vient pas mais envoi un mail en disant qu'il n'y avait personne (alors que quelqu'un est présent durant la journée) et qu'il n'a pas pu livré , il n'y avait aucun avis de passage dans la boite au lettre. Les colis au lieu d'arriver à j+1 , arrive par le facteur à j+2 ou j+4 ou sont dispo à l'agence de poste local soit j +5 ou 6 si cela tombe avant un weekend
pour chaque commande je reçoit une bonne dizaine de mail inutile , il ferait mieux de se concentrer sur la satisfaction du client
24. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors des livraisons.
Afin qu’une analyse soit menée sur votre secteur, nous avons besoin de connaitre votre identité. Avez-vous, s'il vous plait, un numéro de compte client, numéros de commande ?
Vous pouvez aussi si vous le souhaitez contacter notre service client.
Je vous remercie,
Cordialement,
Hélène
Dommage que pour le tarif des produits…
Dommage que pour le tarif des produits il n'y ai pas la prise en compte de l'historique d'achat!
Nous prenons régulièrement les mêmes produits mais commercialement RS ne fait rien
21. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Delamarre,
Merci pour ce retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commerciale afin d'étudier vos besoins et le cas échéant vous proposer des tarifs personnalisés.
Bien cordialement,
Valérie
Le service est rapide et aucune erreur…
Le service est rapide et aucune erreur d'envoi.
Le top.
5. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Julien,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin à vos commandes pour qu'elles vous parviennent dans les meilleures conditions.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
j'ai commandé un transfo en 50 VA et…
j'ai commandé un transfo en 50 VA et reçu un 6 VA dont je ne peux rien faire , alors qu'il est toujours référencé 50 VA sur le site
28. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur Pascal,,
Je vous remercie d'voir pris le temps de nous laisser un vis.
Je suis désolée d'apprendre que le produit commandé ne correspond pas à votre besoin.
Un chargé de relation client va vous contacter pour faire le point avec vous, et vous apporter une solution.
Cordialement,
Hélène
De plus en plus de produits obsolètes
De plus en plus de produits obsolètes. Dans le passé, une conception électronique avec les produits référencés chez RS pouvaient être commandés à nouveau avec la même référence. Ce n'est plus le cas, on a le même risque qu'une commande sur "amazon"
30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra RS France
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'obsolescence des produits. Nous prenons note de vos commentaires concernant la disponibilité des références et l'expérience d'achat. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services.
Bien cordialement,
Valérie
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