Foot Locker Europe Anmeldelser 

Product niet ontvangen bij betaling, wat me is opgevallen bij de omschrijving staat Refund op, geen bevestiging e-mail ontvangen en ik ben nu paar dagen verder. Dit zijn oplichters!

Lief alles super einfach und schnell ab! Direkt schnell bestellt mit Paypal, wenige Stunden später wurde die Bestellung schon vollständig Bearbeitet. Donnerstag bestellt, die Versanddauer wurde für den nächsten Dienstag angegeben, kam aber schon am Samstag davor. Produkt oder Verpackung war nicht beschädigt o.ä und alles passt so wie es sein sollte!

Pathetic. I had two requests: 1-to add some points to my FLX account and 2- to request a minor discount due to receiving some damaged shoes.

Issue no 1: The customer service asked for some proof of my purchase which I have sent 5 times and they keep asking me why I haven’t sent it!!! I can see the attachments in the email history. Unbelievable for such a small request.

Issue 2: I received some shoes that were marked but I was willing to keep them if I could receive a discount as a gesture of goodwill. Also I don’t live anywhere near a DHL parcel return shop or a Foot Locker store, so it significantly inconveniences me having to return the shoes. It’s like banging your head against a brick wall. The questions I asked were not answered. Instead, I received answers to a completely separate set of questions. Honestly, it’s a farce.

The phone lines and live chat functions are not working at present so you need to communicate via email. I can only describe it as like messaging a group of toddlers who have zero idea about communication and appeasing the customer. Frustrating in the extreme.

Last time I order from these clowns.

Seriously, go elsewhere for your sneakers. You have been warned.

Filiale Viernheim
Unterste Schublade. Mein Sohn hat sich Schuhe gekauft, die eine Nummer zu groß waren. Beratung null, Angebot die richtige Größe zu bestellen - null. Am nächsten Tag wollte er sie zurückgeben. Es wird einem unterstellt man hätte sie schon getragen und massiven Asphaltabrieb verursacht. Die Schuhe sind neu und ungetragen! Verkäuferin und Filialleitung unglaublich unfreundlich und arrogant, man wird direkt mit den Worten „mit Ihnen diskutier ich nicht“ begrüßt.
Saftladen vom Feinsten.
Habe mich an die Zentrale gewandt, Bilder eingeschickt, Antwort… nach Telefonat mit Filiale genehmigen wir keine Rücknahme.
Ohne Begründung aber mit dem Hinweis ich soll mich an den Verbraucherschutz wenden 🤣
Also nochmal geschrieben und um Begründung gebeten.
Begründung: Die Schuhe wurden getragen.
Aber wo genau man angeblich einen MASSIVEN Asphaltabrieb oder den getragenen Zustand sieht, kann man mir nicht erklären.
Service 0
Freundlichkeit 0
Kunden werden abgewimmelt und von oben herab behandelt.
Hauptsache verkauft, Geld gemacht, nach mir die Sintflut.
Jeder Flohmarkt fährt eine bessere Geschäftspolitik als dieser Laden. Gehört geschlossen.
Nie wieder! Lieber zur Konkurrenz gehen und Service bekommen.
Der Bewertungsschnitt hier spricht Bände.

Perfecto. Rápidos y el calzado a un buen precio. Volveré a comprar sin duda alguna.

Ich habe ein paar Schuhe bestellt, durch die negativen Bewertungen war ich erst skeptisch aber der Versand ging super schnell. Nach 3 Tagen waren die Schuhe schon da.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Foot Locker. Après avoir attendu des mois qu’une paire de baskets soit enfin disponible en solde, j’ai été parmi les premiers à être notifié et à passer commande immédiatement. Tout semblait parfait… jusqu’à ce que Foot Locker décide d’annuler ma commande sous prétexte d’une rupture de stock.

Comment est-ce possible alors que j’ai commandé dans les premières minutes ? 🤔 Pire encore, aucune alternative n’a été proposée : ni réapprovisionnement, ni réservation, ni compensation. Simplement un remboursement imposé, sans même un geste commercial.

Ce manque de professionnalisme et de respect du client est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Non seulement je perds une paire que j’attendais depuis longtemps, mais en plus, je vois le produit toujours affiché sur le site, à un prix plus élevé ! Une stratégie douteuse pour forcer les clients à payer plus cher ?

Je ne recommande absolument pas Foot Locker et je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau chez eux.

