Commande Axe Mini Motor Axe pour moteur (réf. 510-5368) Livraison rapide, emballage soigné et pièce nickel à la réception : qualité irréprochable, conforme à la description, prête à l’emploi. Aucun s... Vis mer
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Se hva andre synes
A plusieurs reprises nous avons constaté des articles marqués comme livrés alors qu'ils n'étaient pas dans le colis. Nous vous avons signalé le problème mais nos messages sont restés sans réponse.
J'a fait une commande du même article à 3 reprises par erreur étant persuadé que RS s'était trompé. Eh bien j'ai été remboursé sans renvoyer les articles. Voilà une preuve de la politique généreuse de... Vis mer
Selskapet har svart
Un petit problème à la commande (commande validée, mais non traitée), mais au final une personne très compétente s'en est occupée avec célérité et tout est rentré dans l'ordre avec une livraison anti... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Leverandør av industriutstyr
- også i
- Butikk med verneklær og arbeidstøy
- Leverandør av elektrisk utstyr
- Leverandør av fabrikkutstyr
- Leverandør av måleinstrumenter
- Sikkerhetsutstyrsbutikk
Om RS France
Skrevet av virksomheten
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Skrevet av virksomheten
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Kontaktopplysninger
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Frankrike
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Bra
3k anmeldelser
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Site très complet
Site très complet, avec des produits pro
livraisons très rapide
4. mai 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Jurine,
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison vous aient donné satisfaction. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants pour vous proposer les meilleurs produits.
A très bientôt,
Valérie
Délai de livraison exceptionnel!
Délai de livraison exceptionnel!
Commandé le 20/04 à 18h19, expédié le 20/04 à 19h45 et reçu le 21/04 à la première heure.
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra RS France
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous aient donné entière satisfaction. Nos équipes logistiques se mobilisent chaque jour pour vous expédier vos commandes dans les meilleurs conditions.
Bien cordialement,
Valérie
j'ai commandez des produit chez vous…
j'ai commandez des produit chez vous quand j'ai reçu le colis il manquais certain produits. J'a appelé le service aprés vente une personne trés sympatique ma dit pas de probléme je vous envoie le produit manquant je n'est jamais reçu le prduit manquant et je n'est plus de nouvelle.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra RS France
Bonjour M.François,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée; Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé.
Merci pour votre patience.
Bien cordialement,
Valérie
produits conformes à mon besoin
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra RS France
Bonjour M.Barbier,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Simple et rapide pour l’envoie.
Simple et rapide pour l’envoie.
Par contre le transport chronopost une catastrophe
15. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Desroche,
Merci pour votre retour. Nous prenons votre commentaire concernant le transporteur très au sérieux et allons investiguer.
Bien cordialement,
Valérie
De bonnes prestations mais...
Livraison rapide dommage que cela soir fait avec trop de cartons, parfois surdimensionnés au vu du contenu. Le moteur de recherche n'est pas très pertinent mais on arrive à trouver ce que l'on cherche avec un peu plus de temps et de patience.
30. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Alain,
Merci pour ce retour constructif. Nous transmettons à notre service logistique pour la taille des cartons. Concernant le moteur de recherche, nous sommes en phase d'amélioration et vos retours son précieux. Si vous pouviez nous partager votre expérience, nous en serions ravis.
Bien cordialement,
Valérie
Tres serieux
Tres serieux, prix correct, rapide pour les chiffrages, contact rapide pour des informations, je recommande
28. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que ce soit votre cas. Merci pour votre avis et votre recommandation.
A très bientôt,
Valérie
très réactif suite à un article…
très réactif suite à un article défectueux, renvoi d'un nouveau le lendemain
23. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Mme Bouguettoucha,
Nous sommes désolés que l'article ait été défectueux. Nous espérons que l'échange vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Madame
Madame, Monsieur,
Notre commande a été livrée en x 3 ... Ce qui est gênant pour nous, car si nous devons proposer une livraison globale, dans un délai de 48h, de ces mêmes articles, nous ne pourrions pas honorer nos engagements.
De plus, il semble plus rationnel de livrer en x 1, dans un seul et même carton. Le fait que ce soit Chrono-post réduit peut-être, la volumétrie des emballages...
Si nous poursuivons avec votre entité, nous alors devoir grouper les commandes, ou engager du stock, cette dernière possibilité sera appliquée en fonction des prix compétitifs que nous attendons. Pour ce qui est des produits, rien à redire, nous passons en test certains d'entre eux pour valider ces derniers pour les 8 prochains mois. Bien cordialement. A.S
24. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Asab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons que les envois en plusieurs fois sont une contrainte. Malheureusement, pour le moment, nos systèmes ne nous permettent pas de consolider les commandes. Nous notons votre retour pour amélioration.
