Sehr freundlich wurde die Frage aufgenommen, intensiv und bis ins Detail bemüht nach einer Antwort gesucht. Letztlich konnten die Bedenken zerstreut werden. Die Bestätigung der Buchung kam spaeter,... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Umbuchung am Telefon durch den Mitarbeiter freundlich, sachlich und hilfsbereit schnell geklärt. Dazu noch Zusatzinformationen. Wartezeit in der Warteschleife genau 1 min. Kann Zufall sein,... Vis mer
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Ich habe den Kundenservice von fluege.de aufgrund mehrerer Flugstornierungen durch die Airline mehrfach telefonisch kontaktiert. Der Support war jedes Mal freundlich, kompetent und lösungsorientiert.... Vis mer
Bereits zum zweiten Mal die Unterstützung des Teams benötigt und immer herausragende und kompetente Unterstützung erhalten. Sehr freundliches Personal, das weiß was es tut. Erlebt man leider nicht meh... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
Skrevet av virksomheten
- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktopplysninger
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Tyskland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
- fluege.de
4,3
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alle Probleme gelöst
19. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Joerg Lapp,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir all Ihre Anliegen lösen konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Keine lange Wartezeit unter der angegebenen Service Telefonnummer
Keine lange Wartezeit unter der angegebenen Service Telefonnummer - sehr höfliche und angenehme Beratung bzw. Erklärung.
30. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Katharina Stegmann-Eichhoff,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice ohne lange Wartezeit erreichen konnten und mit der höflichen sowie angenehmen Beratung zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr guter und schneller Support
Sehr guter und schneller Support - klares Verständnis für mein Anliegen und zieloriente Hilfe
2. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag JL,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr nette und hilfsbereite…
Sehr nette und hilfsbereite verständnisvolle Mitarbeiter, hat mich sehr gut beraten.
19. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag G. Y.,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich bei uns gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Clemens | Customer Care
Sehr professionell und…
Sehr professionell und kundenfreundlich. Ich bin in allen Angelegenheiten sehr gut beraten worden.
Top Service!!!!
1. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Andre Riedel,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob für die Professionalität und Kundenfreundlichkeit ist eine schöne Anerkennung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Einfaches Handling
Einfaches Handling, freundliche Unterstützung am Telefon - alles sehr professionell und geduldig
27. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Nadja K.,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsprozess sowie der telefonischen Unterstützung so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit, Professionalität und Geduld unseres Serviceteams geben wir sehr gerne weiter.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Servicegebühr zu zahlen bei Flugzeitänderung innerhalb von 2 Tagen nach Buchung!
Bei unserem gebuchten Flug wurde innerhalb 2 Tagen die Abflugzeit um 12 Stunden verlegt. Konnte den Flug nicht annehmen, trotzdem hatte ich die Servicegebühr von über 110,-- Euro bei sofortiger Stornierung zu zahlen. Die Mitarbeiter an der Telefonhotline waren freundlich und hilfsbereit!
11. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Hans,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass sich die Abflugzeit Ihres Fluges bereits kurz nach der Buchung so erheblich geändert hat und Sie die Reise dadurch nicht wie geplant antreten konnten. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als freundlich und hilfsbereit empfunden haben.
Da wir den geschilderten Sachverhalt anhand Ihrer Bewertung nicht im Detail nachvollziehen können, würden wir den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen und prüfen. Bitte setzen Sie sich hierzu telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir nehmen uns gerne die Zeit, Ihr Anliegen mit Ihnen zu besprechen und offene Fragen zu klären.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Frau Scheuring,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Verständnis für Ihre Situation zeigen und gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Telefonische Info
Telefonische Info. über Flugplanänderung, später per mail wegen der Details.
Hat schnell und gut geklappt.
Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon.
19. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Christine Fritzsche,
es freut uns sehr, dass wir Sie schnell über die Flugplanänderung informieren konnten und die weiteren Details zeitnah per E-Mail bei Ihnen eingegangen sind. Schön, dass Sie unseren Mitarbeiter am Telefon als freundlich erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Kein Vertrauen in Fluege.de mehr
Ich habe das Vertrauen in Fluege.de verloren. Ich musste einen relativ komplexen Flugplan umsetzen und daher den Flug meiner Familie in 3 Einzelbuchungen aufteilen. Die Erlebnisse mit diesen 3 Buchungen war durchwachsen bis gut, keinmal Problemlos. Zweimal konnte Fluege den Kreditkartenbetrag nicht abbuchen, jedes Mal mit der Rückmeldung der Bank, dass Fluege.de einen Fehler in seinem eigenen Buchungssystem hat. Für diese Fehler soll ich jeweils 10 € für einen neuen Versuch zahlen, beim 2. Versuch hat es dann geklappt. Ich habe alle Flüge gleichzeitig gebucht, trotzdem hat es bei einem Segment über 1 Woche gebraucht, die Buchung zu bestätigen, und dass mit 20% Aufpreis. Die Option, die Buchung kostenlos zu stornieren, funktioniert ja nicht, da ich dann die anderen beiden Buchungen - nicht kostenfrei - auch hätte umbuchen müssen.
Alles in allem habe ich die Erfahrung gemacht, das Portal vielleicht für Anregungen und schnelle Suche zu nutzen, aber nicht mehr für die Buchung.
17. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Pixelplatzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Buchungen nicht reibungslos verlaufen sind und wir Ihr Vertrauen dadurch verloren haben.
Gerade bei einer komplexen Reiseplanung erwarten unsere Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Buchungsprozess. Umso bedauerlicher ist es, dass es bei Ihren Buchungen zu Problemen mit der Zahlungsabwicklung sowie zu einer verzögerten Buchungsbestätigung gekommen ist. Wir verstehen auch, dass die Situation durch die miteinander verbundenen Einzelbuchungen besonders schwierig war und eine kostenfreie Stornierung für Sie praktisch keine Option darstellte.
Den genauen Grund, weshalb Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, können wir anhand Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen. Gern schauen wir uns den Vorgang gemeinsam mit Ihnen an und besprechen Ihr Anliegen persönlich. Bitte setzen Sie sich hierfür telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung oder senden Sie uns Ihre Buchungsnummer(n), damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen können.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Daniela,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Schnelle und zufriedenstellende Lösung…
Schnelle und zufriedenstellende Lösung eines Problems mit der Buchung eines Fluges.
17. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Lucas Fritsche,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen rund um die Flugbuchung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Ihr Feedback ist für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen eine angenehme Reise.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Wriesnig,
danke für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Kommunikation und der angenehme Telefonkontakt gefallen haben. Wir helfen Ihnen gern jederzeit weiter.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
bardzo pomocna i fachowa pomoc
26. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Alicja Maria Rzepa,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Unterstützung für Sie so hilfreich und fachkundig war.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Problemlos
26. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Frau Özdemir,
wie schön zu lesen, dass Ihre Buchung problemlos verlaufen ist. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Flugbuchung wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel | Customer Care
Alles gut
Alles gut , wäre besser aber wenn der Programm zum Buchen etwas leichter ist.
16. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Alexandra Krecu,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Benutzerfreundlichkeit unseres Buchungsprozesses nehmen wir gerne auf, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website noch einfacher und komfortabler zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei Ihrer Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Gute Erreichbarkeit
Die Mitarbeiter/innen waren freundlich und proplemorientiert.
Besonders positiv bewerte ich die gute Erreichbarkeit.Keine lange Warteschleife.
18. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Willi,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und lösungsorientiert erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere gute telefonische Erreichbarkeit und die kurzen Wartezeiten positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Andreas Hübner,
es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen Kontakt als schnell, hilfreich und unkompliziert erlebt haben und Ihr Anliegen sofort geklärt werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Kombitende und Verständnisvolle…
Kombitende und Verständnisvolle Beratung, keine
Hektig, jeden Schritt durchgegangen.
Keinen Zeitdruck gespürt.
26. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Heinz Schweiger,
es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent, verständnisvoll und angenehm erlebt haben. Schön, dass wir alle Schritte gemeinsam in Ruhe durchgehen konnten und Sie sich dabei nicht unter Zeitdruck gesetzt gefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Andrea Schell,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, hilfsbereit und verständlich erlebt haben.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
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