🚨 Si vous attendez un article en stock, méfiez-vous : votre commande peut être annulée à tout moment sans explication valable !

Ordered from Foot Locker Europe, but Redur never delivered my package. No attempt was made, and now I’ve been told it will take over a month and a half to get my refund. How is that acceptable when the courier is at fault?

Redur is unreliable, and Foot Locker should take responsibility for using them. Terrible service—think twice before ordering unless you’re happy to wait endlessly for a refund on something you never received.

Pedí unas zapatillas Adidas Samba y llegaron con un defecto en la piel. Esto puede pasarle a cualquier intermediario. La verdaderamente mala experiencia viene cuando las devuelvo. Envió las zapatillas con su etiqueta y realizo las fotos de donde está el defecto y comprueban online que efectivamente no han sido usadas. Me contactan a los días que mi paquete contenía un producto que no se corresponde con las zapatillas adidas samba. Misteriosamente en el almacén aparece un chándal adidas que jamás he visto y me dicen que no pueden realizar devolución. EL cambiazo se debió haber producido en el propio almeces de footlocker porque la caja estaba rajada y no tenías cinta adhesiva adicional. Da igual cuentas fotos tenga de las zapatillas que no me dan solución.

Bought trainers for wife’s birthday 10 days in advance. Never showed up, customer service useless and full of lies contradicting what the parcel tracking says . Still no refund, utterly shocking would avoid at all costs

This is a scam. I ordered a shoe for - i have to say- a really high price and i got an email that my shoes got delivered. Nobody called me:) I contacted the customer service and they kindly advised to talk to my neighbours and housemates:) like what?! 30+ people are living in this house whom i dont even know, NOT A SINGLE COURIER CAN DROP off a package to another people without the buyers consent. It is a FULL SCAM

Ordering process got cancelled due to their system issue, and after multiple follow up with support, the price of the item went higher and I can no longer for the same amount.

This was raised again, and was told that they could not do anything.

I then wrote this in the review sent to me via email, and I got a notice that my review was not published.

This company are an absolute joke. To start with they send most of their orders from
Holland so if you’re in the UK don’t expect your order to take less than a week and returns, 14 days for a refund. Customer service line was terrible as well. Just condescending agents. avoid if you don’t want a headache

Bonjour
J ai acheté via le site foot locker une paire de basket pour ma fille commande effectué le 20 janvier , à ce jour commande perdue dans un entrepôt de livraison et impossible dans savoir plus, mails envoyés à foot locker , et demande de rétractation...aucune réponse positive, je déconseille foot locker

J’ai REFUSÉ MA COMMANDE , apparemment il y a eu un problème dans le colis et c est moi qui trinque ils NE VEULENT PAS ME REMBOURSER !
Donc j ai payé 160€ pour quelqu un !!!!! Et je n arrive pas à trouver de recours !!!!!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, welche in zwei verschiedenen Paketen versandt werden sollten.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung zugestellt, ich habe diese aber nie erhalten. Der Kundenservice ist überhaupt nicht interessiert dieses Problem zu lösen. Es wird lediglich darauf hingewiesen man könnte sich an den Vervraucherschutz wenden.
So kann man sich den Umsatz erschleichen für nicht ausgelieferten Ware.
Der Schlusssatz in den Mails ist auch mehr als lächerlich,

Ich wünsche einen ruhigen Abend
Ich wünsche eine schöne restliche Woche.

Super inkompetent und unseriös für solch eine größe an Unternehmen.

Schlechter Service, wir haben ewig gewartet

Omg this company is absoutely shocking brought pair trainers for my niece for xmas the box was completely squashed trainers all marked i have literally only got my money bk a month n half later only coz i was taking them to tradeing standards. I certainly wont be buying back with this company ever again complete shocking

TODAVIA NO E RECIBIDO MI PEDIDO DESPUES DE 10 DIAS QUE TENDRIA QUE HABER LLEGADO, ME LLAMN VARIAS VECES LA AGENCIA DE TRASPORTE REDUR PARA PREGUNTARME SIEMPRE LO MISMO ,DE QUE SEGUN ELLOS FALTA EL NUMERO DE MI PISO, CUANDO EN MI REGISTRO DE FOOT LOCKER SI STA' BIEN ESPECIFICADO, NO VOLVERE A COMPRAR ONLINE A ESTA TIENDA, SERVICIO NEFASTO

Good service