Foot Locker Europe Anmeldelser 

Ich bin ehrlich enttäuscht von meiner Erfahrung mit Foot Locker.

Ich habe lange auf meine Nike Air Max 90 gespart, weil die Schuhe für mich wirklich teuer waren und ich deshalb gute Qualität erwartet habe. Nach normalem Tragen ist jedoch der Innenbereich an der Ferse komplett kaputt gegangen. Mittlerweile fühlt es sich hinten fast wie ein Loch im Schuh an.

Das Ganze ist leider nicht nur ein kleiner optischer Schaden. Der Schuh scheuert meinen Fuß hinten mittlerweile so stark auf, dass die Stelle offen ist und sogar blutet. Ich musste deswegen schon mit blutigen Socken nach Hause laufen.

Trotz Fotos vom Schaden am Schuh und sogar von der Verletzung an meinem Fuß wurde meine Reklamation komplett abgelehnt mit der Begründung, es handle sich um „mechanische Schäden durch Nutzung“.

Besonders enttäuschend fand ich außerdem den Umgang in der Filiale Viernheim im Rhein-Neckar-Zentrum. Ich hatte leider nicht das Gefühl, wirklich ernst genommen zu werden.

Der einzige positive Punkt war der E-Mail-Support, der immerhin freundlich und respektvoll geblieben ist.

Sehr schade. Bei einem Schuh dieser Preisklasse hätte ich deutlich bessere Qualität und einen kundenfreundlicheren Umgang erwartet.

J'ai effectué plusieurs achats dans le magasin foot locker à Créteil soleil dimanche 17 mai 2026 très honnêtement j'ai été agréablement bien accueilli et bien servie équipe super sympa très professionnel rien à dire je reviendrai toujours et un grand merci à jeremy pour ses qualités. Zohra

Maandag had ik schoenen besteld ik heb wel een bevestiging e-mail gekregen waar in stond dat ik een trac and trace zou krijgen en er stond in binnen 2-4 werk dagen geleverd maar ik heb helaas nooit een e-mail gekregen met me track and trace en heb ook nog steeds geen schoenen binnen .

Ik heb Nike tn besteld en heb hier ook al eerder ooit airforce besteld en daar had ik totaal geen problemen mee

En dan met die reviews wat ik zie ben ik bang dat ik me schoenen ook nooit ga krijgen dus weggegooid 150€

Ordered a pair of On's. Whilst I received confirmation of the order nothing more until I checked why they hadn't been delivered after 6 days. It appears the order was cancelled and on further investigation their response was..
"There has been a mistake in the automatic e-mails sent for cancellation saying that it was by your request. We are working on fixing these, my apologies"
Having read other reviews this has been a similar experience by far too many people over a long time which gives very little the credence of their response.
Do not use them......

Payer 10 euros pour une livraison express « 31900331290937684288
Date de commande: 2026-04-16
Méthode d'expédition: Express (1-2 jours ouvrables)
Mode de paiement: Carte de crédit » et recevoir le lendemain de la part d’UPS ce message « Bonne nouvelle — votre commande est emballée et en route vers vous !
Date de livraison estimée : Mercredi 22 avril. » … c’est du vol. Première commande et donc, la dernière !

In questi ultimi due anni ho comprato 3 Nike Jordan 1 e un paio di Jordan 4. Tutte scontate e spedite in tempi brevi. Bel sito (FLX), da’ la possibilità di tramutare i punti fedeltà accumulati con gli acquisti, in partecipazioni a concorsi con premi spettacolari e di varie tipologie oppure in altri benefici.

Good service

Read the reviews before buying. Footlocker Europe is the worst company I have ever dealt with. I will never buy from them again

Acquistato Nike Air Force 1 Low, ottimo prodotto. Personale gentile e competente.

J' ai acheté une Asics gel Ventura 6 verte taille 41.5 la taille est parfaite la chaussure est belle et résistante et les employés sont très gentils.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe Schuhe für 189,99 € gekauft, die nur sehr selten getragen wurden. Trotzdem ist bereits ein Schaden entstanden. Meine Reklamation wurde jedoch mit der Begründung „normale Abnutzung“ abgelehnt, obwohl die Sohle kaum Gebrauchsspuren zeigt.

Bei diesem Preis hätte ich deutlich bessere Qualität und vor allem mehr Entgegenkommen im Kundenservice erwartet.

Complete scam! Paid £100 for a pair of shoes, now they’re claiming they can’t find them, the tracking number doesn’t work. And no one will reply - the online chat is useless! Please can I have my money back this is awful. They will not be coming before I go away travelling and they I won’t be able to return them!!!!

I made a purchase on footlocker europe, thinking it was the u.k outlet. I then realised it wasn't and turned to the reviews where I was instantly worried due to the vast amount of negative reviews.. 3 days later my whole order is here and everything is PERFECT!

