Fleurdirect Anmeldelser 

Letztlich habe ich die bestellte Pflanze bekommen.
Aber Fehler passieren - ich hatte mit der ersten Lieferung die falsche Pflanze bekommen und bei der zweiten eine falsche beschädigte -. Aber wie man damit umging, war sehr gut. Freundlich, und schnell neue Lieferung bekommen.

Heel blij met mijn aankoop, mooie plant, snelle levering!

Goede website met fijne match functie plant en pot. En levering was heel goed verpakt.

Die erhaltene Pflanze war vertrocknet und völlig beschädigt. Trotz mehrmaliger Nachfrage und Reklamation reagierte der Kundendienst leider nicht. Sehr unseriös

Snelle levering, plant ziet er mooi en gezond uit. Zat in goede stevige verpakking.

De vorige ficus bonsai was op z'n kop geleverd en zag er daardoor heel slecht uit. Hier kan Fleurdirect echt niets aan doen. Het was helaar de bezorging die het liet afweten. We hebben geprobeerd om toch weer leven in de plant te krijgen, maar na een ruim jaar hebben we de moed opgegeven en toch maar een nieuwe besteld.
De nieuwe Bonsai Ficus, die we net binnen hebben gekregen, ziet er schitterend uit. Hier gaan we vast veel langer plezier van hebben.
5 sterren omdat het een schitterende plant is.

Es ist Topware, zu einem guten Preis

Plant was snel geleverd, wel iets kleiner dan beschreven

Snel geleverd, goed verpakt, mooie plant

J’ai reçu deux plantes abîmées et j’ai envoyé une réclamation le 13 octobre au soir, en demandant un remboursement partiel pour l’une et un remboursement intégral pour l’autre.

À ce jour, le 17 octobre, je n’ai toujours pas reçu de réponse à ma demande.

Je trouve regrettable de devoir attendre un retour concernant des plantes reçues en mauvais état. J’espère que le service client prendra rapidement ma réclamation en charge et qu’une solution adaptée me sera proposée.

Je modifierai éventuellement mon avis si la situation est résolue.

Super blij met de snelle levering.
Ook de wijze waarop de plant was ingepakt was geweldig. Geen enkel blad beschadigd.
De eerste keer dat ik zo een grote plant online heb besteld , en dit heeft mijn verwachtingen overtroffen. Top!!

Het product was goedkoop en snel geleverd, goed verpakt en licht. Het enige was, dat ik dacht dat de plant groter zou zijn op basis van het plaatje dat ik had gezien en dat ik me afvroeg hoe zo'n plant zo goedkoop kon zijn, en zo goedkoop geleverd kon worden, maar toen ik de plant zag, begreep ik de prijs van het product en prijs van vervoer. Hoewel ik gehoopt had dat ie groter zou zijn, ben ik toch niet ontevreden.

Kan niet op de site vinden hoe snel er bezorgd wordt. En ik wilde verifiëren of er binnen 24 uur bezorgd wordt. 15.58 gebeld. In de wacht gestaan tot 16.00 en toen werd de verbinding verbroken. Vervolgens opnieuw gebeld en toen kreeg ik het bandje te horen: Wij zijn bereikbaar tussen 10.00 en 16.00

Als eerste onduidelijke communicatie wat betreft leveringstijd. Daarbij telefonisch zeer slecht te bereiken. Tijdens het bellen wordt gewoon via bandje gezegd dat je beter kunt ophangen ivm te lange wachttijden. En via mail reageren ze al helemaal niet. Uiteindelijk zou de plant geleverd worden. Werd de plant twv €129 plotseling weer een dag later bezorgd ivm problemen verkeerde sorterering bij DHL. Joost mag weten wat ze met de plant gedaan hebben in de tussentijd, maar de steentjes (hydrocultuur) lagen helemaal uit de pot los in de verpakking, plant helemaal wittig van stof etc. Doos flink gedeukt. Al met al, trieste aankomst van zo'n dure grote plant. Ik had liever via mail hierover contact gehad, maar ik probeer het niet eens meer. Krijg toch geen reactie. Ik heb de plant wat extra liefde gegeven na aankomst en hoop dat de plant het tegenovergestelde zal laten zien ;)
Ps ik begrijp ook niet waarom mijn review niet geplaatst is?!
Dus, nogmaals!

Snel en een zorgzaam levering, top kwaliteit!

Super snel geleverd en het is prachtig mooi gewoon!!!! Absoluut aanrader

Plant gekocht bij Fleurdirect.
Mooie orchidee gekocht van 20 euro.
Plant kwam bij aankomst beschadigd aan. 5 delen lagen los in de doos. 2 takken dus beschadigd van de 3 takken. Erg zonde...

Une expérience particulièrement décevante, aussi bien concernant la livraison que le service après-vente !

J’ai commandé un citronnier pour l’offrir à une amie qui venait de subir une lourde opération. À la réception, le pot était cassé et tous les citrons étaient tombés, sauf un ! Autant dire que l’effet de surprise était complètement gâché.

Mais le plus consternant reste la réaction du service client !

On m’explique tranquillement qu’il est normal que les citrons tombent pendant le transport et qu’un pot en plastique ne coûte que 5 euros !

Sauf que je sais parfaitement qu’il s’agit d’un pot provisoire ! Le problème n’est pas sa valeur, mais le fait qu’il soit arrivé cassé, ce qui laisse sérieusement penser que le colis a été malmené pendant le transport. Visiblement, cette évidence leur échappe !

Après plusieurs échanges où mes explications semblent totalement ignorées, on me propose généreusement un bon d’achat de 15 euros, puis l’envoi d’un nouveau pot !

Mais pourquoi voudrais-je commander à nouveau chez une entreprise qui ne prend même pas la peine d’écouter ses clients ?

Ce n’est même plus la livraison qui me déçoit le plus, c’est cette manière de minimiser les faits et de prendre les clients pour des imbéciles.

Un service après-vente affligeant. Je ne commanderai évidemment plus jamais chez eux.

Mooie plant besteld bij Fleurdirect. De plant kwam binnen op het afgesproken tijdstip en is prachtig. Hij heeft al een mooi plekje bij ons thuis gekregen. Aanrader!

Snel verzonden, mooie plant voor een goede prijs en goed verpakt.