Bien cordialement,
Valérie
Recherche du produit très simple et…
Recherche du produit très simple et fluide.
Délai respecté et prix correct
15. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Client depuis des annees
Client depuis des annees. Toujours satisfait. Ceaf sarl . Constructeur en radio fréquences.
27. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Fortier,
Merci pour votre fidélité et ce retour positif. Nous sommes ravis que nos services continuent à vous donner satisfaction.
Vous souhaitant une très belle journée,
Valérie
J'ai passé une commande le 14/05/26
J'ai passé une commande le 14/05/26 , puis une deuxième 8 jours après puis une troisième 4 jours après : malgré tout çà je n'ai rien reçu malgré mes relances et mes appels téléphoniques
14. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur Chevallier,
Afin de vous apporter une réponse rapide sur la livraison de votre commande, nous avons besoin d'un élément pour y accéder. Avez-vous éventuellement le numéro de la commande, la référence attendue ou encore un numéro de compte RS ?
Dès retour de votre part, nous analyserons et vous apporterons une réponse.
Bien cordialement,
Hélène
Service Client
Bonjour M.Francois,
Nous sommes désolés pour ce retard et ce manque d'information. Nous comprenons que cela peut avoir un impact sur votre activité et nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous allons investiguer afin de comprendre pourquoi votre commande ne vous a toujours pas été livrée.
Merci pour votre patience.
Valérie
Rayures sur porte de coffret
A l'ouverture du colis, la porte transparente comportait de belles rayures, cela malgré le film de protection. Je l'ai donc mise à la poubelle et en ai commandé une autre sur un autre site ... 90€ de gâché + la perte de temps :-(
Suite et fin:
Appel du service commercial et remboursement intégral du matériel défectueux, cela sans l’avoir demandé … merci à vous, c’est un suivi trop rare pour ne pas le relever. 👌👍🏽
17. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour Monsieur Cancé,
Suite à cet incident, un chargé relation va vous contacter afin de faire le point avec vous.
Je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée.
Hélène
Bonjour M.Cance,
Nous sommes navrés que le produit soit arrivé endommagé. En revache vous auriez dû nous le signaler afin de procéder à un remplacement du produit.
Nous restons à votre écoute.
Valérie
Personnel à l'écoute
Personnel à l'écoute.
Des prix corrects et des échanges permettant de trouver une solution rapidement.
Personnel agréable au téléphone et très réactif .Je recommande fortement
20. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Fontaine,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner et trouver une solution à votre problématique.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
LE SAV est une caricature de fonction…
LE SAV est une caricature de fonction publique où les gens en première ligne font ce qu'ils peuvent et que derrière rien ne se passe comme annoncé ! J'attends toujours le premier coup de fil de la société qui m'en a promis au moins 4 ou 5. Evidemment l'expédition "en aveugle de la pièce de rechange a tourné au fiasco car, faute de dialogue c'était la mauvaise qui été expédiée en 4e vitesse, je n'ai pas pu arrêter cet inutile ce qui m'a contraint de réexpédier le colis.
10. april 2026
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Svar fra RS France
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre SAV. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de communication et l'envoi d'une pièce non appropriée. Votre retour est important et nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement,
Valérie
Valérie
Dégradation significative chez RS…
Dégradation significative chez RS depuis 2 ans:
Site de moins en moins réactif
MOQ de plus en plus gros
Disponibilité de plus en plus dégradée
Prix qui augmentent
Moins de remise
NC de livraisons de plus en plus fréquentes
Délais de livraisons allongés ( la livraison le lendemain matin à 8h pour une commande la vieille dans l’après-midi comme c’était le cas il y a 1 an, ça n’existe plus chez RS )
24. april 2026
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Svar fra RS France
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne répondent plus à vos attentes. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
Valérie
Réactivité sur les demandes
22. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Genin,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Nos conseillers restent à votre écoute si besoin.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Matériel conforme au besoin
Matériel conforme au besoin. Délai d'expédition très correct
17. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux que le matériel réponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
A très bientôt,
Valérie
colis reçu non emballé
colis reçu non emballé, bobines en vrac
17. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit n'est pas été emballé correctement et nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Si le produit a été endommagé, merci de nous adresser une demande de retour.
Bien cordialement,
Valérie
3 colis pour 1 commande
La commande est arrivée dans un délai très convenable, composée de 3 colis.
Mais pourquoi faire 3 colis différents pour la même commande?
Beaucoup de cartons et papiers inutiles.
9. april 2026
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Svar fra RS France
Bonjour M.Lefebvre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. A l'heure actuelle, nos systèmes ne nous permettent pas de consolider les commandes. C'est un axe d'amélioration sur lequel nous travaillons afin de réduire nos déchets et empreinte carbone et faciliter votre gestion au quotidien. Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Valérie
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