La verdad que no entiendo como una cadena como foot locker hace tan mala prevision de stock, dos veces que he comprado me han cancelado el pedido por no tener las zapatillas en stock. Y eso que primero mandan correo diciendo que se retrasan por acumulacion de pedidos. Si no lo tienes NO MIENTAS!! Si no son capaces de llevar un buen control, no me fio mucho de que puedan dar un buen servicio. Mi consejo es evitar las compras online en esta tienda!

Ich habe teilweise mit einem Gutschein 2 Artikel gekauft. Als ich 1 davon wieder zurück geschickt habe, galt nur noch der halbe Gutschein, obwohl es keinen Mindestbetrag oder ähnliches gab. Auf Rückfrage wurde mir geantwortet, so macht Foot Locker das eben. Frechheit.

Am 24.02.2026 Jacke (chile62) in schwarz gold im store bezahlt und bestellt
Keine Benachrichtigung über einen Storno erhalten die jacke wat zum Zeitpunkt der Bestellung (vor ort im store noch als verfügbar angezeigt)
Da ich die Jacke im store bezahlt habe
Habe ich einen verbindlichen Kaufvertrag mot footlocker geschlossen
Die dame Katia vom Kunden service bot mir eine Rückerstattung an

Als ich sie drüber aufklärte das ich auf Erfüllung des Kaufvertrages bestehe
Und ihnen eine 14 Tage Frist gebe
Die Jacke kostet neu bei ebay 200€
Habe ich sie über meine Rechte als Käufer aufgeklärt und sie über die Möglichkeit des deckungskauf aufgeklärt wo footlocker die Differenz zwischen ihrem Preis und den von ebay übernehme müssen

Erst hieß es nein müssen wir nicht
Bis ich sie die Paragraphen aus dem bgb und die Pflicht auf Erfüllung dea Vertrages aufmerksam gemacht habe danach hat sie mir den Kontakt zur Rechtsabteilung von footlocker ermöglicht
Also denen nochmal dem fall geschildert mit der Frist zum erfüllen des Vertrages (geht nur wenn die ware store bei der Bestellung bezahlt wurde)
Die Rechtsabteilung nimmt sich 5-10tage zum bearbeiten
Die Frist läuft ab heute

Sry aber der doppelverkauf ist eine Praktik die als Betrug geahndet wird

Bonjour, nous avons été la semaine dernière au magasin ou l achat des baskets a été fait CERGY aux 3 fontaines le 20/01/2026 à 19h20 et tout simplement ils nous ont demandé de vous contacter sans autre explication … comme si c’était la procédure. Ce que l’on comprend c’est que tout le SAV se fait en passant par vous. C’est étrange comme fonctionnement je trouve.

Ma fille a porté 3 jours ces chaussures pour marcher et elle remarque ce défaut de décollement qui va s’aggraver certainement. Je compte sur votre compréhension pour réparer notre déception. Bien cordialement Zacharie Kh.

REPONSE DEFAVORABLE ET INADMISIBLE DE LA PART DE L ENSEIGNE ET DE LA MARQUE

Take no notice of the bad reviews ordered on Saturday and my trainers come Tuesday morning customer service was fine and got exactly what I ordered will definitely order again

1 Stern ist eigentlich noch zu viel.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Foot Locker einen Geschenkgutschein zu kaufen. Offenbar besteht die Möglichkeit, dass Gutscheine nicht mehr mit dem ursprünglich bezahlten Betrag aufgeladen sind.
Besonders problematisch: Wenn jemand – sogar Mitarbeitende vor Ort – Zugriff auf die Kartennummer hat, kann anscheinend auch ohne PIN-Eingabe mit dem Gutschein eingekauft werden.
Das stellt für mich ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. - In meinem Fall sind 120 EUR futsch!!!!!!

Ich habe bei Foot Locker Schuhe gekauft, bei denen direkt beim ersten Anprobieren zu Hause ein Schnürsenkel gerissen ist – ein klarer Qualitätsmangel.
​Als ich den Defekt in der Filiale reklamierte und mein Geld zurückforderte (da mein Vertrauen in die Qualität des Produkts weg war), wurde mir vom Filialleiter fälschlicherweise gesagt, dass eine Erstattung gesetzlich absolut ausgeschlossen sei und nur ein Umtausch ginge. Das ist eine bewusste Falschinformation des Kunden.
​Ich wurde so dazu gedrängt, ein Austauschpaar mitzunehmen, das ich eigentlich nicht wollte. Der Online-Support (Catia) wiegelt den Fall nun ab und verweist zurück an die Filiale, die mich bereits abgewiesen hat. Ein extrem enttäuschender Kundenservice, der rechtliche Halbwahrheiten nutzt, um Reklamationen klein zu halten. Ich besitze nun ein ungetragenes Austauschpaar, dem ich nicht vertraue, und bleibe auf dem Schaden sitzen.