Sehr freundlich wurde die Frage aufgenommen, intensiv und bis ins Detail bemüht nach einer Antwort gesucht. Letztlich konnten die Bedenken zerstreut werden. Die Bestätigung der Buchung kam spaeter,... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Umbuchung am Telefon durch den Mitarbeiter freundlich, sachlich und hilfsbereit schnell geklärt. Dazu noch Zusatzinformationen. Wartezeit in der Warteschleife genau 1 min. Kann Zufall sein,... Vis mer
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Ich habe den Kundenservice von fluege.de aufgrund mehrerer Flugstornierungen durch die Airline mehrfach telefonisch kontaktiert. Der Support war jedes Mal freundlich, kompetent und lösungsorientiert.... Vis mer
Bereits zum zweiten Mal die Unterstützung des Teams benötigt und immer herausragende und kompetente Unterstützung erhalten. Sehr freundliches Personal, das weiß was es tut. Erlebt man leider nicht meh... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
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- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktopplysninger
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Tyskland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
- fluege.de
4,3
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Fluege.de
Hallo Andrea Schell,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, hilfsbereit und verständlich erlebt haben.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Frank S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen verständlich erklären und eine passende Lösung für Sie finden konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Reise und freuen uns, wenn Sie sich auch künftig wieder für uns entscheiden.
Freundliche Grüße
Sandra Becker | Customer Care
Abzocke
Abzocke. Alle möglichen Optionen gegen Geld angeboten. Keine Kulanz, wenn man nach paar Stunden noch was umbuchen will, kostet das richtig Kohle. Wenn man bei der Hotline anruft, kostet das buchen dich noch was extra, was nicht erwähnt wird, bis die Rechnung kommt. Bin teilweise selber schuld, aber werde nie wieder hier buchen.
24. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Andreas W.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Buchungserfahrung über unser Portal.
Bei einer telefonischen Buchung wird Ihnen der Gesamtpreis inklusive unserer Servicegebühr mitgeteilt und von Ihnen bestätigt. Für den telefonischen Service selbst fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Zusätzliche Leistungen wie Versicherungen, Sitzplatzreservierungen oder Gepäckoptionen werden im Gespräch aktiv angeboten, um Ihnen eine individuelle und vollständige Reiseplanung zu ermöglichen. Die Entscheidung zur Auswahl dieser Optionen liegt selbstverständlich bei Ihnen.
Ihre Anfrage zur Umbuchung erfolgte am Folgetag nach der Buchung. Zu diesem Zeitpunkt gelten bereits die tariflichen Regelungen der Fluggesellschaft, wodurch eine kostenfreie Kulanzregelung nicht mehr umgesetzt werden konnte.
Es ist uns wichtig, unsere Prozesse transparent und nachvollziehbar zu gestalten, und wir danken Ihnen für die offenen Worte.
Wir wünschen Ihnen für zukünftigen Reisen alles Gute.
Freundliche Grüße
Sandra Becker | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Ahmadullah Afghan,
Herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als schnell erreichbar, freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr freundlich und hilfsbereit
16. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Judith Jahnke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Genau darauf legen wir großen Wert, um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.
Freundliche Grüße
Sandra Becker | Customer Care
Die Buchung über Fluege.de verlief…
Die Buchung über Fluege.de verlief unkompliziert und schnell. Die Website ist übersichtlich gestaltet, sodass ich meinen Flug problemlos finden und buchen konnte. Besonders positiv fand ich den einfachen Buchungsprozess und die schnelle Bestätigung. Insgesamt eine angenehme Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.
24. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Chicco Cardoso,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsservice zufrieden waren und den Buchungsprozess als unkompliziert und angenehm empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag RObert Bergann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn der Zugriff auf die Buchung nicht auf Anhieb funktioniert. Aus diesem Grund hatten wir Ihnen eine Anleitung zugesendet und unterstützen Sie gern weiterhin beim Login oder bei offenen Fragen.
Gern vereinbaren wir auch einen Rückruf, um Ihr Anliegen gemeinsam zu klären.
Freundliche Grüße
Sandra Becker | Customer Care
das automatische einchecken hat nicht funktioniert, erst nachdem selber eingecheckt haben und keine zwei plätze nebeneinander verfügbar waren
das automatische einchecken hat nicht funktioniert.
die bordkarten haben erst bekommen nachdem wir von lufthansa per email aufgefordert wurden einzuchecken.
und es schon plätze mehr nebeneinander verfügbar waren
23. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Martin heller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Der von Ihnen gebuchte Auto-Check-in wurde von uns durchgeführt, sobald der Online-Check-in seitens der Fluggesellschaft verfügbar war. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit der Sitzplätze an Bord haben. Wunschsitzplätze können – je nach Verfügbarkeit – vorab direkt bei der Fluggesellschaft reserviert werden.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft von unserem Service und unserer Leistungsqualität überzeugen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
alles war super
11. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Herr Fischer,
manchmal sagen wenige Worte mehr als lange Beschreibungen. Umso mehr freuen wir uns über Ihre Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und viele schöne Momente unterwegs.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Es gab Abwicklungsprobleme mit der…
Es gab Abwicklungsprobleme mit der Kreditkarte, die nicht mit der Deckung zu tun hatten. Diese wurden professionell an einem Sonntag per Telefonat gelöst. Kulanterweise wurde die Zusatzgebühr von 10 Euro nicht erhoben. Danke.
21. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Herr Heil,
schön zu lesen, dass die Unstimmigkeiten bei der Kreditkartenzahlung rasch geklärt werden konnten. Gerade bei Zahlungsproblemen ist eine direkte telefonische Abstimmung oft der schnellste Weg, um eine Buchung erfolgreich abzuschließen.
Es freut uns außerdem, dass wir in Ihrem Fall auf die zusätzliche Gebühr verzichten konnten und Sie mit der Bearbeitung zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass der Einsatz unseres Teams für unsere Kunden einen echten Unterschied machen kann.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und viele schöne Erlebnisse.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Thomas Freiermuth,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und diese als hilfreich erlebt haben.
Ihr positives Feedback freut unser Team sehr. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Mir wurde schnell
Mir wurde schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen. Vielen Dank nochmals.
P.S.: Ich hatte bereits eine Bewertung abgegeben.
19. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Maria Katharina Bendig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell, kompetent und freundlich weiterhelfen konnten.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, auch künftig für Sie da zu sein!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Alles gut gelaufen 👍
11. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Waldemar Hahn,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung zu Ihrer Flugbuchung
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser Team, auch weiterhin einen zuverlässigen und kundenorientierten Service zu bieten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen bereits jetzt eine angenehme Reise. Sollten Sie künftig Fragen oder Wünsche rund um Ihre Buchung haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Ich habe einen Flug gebucht
Ich habe einen Flug gebucht. Die Abbuchung hatte nicht funktioniert (mein Konto war mit über 3000 € für einen Flug von 270€ mehr als ausreichend gedeckt). Darauf schrieb man mir, ich solle mein Konto ausreichend decken und dann noch mal wegen einer weiteren Abbuchung 10 € pro Abbuchung zahlen. Es kam auch eine email die darauf hinwies, dass ich den Vertrag widerrufen kann, was ich tat. Ich habe also nix storniert, aber trotzdem wurden mir Stornogebühren abgebucht. Obwohl ich einen Kontoauszug geschickt habe, aus dem hervorgeht, das Konto ist ausreichend gedeckt. Und seltsam, die Abbuchung der Stornogebühren funktionierte auf Anhieb. Ich habe dann angerufen .... es hieß es gäbe keine Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen. Ist doch eine Masche .... so kommen die zu Geld. Tun so als könnten sie nicht abbuchen und kassieren doppelt und dreifach. Einmal und nie wieder Fluege.de Ich habe meinen Flug dann woanders gebucht, hat auf Anhieb geklappt, war sogar 60 € billiger (der gleiche Flug, der selbe Sitz).... und siehe da, keine weiteren Probleme mit Air Serbia
21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fluege.de
Hallo Frau Helen Schüler,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Buchungserfahrung nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da die von Ihnen geschilderten Vorgänge eine individuelle Prüfung des Buchungsverlaufs erfordern, können wir auf die einzelnen Punkte an dieser Stelle leider nicht näher eingehen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass sämtliche Buchungen und Bearbeitungsschritte auf Grundlage der geltenden Bestimmungen sowie unserer AGB erfolgen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen nochmals prüfen und offene Fragen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich hierzu direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihren Fall dann individuell nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Kundenservice ihrer Mitarbeiter
Die erteilten Auskünfte auf die veränderten Flugzeiten haben ihre Mitarbeiter gut gemanagt.
11. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Klaus Voßwinkel,
wir freuen uns sehr, dass unser freundlicher Support Sie kompetent unterstützen konnte. Sollten darüber hinaus noch weitere Fragen aufkommen, freuen wir uns auf Ihre erneute Kontaktaifnahme. Ansonsten wünschen wir Ihnen und Ihrer Begleitung eine wunderbare Reise.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
Leider schlecht Erfahrung gemacht
Leider schlecht Erfahrung gemacht , musste am Flughafen stehen bleiben da die Gesellschaft den Flug überbucht hat .
Und noch keine Entschädigung bekommen habe , es war das Endspiel in Istanbul, Ticket von 240 Euro futsch , und noch so einiges ,
Ein Verlust von über 1200 Euro !
Und keine Rückzahlung bis jetzt
10. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Daniela Rahlf-Brupbach,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen aufgrund der Überbuchung des Fluges solche Unannehmlichkeiten und finanziellen Nachteile entstanden sind. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung nachvollziehen, insbesondere da Sie das Endspiel in Istanbul verpasst haben und Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir möchten Sie daher bitten, sich nochmals direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Mohammad Safari,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders freundlich und hilfreich erlebt haben.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Jochem Kirschner,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zeitnahe Rückmeldung positiv wahrgenommen haben. Ein schneller und zuverlässiger Service ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr freundliche und vor allem…
Sehr freundliche und vor allem professionelle Unterstützung bei der Umbuchung des Fluges.
4. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Robert Kindl,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung bei der Umbuchung Ihres Fluges als freundlich und professionell erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Xuyan Feng,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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