Foot Locker Europe Anmeldelser 

Made a order on the 19/12/24 for a tracksuit received jacket part on the 27th then joggers shipped separately kept saying out for delivery and made delivery attempts which they did not I was in waiting at the times they said and also have cctv so was not even attempted delivery. After the "3rd delivery fail" notification stating at sorting deport I requested it to be delivered to local collection shop and still again delivery failed after contacting on 29th they told me the delivery was returned to store so I had half a tracksuit and still waiting for a refund for the failed delivery joggers order , customer service was no help just simply tried to put the blame on me for missing the delivery which I stayed home and waited for one 3 occasions and then just told me to wait 2weeks for refund, will not be ordering from this store again for failure and then blaming me

Publicité mensongère
10% de remise pour les 15-25 ans
J’appelle car cela ne fonctionne pas
On me dit que c’est 16 ans
Écrit en tout petit dans les conditions de vente
Dans ce cas mettre 16-25 ans

Hallo ich war heute mit meinem 13 jährigen Sohn,der heute 14 geworden ist ,im footlocker Lübeck,da ihm seine geschenkten Schuhe für 189€ nicht passten!Da sie seine Größe nicht da hatten,bat ich dadrum mir das Geld mit zu geben!War am Anfang auch kein Problem,als man mich auszahlen wollte,bemerkte man das man ja noch kein Geld in der Kasse hat,morgens um 11 Uhr!Die Dame holte dann den Manager, der mich sofort anschrie ,und auch meinen Sohn,wir sollen später wieder kommen,und es wäre ja nicht sein Problem!Sowas habe ich noch nie erlebt,selbst eine Kundin die hinter uns stand hat gesagt das was der Mann dort gerade macht,sollte man anzeigen!Mein Sohn weinte schon und das an seinem Geburtstag!Als ich dann mit Polizei drohte,holte der Mann das Geld aus der oberen Kasse!Nie wieder footlocker und danke das ihr meinem Sohn seinen Geburtstag versaut habt!

Je voulais acheter des chaussures à mon fils. Mon temps d'attente a été d'au moins 20 voire 30 minutes avec un vendeur qui s'est carrément moqué de moi. Chaque 5 minutes il revenait me voir pour me dire on s'occupe de vous on ne vous oublie pas. La première fois il m'a carrément dit j'ai failli vous oublier. Il revient avec les 3 paires demandées qui n'étaient pas dans la bonne pointure. Il nous refile à l'un de ses collègues qui nous a à nouveau fait poireauter un bon moment, pour finir par dire à son collègue au bout de 10 minutes, qu'il n'aura pas le temps de s'occuper de nous !!!!! Et quand j'ai fini par m'énerver, le premier vendeur était mort de rire. Résultat mon fils bien déçu de ne pas avoir pu choisir ses chaussures tellement attendues.
Quand je lis tous les autres commentaires je comprends mieux...

Y le pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna.
La atención de la tienda del Carrefour Añaza Tenerife es nefasta. Cuando entras a las tienda hay una muralla china formada por los empleados delante del mostrador, malamente te saludan y cuando les pides algo es como si te perdonarán la vida ( da la sensación que les molesta que le pidas) no sé si están mal pagados o no les pagan pero vamos un cursillo de atención al cliente no les vendría mal. Si contamos que si compras en esa tienda te gasta un mínimo de 50€ dejan mucho que desear. No volveré más a esa tienda.

Pedí unas zapatillas Adidas original y estaba preocupada por las opiniones leídas. Las compre un jueves, y el viernes esperaba un correo que me dijese que no había stock. No pasó. El sábado ya llegaron a casa.
Encantada

Por lo que veo no soy el único que ha tenido problemas con Foot Locker y en mi caso será la última vez que compro en esta tienda.

Compré unas zapatillas para recogida en tienda. Recibí un correo indicando que las zapatillas ya estaban en la tienda y que las podía recoger.

Al ir a recogerlas me dicen que el pedido figura como cancelado y que no me pueden dar las zapatillas, a pesar de que el pedido ha sido cobrado y que no me han notificado en ningún momento de una cancelación de mi pedido.

Llamo para reclamar a atención al cliente y me dicen que tengo que esperar 5 días para tener una respuesta y ver lo que ha pasado. Me he desplazado desde otra ciudad para la recogida y no son capaces de mirar en su sistema que mi compra ha sido pagada.

si je pouvais mettre -10 je le mettrai ! commande passé le 6 decembre. nous n'avons pas le choix du transporteur. La commande est envoyé en deux colis. le premier colis est perdu. le deuxième est en Locker depuis une semaine et personne n'est capable de me fournir le code pour récupérer mon colis. FOOT LOCKER est responsable du colis jusqu'à la récupération par le client mais ne peux rien faire quand on appelle. deux semaines que ca dure et je me retrouve sans cadeau de noel. merci a votre incompétence et votre mépris du client. PLUS JAMAIS

I bought 2 pair of shoes by Apple Pay, they cancelled my order without any reason, I contact customer service and they just replied by some rubbish’s template. Told you to buy again online if the stock still available and pay by full price. What is ridiculous customer service.

