Arnaqueur Que dire au début je souscris car soit disant leur offre est avantageuse , mais on me fait souscrire d’autres contrats et on ne me dit pas que c’est indépendant eux. Résultat : 2 assura... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Etant client ENI depuis 2 ans, lors de mon déménagement récent, j'ai effectué toutes les démarches auprès d'ENI suffisamment tôt! Pas de chance erreur sur le compteur elec. Modification faite par télé... Vis mer
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Bonjour Eni Il y a peu de temps vos services ont changé mon compteur à Gaz - malheureusement je n'ai, jamais été prévenue de VOTRE VENUE . Heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi à ce momen... Vis mer
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Ci-dessous, j’avais écris un commentaire négatif pour signifier combien ENI est consternant, notamment quant à son service client. « Mélanie » de ENI y avait répondu pour dire qu’elle prendrait contac... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Eni Energies et Services est fournisseur de gaz, d'électricité et de solutions énergétiques pour les particuliers et les professionnels, de l'artisan au grand compte en passant par la collectivité.
Kontaktopplysninger
24 rue Jacques Ibert - CS 50001, 92533, Levallois-Perret Cedex, Frankrike
- 32 94
- melanie.cm@eni.com
- fr.eni.com
1,6
Dårlig
322 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Bonne expérience
Bon service client et électricité et gaz
9. november 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Lisa Mansuy,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
J'écris à Eni et n'ai pas de réponse
J'écris à Eni et n'ai pas de réponse, je m'aperçois que j'ai des prélèvements sans jamais savoir à l'avance qu'ils vont avoir lieu et en plus des prélèvements prévus à l'avance. De plus, j'attends toujours le contact avec le chauffagiste qui correspond à mon abonnement.... rien ne va
9. november 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Nanou Duplenne,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je trouve que c’est un peu cher
4. november 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Hubaille,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
très mécontente
très mécontente. En effet, depuis ma facture annuelle du mois d'avril, j'attends le remboursement qui m'ai du suite au disfonctionnement de mon compteur LINKI
26. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour salamon,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires. Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
La conversation téléphonique s'est bien…
La conversation téléphonique s'est bien passé sauf que j'avais demandé un échéancier qui n'est toujours pas actualiser. Merci de votre compréhension. Mr calatayud.
25. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Calatayud,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
conforme à ma demande souhaitée
25. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour PELLEGRIN Georges,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Problème relève compteur
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus indiquer notre relevé de compteur, alors que nous pouvions le faire sur l'ancien site internet. Cordialement
24. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour S F,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
j'ai effectué un parainnage en avril…
j'ai effectué un parainnage en avril 2021 en parainnant mon fils qui a adhéré a ENI
Après plusieurs echanges, on me dit que mon dossier est en cours mais je ne vois rien venir
Publicité mensongère.....
Merci de me contacter 06 26 92 03 03
24. oktober 2021
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Un service de qualité
Un service de qualité : les factures sont claires et des facilités de paiement sont proposées, le service client est disponible et à l'écoute
23. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Ève,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
ENI reste muet pour des recclamations
aucunes réponses à mes demandes commerciales, techniques et comptables .Triste et lamentable.
Il faut fuir ENI
22. oktober 2021
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Bonjour LUKASZCZYK,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
mécontent
je trouve dommage car en ayant fait un contrat au mois de mai .et aprés plusieurs appels .mon contrat gaz n'est visible dans mon espace client qu'au mois octobre.
22. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Monsieur PONTUS,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires. Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je recommande
Ras depuis le début sauf en août ou j ai eu un problème avec ma facture. J'ai envoyé un message sur messenger et j ai été rappelée très rapidement. Le souci a été réglé sans problème
21. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Stéphanie,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Je n'ai jamais eu le quelconque…
Je n'ai jamais eu le quelconque problème avec ENI et leurs tarifs sont appéciables
21. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Michel,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Trop cher par rapport au début
21. oktober 2021
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Bonjour Marie Noelle Vacheresse,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Expérience très décevante
Expérience très décevante auprès des commerciaux qui nous ont pas écouté par rapport à notre demande.
21. oktober 2021
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Bonjour Nadia Lozachmeur,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
PAS DE REPONSE A MA DEMANDE
le 28 aout j'ai téléphoné à ENI, pour demander a ce que me soit envoyés l'échéancier et mes factures par courrier postal et non par mail. La personne que j'ai eu au fil, m'a dit qu'elle s'en occupait tout de suite et que désormais, ces documents me parviendraient par courrier postal. A ce jour, soit après bientôt 2 mois, RIEN, aucune nouvelle, aucun courrier. Ce n'est pas sérieux. Il y a 3 jours j'ai à nouveau téléphoné, et la personne qui m'a répondu, m'a dit ne rien pouvoir faire et qu'il fallait que j'écrive au service consommateur, ce que j'ai immédiatement fait. A ce jour RIEN.
21. oktober 2021
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Bonjour Jean-claude Gratio,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
satisfait du professionnalisme de ENI
satisfait du professionnalisme de ENI, depuis la signature de mon contrat je n'ais pas à me plaindre des services rendus.
Et surtout respect du contrat signé , les prix n'ont pas augmenté !
21. oktober 2021
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Bonjour Nouar,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Client fidèle mal "traité"
je suis déçu : mon contrat gaz d'une durée de trois ans arrivant à terme en août dernier, dès que j'ai reçu l'avis d'Eni, j'ai pris contact immédiatement en indiquant expressément mon choix de reprendre "fidèlement"un nouveau contrat de trois ans avec ce fournisseur (j'étais donc satisfait d'Eni, alors).
Bien qu'ayant réitéré (cinq démarches successives) par téléphone, en n'obtenant que des réponses aimables mais dilatoires, et aussi par e-mails, laissés quant à eux tout simplement sans réaction ni rappel, je n'ai pas été, en fin de compte, du tout satisfait (raison majeure, ipso facto, de mon "insatisfaction" actuelle)
21. oktober 2021
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Bonjour J.L.,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Bonjour Voir au dessus
Bonjour , cela fait plus de 6 ans que je suis chez ENI , j'étais bien mais à chaque nouveau contrat vous augmenter vos tarifs Electricité et Gaz = 192 € et chez ENGIE Electricité et Gaz = 168 € bloqué pendant 2 ans . Il y a pas photo , je vais où c'est le moins cher
cordialement et peut être dans 2 ans attractif des prix
21. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Patrick LEMAIRE,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
satisfait je suis chez eni gaz et elec
21. oktober 2021
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Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Serge Negre,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Dette er Trustpilot
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