Fitnesstukku.fi Anmeldelser 21

Minulla oli aiemmin kysymys palautukseen liittyen, mihin sain vastauksen, mutta en varsinaiseen kysymykseeni. Uudelleen kysyessäni sain vihdoin vastauksen asiaan minkä halusin tietää. Tästä syystä olin vähän epäileväinen asiakaspalvelun suhteen. Koin tällä kertaa kuitenkin positiivisen yllätyksen, kun huomasin kerran päällä pitämässäni tuotteessa reiän ja reklamoin siitä. En edes odottanut saavani asiakaspalvelua viikonloppuna kun tein reklamaation, mutta sain uskomattoman nopean ja ystävällisen vastauksen vain joitakin tunteja myöhemmin. Uusi tuote oli myös laitettu heti tulemaan tilalle. Minulle jäi hyvä ja luotettava kuva Fitnesstukusta ja aion tilata jatkossakin.

Edulliset hinnat ja erityismaininta mainiolle asiakaspalvelulle! Sekoilin itse tilauksen kanssa, mutta asiakaspalvelun kautta sain tilaukseni nopeasti kuntoon.

Kaksi kertaa tilannut ja molemmilla kerroilla toimitus myöhästynyt, vaikka saldon mukaan tavaraa varastossa.

Todella asiansa tuntevaa asiakaspalvelua ! Olen tyytyväinen

Fast responses, and always resolves the issues at hand. My product turned out to be faulty and they immediately replaced it with a new one.

Erittäin asiantuntevaa porukkaa töissä. Asiakaspalvelu toimi nopeasti ja asian käsittely moitteetonta. Tuotteiden tilaus helppoa ja kirjautuneena sisään näkee edelliset ostokset mikä helpottaa samojen tuotteiden tilausta. Hinta/laatusuhde kohdillaan. Suosittelen kaikille liikkujille käyttämään Fitnesstukun palveluita.

Tein tilauksen ja valitsin toimitustavaksi oven taakse toimituksen. Kun pääsin kotiin, huomasin, että joku on vienyt paketin oven takaa, avannut sen ja levittänyt kaikki tilaamani proteiinijauheet maahan. Laitoin Fitnesstukulle viestiä, että ymmärrän, että tilanne ei ole heidän vastuullaan millään tavalla tai jos he eivät voi tehdä asialle mitään, mutta että en mielelläni maksaisi tuotteesta, jota en saanut edes käyttöön. Tämän jälkeen Fitnesstukku lähetti minulle uuden paketin proteiinijauhetta täysin veloituksetta. Todella ymmärtäväistä ja ihanaa asiakaspalvelua! Tilaan jatkossakin heiltä🥰

Asiakaspalvelussa olisi parantamisen varaa, ja toimitus postille on välillä ihmeellisen hidasta.

Riktigt bra kundtjänst då jag reklamerade en vara så fick jag en rabattkod istället för 4 gånger dubbelt priset som varan kostade. 👍🏼 Snabb leverans o lärt att hitta allt man söker på hemsidan 👍🏼

Erittäin nopea toimitus, Ruotsista Suomeen 3 päivässä. Tilaus pakattuna ja toimitettuna sunnuntaina Suomen aikaa ja perillä keskiviikkona iltapäivällä Tampereella. Tuotteet olivat sitä mitä pitikin olla. Tuotteeni olivat outletista erittäin edulliseen hintaan.

Tilasin 104€ edestä eli 48 pakettia Diet Noodles. Lähetyksessä tuli 5 pakettia. Puhelinnumeroa ei löydy, chat ei toimi, vain s- postitse voi reklamoida. Lähetyksessä ei lähetyslistaa. Maksu onnistui vain Klarnan kautta, johon en luota, koska tekee yhteistyötä mm kiinalaisten huijausyritysten kanssa.

Todella heikko asiakaspalvelu. 5 min tilauksen jälkeen olisin tehnyt muutoksen toimitustapaan ei onnistunut. Ohjeissa oli soita, mutta ei numeroa. Chat ei toiminut, vain s-posti. Kertoivat tilauksen lähteneen, mutta posti kertoi toista, ettei vielä ole voinut lähteä. Joustamaton yritys. Onneksi on muitakin, missä asiakaspalvelu toimii.

Laadukkaat tuotteet ja asiakaspalvelu toimiva. Hieman miinusta, kun tuotteiden hinnat olleet eri suuruiset netissä ja liikeessä.

Nykypäivän nettikaupoista ylivoimaisesti hitain toimitus, viikon saa odotella aina. En tiedä viivytellänkö tarkoituksella vai voiko ilman keinotekoista viivästelyä olla joka kerta näin hidas toimitus. Tilaisin muualta jos haluamani tuotteet saisi muualta samalla tilauksella. Monesta paikasta tilatessa seuraavana päivänä perillä, täältä ei edes lähetetty vielä siinä vaiheessa.

This is the worst place u can buy supplement from especially online, i have ordered something online. And it was supposed to be delivered to me on 24 of January 2025. I was waiting all day at my place suddenly i check the app and see that it was delivered i checked behind my door there was nothing i write an email to them they say we will investigate. Then after 3 days they tell me that u have go t the parcel. And we can t investigate further. It s a huge scam! Dont buy from it anymore. They will just take your money and never deliver and u can t do nothijg about it.

Nopea toimitus, kohtuullset hinnat ja laadukkaat tuotteet

Tilausta tehdessä meni vahingossa väärän kokoinen tuote ostoskoriin. Heti maksun jälkeen asia huomattu ja asiakas palveluun otettu yhteyttä mutta eivät voi tehdä "suora vaihtoja" ja pyytävät tilaamaan uuden ja palauttamaan vanhan kun se tulee todella huonoa palvelua en tilaa enään jatkossa mitään kun tämmöistä säätämistä

Kaikki mennyt niin kuin sovittu. Toimitus voisi olla hieman nopeampaa, ja siitä syystä 1 tähti pois.