I ordered a surfboard from Fly Surfboard one month ago. To be fair, their products look beautiful, and I genuinely loved the company’s branding and style. Unfortunately, the customer ser... Vis mer
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Se hva andre synes
Gran servicio, contestaron a todas mis dudas y me asesoraron igual o mejor que en una tienda física. Cuando vuelva a comprar una tabla, confiaré en ellos otra vez sin dudarlo. Ahora además tienen de f... Vis mer
Encima de todo sois mentirosos… me habéis contestado diciendo que en las instrucciones pone claramente que no es recomendable el uso de cera… y si os vais a vuestra misma página web pone exactamen... Vis mer
Selskapet har svart
Esta marca se convirtió en mi marca de referencia para el surf. Compré dos tablas, 4 leashes, un candado y un poncho y mi experiencia siempre fue increíble. Tienen un equipo que da asesoramiento y sop... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Unlocking a new way of life through the power of surfing. Why just surf, when you can Fly?
Kontaktopplysninger
3,3
Middels
23 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Assistenza inesistente
Ho ricevuto la tavola totalmente distrutta. Fatto la procedura di rimborso tramite paypal ma non ho avuto alcuna risposta.
11. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mala experiencia e incumplimiento en la…
Mala experiencia e incumplimiento en la política de envios a Canarias.
Compre un pack de tabla con el asesoramiento que ellos proporcionan. El pago se efectuo correctamente y me ha llegado un correo electrónico donde se especificaba la fecha de llegada. Sin embargo, al dia de la fecha aun sigo esperando mi pedido dado que ha quedado retenido en aduanas. Sin mencionar de que el pedido no incluye un numero de seguimiento como para ver el estado, por lo que esto te obliga a contactar frecuentemente a la atención al cliente.
Mi calificación es mas que nada por el seguimiento que se le ha dado al producto, ya que si no hubiese reclamado al respecto, seguiria sin tener novedades o ni siquiera enterarme de que habia quedado retenido.
Les recomendaria que actualicen su politica de envios y que agreguen un disclaimer a la misma.
Ahora mismo estoy en dudas de si recibire mi pedido en tiempo y forma ya que tengo que realizar un viaje pronto.
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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