¡ Buenas! , hoy he ido por la mañana sobre 11 y 20 a una de vuestras tiendas que está situada en Badajoz ( El Faro ) . Me he presentado con un chándal completo
Nike Tech , que me costó 220€ , teniendo un mes de haberlo comprado ,con su tique de de compra , con un problema . Me han atendido nefasto, la responsable de la tienda vuestra , peor no me a podido atender . Me explico , he llevado el chándal , con tres puntos sueltos en un hombro y otro en el muslo , a parte de que el negro se está viendo canoso teniendo dos lavados , está señorita se ha dedicado a meterle la uña a los agujero y los ha agravado ( o sea los ha echo más grande ) yo inclusive le llame la atención que dejara de hacerlo , y me dice con todo su geta que si tengo animales en casa , como gatos , etc… , nosotros no tenemos animales , en fin , me manda con el tique de compra, que me ponga en contacto con la casa Nike para que ellos se hagan responsables. Como ustedes comprenderán en qué posición me encuentro yo ??. Esperó contestación. Gracias
Enviado desde mi iPhone

Impossible d’obtenir une facture en magasin, sous prétexte qu’ils n’ont pas de tampon ! Du jamais vu. Quant au service client, il incarne l’incompétence absolue : une semaine entière pour obtenir une simple copie de ticket de caisse, après une avalanche d’appels, d’emails et d’échanges stériles.
Tout est conçu pour vous épuiser et vous décourager. Cette attitude n’est pas seulement inadmissible, elle est illégale. Foot Locker se permet de piétiner une obligation légale pourtant claire : fournir une facture sur demande.
Honteux, inadmissible, insupportable.

Compré online (en footlocker.es) unas zapatillas Nike para mi hijo en el Black Friday, me confirmaron el pedido y me cobraron el importe correspondiente. Dos días después me llegó un correo informándome de que habían cancelado el pedido porque se había agotado el producto y que realizarían el reembolso correspondiente. Dos días en los que podía haber buscado otros productos similares aprovechando las promociones de Black Friday... me quedé sin las zapatillas y sin la opción de buscar otro producto similar con buenos precios porque cuando me comunicaron la cancelación ya habían terminado las promociones.

Boty prisly rychle ale to je to jedine uspokojive. Boty jsem rozbalil a nasel hned nekolik vad. Boty za 169.90€ a vypadaji, jako by je vyrobili nekde pres noc v garazi. Uz nikdy vic.

Bonjour j’ai commander en date du 03/11/24 novembre une paire de basket pour Noël pour mon fils qui devait être livré le 2 décembre ils disent que cela a été livrer alors que je n'est jamais reçu ce colis du coup j’envoie un email sur le site il m’envoie un email me demandant d’aller vérifier chez le voisin ou alentours mais rien du coup il m’envoie une attestation sur l’honneur à remplire de non réception de colis ce que je fais en plus une autre à la main avec numéro de commande de suivi et de référence il me renvoie 10 email avec 10 personne différente en me disant que le formulaire n’est pas lisible ou de le signer ce que j’ai fait et je leurs renvoie 10 fois le formulaire et toujours pareil leurs réponses veuillez remplir le formulaire ce que je fais je suis déçu j’attend toujours un remboursement et je viens encore d’envoyer le même formulaire que eux même mon envoyer rempli avec toute les informations demander signer dater attestation sur l’honneur c’est honteux j’attend toujours mon remboursement pour pouvoir aller acheter les basket pour mon fils en magasin de peur que cela ce reproduise est surtout j’attend un remboursement pour pouvoir acheter à mon fils les basket déçu vraiment je ne lâcherai pas tant que je n’aurais pas eu mon remboursement c’est grave de commander de rien recevoir de remplir ce qui demande de recevoir 10 email qui écrivent la même chose alors que je fait ce qu’il demande j’attend toujours

Livraison colis devant la porte de mon logement, photo a l'appui du livreur UPS. Sauf qu'à mon retour du travail pas de colis devant la porte . J'appelle le service client Foot Locker,qui ouvre une enquête. Retour enquête , pas de geste possible car le colis a bien été déposé dans un lieu inaccessible au public . La porte de la maison donne sur la rue , a la vue de tout le monde et sans portail. Une paire de Jordan pour mon fils a 170 euros laissé dehors devant une porte. Fini pour moi foot Locker.

Compré unas zapatillas en el black friday. Dude en hacerlo por las reseñas negativas que había leído, pero al final por el precio me atreví. Encantada con la compra me llegaron incluso antes de lo previsto y sin ningún problema. Sin duda repetiré.

Pedí unas zapatillas en el black Friday y el pedido me ha llegado bien y rápido.Sin duda repetiré

Gar keinen Stern , die Ware kam nie an !!!!!!

Einwandfrei. Schuhe kamen schnell. Kann das Gejammere hier gar nicht verstehen. Qualitätsprobleme des Herstellers gehen nicht mit Verkäufer heim.

Ordered Monday 25th arrived Friday 29th which is as described for delivery. DHL sent. I contacted customer service about the progress of the order the next day after ordering bc the reviews were terrible and they replied next day, I’ll order again and leave another review.