Arnaqueur Que dire au début je souscris car soit disant leur offre est avantageuse , mais on me fait souscrire d’autres contrats et on ne me dit pas que c’est indépendant eux. Résultat : 2 assura... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Etant client ENI depuis 2 ans, lors de mon déménagement récent, j'ai effectué toutes les démarches auprès d'ENI suffisamment tôt! Pas de chance erreur sur le compteur elec. Modification faite par télé... Vis mer
Selskapet har svart
Bonjour Eni Il y a peu de temps vos services ont changé mon compteur à Gaz - malheureusement je n'ai, jamais été prévenue de VOTRE VENUE . Heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi à ce momen... Vis mer
Selskapet har svart
Ci-dessous, j’avais écris un commentaire négatif pour signifier combien ENI est consternant, notamment quant à son service client. « Mélanie » de ENI y avait répondu pour dire qu’elle prendrait contac... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Eni Energies et Services est fournisseur de gaz, d'électricité et de solutions énergétiques pour les particuliers et les professionnels, de l'artisan au grand compte en passant par la collectivité.
Kontaktopplysninger
24 rue Jacques Ibert - CS 50001, 92533, Levallois-Perret Cedex, Frankrike
- 32 94
- melanie.cm@eni.com
- fr.eni.com
1,6
Dårlig
322 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
les relations s'améliorent avec ENI
les relations s'améliorent avec ENI. j'ai enfin pu programmer l'entretien de ma chaudière car il y avait eu un couac de leur part. j'attends tjs mon inscription au club uni réclamée depuis mon adhésion et toujours pas faite et aussi l'actualisation de mes données de consommation électrique sur mon espace clients.
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Christophe Labat,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Très professionnel à l écoute
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Oceane Kuenhen,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Client d'ENI pour le gaz
Client d'ENI pour le gaz, j'ai toujours reçu ma fourniture sans problème. Lorsqu'il y a eu des interrogations sur la tarification et le calcul du Kwh, j'ai eu les réponses à mes questions. Lors de surfacturation (liée à GRDF) le problème s'est bien résolu.
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Raulet,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Déception
Je ne peux malheureusement pas déposer d’avis positif ce jour, car toujours en attente d’un remboursement assez conséquent, attendu depuis le mois de janvier malgré confirmation lors de nombreuses communications téléphoniques. Je vais devoir prendre un recours malheureusement, c’est dommage que les échanges avec beaucoup d’interlocuteurs différents n’aboutissent pas visiblement
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Stéphanie BENBAGTA,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
bien très bien
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Fernandez frédéric,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Satisfait pour la réponse pour les…
Satisfait pour la réponse pour les chèques-énergie.
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour WISNIEWSKI Bernard,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Réclamation
J'ai appelé par rapport à l'index de mon compteur
qui n'avait pas été pris en compte pour ma dernière facture. La personne que j'ai eu, si il semble qu'elle ait pris note de cet index, n'a pas été en mesure de l'informer sur la remise en cause de ma facture.
11. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour M DOBER,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
services commerciales qui me relances…
services commerciales qui me relances sans arrêt avec un temps de retard , alors que mes factures ont été réglées.Lassé de recvoir ces courriers désobligeant , j'ai décidé de résilier mon contrat avec ENI
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Karim Azzoug,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Mépris pour les clients
Appels et envoi des e-mails réclamant des tarifs qui ne sont pas les contractuels, sans qu’aucune réponse soit apportée !
J’envisage donc de faire appel à un médiateur…
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Carlos Jorge De Almeida Montei,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Tout était ok pendant que j'avais mon…
Tout était ok pendant que j'avais mon contrat, mais une fois que j'ai du le résilier, cela fait depuis 4 mois que j'attends qu'il soit résilié et que je sois remboursée.
J'ai appelé maintes fois, et la seule réponse que l'on me donne c'est "la procédure est en cours veuillez patienter", sauf qu'à un moment être débité de 45€ chaque mois ça fait beaucoup.
Je suis vraiment déçue car j'ai peur de ne pas voir ces 45€x4 revenir dans mon compte en banque !!
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Elyse,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je suis contente d être chez eni mais…
Je suis contente d être chez eni mais lorsqu il y a une grosse somme à prélever comme cela m est arrivée pourrait faire suggestion pour payer en plusieurs fois pas forcément 3000€ a donner une seule fois et j espère que leur engagement a propos du prix de la hausse électricité et toujours en vigueur merci bien à vous madame garcy
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Claudine Garcy,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
L'auto relevé...
Je trouve dommage de ne ne plus pouvoir saisir simplement l'auto relevé sur mon compte mais de devoir le transmettre par téléphone de manière laborieuse!
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour MermazJean Pierre,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
bien facile d'utilisation bonne…
bien facile d'utilisation bonne visibilité sur les informations essentielles
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Socette So,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Pas de problème pour l'instant
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour jean-paul pinton,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
très bon conseil a recommandé
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Pierrette Bardou,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
bon service pas cher pour le moment
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Bernard Vilardell,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
l'espace personnel ne permet pas de…
l'espace personnel ne permet pas de communiquer so autorelevé ; obligation de le communiquer par téléphone = laborieux..!
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour jean marc gavrilenko,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Rien de spécial
Rien de spécial - mon contrat vit sa vie
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Bernard DUPONT,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
depuis le temps que je suis à ENI
depuis le temps que je suis à ENI, j'ai toujours été satisfait de tous les services.
Que soit service clientèle, les prix hors concurrence sur le gaz et l'électricité.
Un grand bravo à VOUS, continuez comme cela!
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Jeanclaude Dupre,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
peut être une bonne société mais pas de…
peut être une bonne société mais pas de contact client des mensualités qui changent sans être prévenu .on s'en aperçoit lors de consultation bancaire . Malgré les adresses mails et sms connues aucune communication.
Pire encore parfois des prélèvement pas effectués depuis un an malgré les appels téléphoniques .
12. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENI Energies et Services
Bonjour Gerard Breton,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.