le service technique est intervenus dans les delais pour remetre a niveau mon serveur dedier service toujours au top ++++
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Bonsoir, Je mets 5 etoiles a Firstheberg sans hesiter. Pourquoi ? . Primo je suis client depuis des annees. Parfois je ne commande rien pendant des mois. Par moment je planche sur un projet et... Vis mer
Je ne saurais dire si FirstHeberg est meilleur techniquement ou commercialement que ses concurrents. Mais ce que je peux affirmer est qu'au niveau du support ils sont Top. Que ce soit par Ticket, ou... Vis mer
Selskapet har svart
Firstheberg fournit des services avec un rapport qualité prix assez extrême. Pour avoir utilisé pendant plusieurs années leurs VPS (et quelque fois serveurs dédiés) je n’ai que rarement eu des souc... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firstheberg, marque déposée de la société TECHCREA SOLUTIONS, a vu le jour en 2007 sous la marque Freeheberg. La marque s'est très vite développée pour donner naissance à ses premières offres d'hébergement mutualisé, de serveurs dédiés et VPS en 2010 dans son propre Datacenter situé à Marly. L'entreprise compte environ 1000 machines hébergées à Marly (59) dans un datacenter moderne et performant assurant une connectivité optimale (+100 Gb/s) et une SLA garantie de 99,90 %.
Kontaktopplysninger
Rue Jean Jaurès, 59770, Marly, Frankrike
- 0806110403
- contact@firstheberg.com
- firstheberg.com
4,5
Enestående
208 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Support très réactif
Prix imbattables. Qualité de service et support très réactif, toujours force de propositions.
Je recommande.
21. september 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Gilles Pelizzo
Un grand merci pour votre commentaire, que j'ai transmis à notre équipe de support. Cela nous motive encore plus à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
Ce que j'aime chez eux c'est la…
proximité, a la différence des gros hébergeur on peux avoir un réel dialogue. Simple exemple il y a quelques années j'avais besoin d'une API php pour gérer mes services chez eux, ils l'ont dev alors qu'ils avais aucune obligation de le faire, les serveur sont top & pas cher comparé a la concurrence. On peux que recommander
9. september 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour MAJID,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et sommes ravis de voir que ce travail porte ses fruits, cela nous motive encore plus !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Si je dit pas de bêtises
Si je dit pas de bêtises, je suis client depuis 2013. Plusieurs projets, plusieurs VM, dédié et domaine.
On peut tout dire de firstheberg, il y a eu des manquements mais ils sont toujours était la.
Jamais j'ai étais déçu du service en général, j'aurais pu aller chez ohv et ses filières ainsi que chez iliad alias online.net, ikoula etc.. mais firstheberg m'a donnée confiance et ma accompagné quand j'en avais besoin.
Je suis pas déçu, je recommande sans hésitation ☺️
1. september 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Valentin Bouhour,
Merci infiniment de votre commentaire et de la confiance que vous nous avez accordé toutes ces années ! Cela nous motive à faire encore plus pour vous satisfaire, et nous serons toujours là pour vous accompagner ;)
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Mérite 5*
Je laisse jms d'avis d'habitude mais j'ai vu le twitter ça m'a donné envie.. j'ai eu d pb au début pendant leur demenagement mais ils ont fait un geste et depuis mon dédié va super bien c'est nickel ils ont tenu leurs promesses, au top belle amelioration !!!
Et en + ils st sympa
31. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Cara Evans
Merci beaucoup pour ce commentaire motivant qui nous pousse à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus.
Bonne journée ,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Pas top....
Bonjour,
Les mutualisé sont trop lent, même pour des petits sites qui n'ont que 30 visites par mois.
J'ai fait le test sur plusieurs abonnements différents au fil des années.
J'ai demandé de l'aide au support, apparament les infra mutualisé était en cours de refonde ( évolution).
Mais bon pendant tout ce temps c'était lent, une résolution de DNS lente et j'en passe ...
31. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour cris815,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services.
Nous allons effectivement déployer très prochainement de nouvelles infrastructures qui permettront de pallier certains problèmes de lenteur sur les hébergements mutualisés.
Nous espérons que ces améliorations à venir vous conviendront de nous donner une nouvelle chance et vous feront changer d'avis !
Nous restons à votre disposition pour échanger,
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Un des meilleurs hébergeurs français
Je suis client depuis maintenant 13 ans, rien à dire, service client impeccable, un rapport qualité/prix exceptionnel, je recommande fortement.
28. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour E3X,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous pousse à faire toujours davantage pour vous satisfaire ! Merci de votre fidéltié :)
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
Parfait !
Parfait !
Le support répond généralement dans les 2-3 heures, les VPS fonctionnent très bien (malgré quelques problèmes d'installations, mais qui restent très rare). Je n'ai que commandé quelques VPS sur ce site et j'ai pas à me plaindre. Par contre, je peux rien dire sur les serveurs dédiés, car je les ais jamais utilisé.
26. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Blackmine57,
Merci beaucoup pour ce commentaire motivant qui nous pousse à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus. Quelques améliorations arrivent très prochainement qui devraient renforcer la stabilité des installations VPS et améliorer le service ^^!
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Produits de qualité
Produits de qualité, support très réactif je n'ai jamais vu une réponse aussi rapide.
FH prend soin de leurs clients et font tout pour pas perdre leurs clients.
FH c'est les meilleurs, ça fais longtemps que je prend des VPS chez firstheberg et je peux vous dire que je ne suis pas déçu c'est de la bonne qualité, je recommande FH pour vos projets et autre. En tous cas FH vous êtes les meilleurs :'D
26. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour ChocoPrince,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Merci également de votre implication, bonne humeur et fidélité sur le discord !
Bonne journée,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Site & produits complet
Site & produits complet, correspondant aux attendre de beaucoup de client. En parlant des clients le support & l'équipe sont très réactifs et de très bon conseils.
Entreprise du nord, la ou il fait fait froid, mais équipe très chaleureuse.
Merci l'équipe, vous méritez vos 5*, n'en déplaise au haters :)
19. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Pierre Desforges,
Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre produit, et vos compliments, qui nous touchent beaucoup, nous motivent à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
1 an de plaisir !
Cela fait maintenant 1 an que je suis client chez FirstHeberg, passant du VPS aux dédiés M610, M620 ainsi qu'aux Atom. Toujours une qualité de service au top (entre 99.95% et 100% d'uptime journalier)
Un service client proche, amical et réactif comme l'on peut rarement retrouver chez d'autres hébergeurs.
Personnellement c'est un grand OUI, et j'espère continuer encore longtemps à leurs côtés et de les voir évoluer
Je ne peux que conseiller de foncer chez eux !
18. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Kylian,
Un grand merci pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Un grand merci également pour votre fidélité, votre confiance et votre implication au sein de notre belle communauté discord !
Bonne semaine,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
après un plantage de mon vps ,il on…
après un plantage de mon vps ,il on était très réactif ,
merci
17. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour didier,
Merci énormément pour votre commentaire, que j'ai fait remonter à notre équipe de support ! Cela nous va droit au coeur et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire.
Profitez bien de votre vps ! :)
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Serveur dédié et vps de qualité
Serveur dédié et vps de qualité ! J'ai eu un petit soucis de mail non reçu a l'installation de divers Os mais le support a pris en charge rapidement ! J'ai beau lire les commentaires de certains a propos du support et sincèrement je n'ai jamais eu de soucis depuis que je suis chez eux. Les prix sont honnête pour les serveurs, bref je recommande Firstheberg :) 10/10 (tousmic88)
16. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Stéphane,
Merci énormément pour votre commentaire, qui nous touche beaucoup et nous montre que nous avons pris la bonne direction dans nos améliorations. Cela nous motive encore plus à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours davantage !
Bonne semaine à vous,
K pour l'équipe FirstHeberg.com
exelent service support reactive 24 24…
exelent service support reactive 24 24 7 7
rien a dire bravo je vous le recommande essayez le
15. august 2020
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Super service
Super service, support à l'écoute, une bonne communauté sur discord pour aider en cas de problème. Superbe rapport/qualité prix, en bref, je recommande !
Cordialement,
E. (cc FH - K)
15. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Enzo,
Merci beaucoup pour ton commentaire, et pour l'aide que tu apportes chaque jour à notre belle communauté discord ! Merci de ta confiance et ta fidélité !
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
achat de 6 modele haut de gamme gp8…
achat de 6 modele haut de gamme gp8 exactement 1 probleme par semaine minimum je ne conseil pas (vps qui bug , latence , installation lente, installation initiale bugger) bref que des pépin.
8. august 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Highneko G
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un commentaire, qui nous aidera à tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas été satisfait par nos services.
Les performances indiquées de nos VPS sont des garanties Best Efforts mais la location reste une location mutualisée, plusieurs VM se partageant le même Host/Hyperviseur - ce qui permet de profiter de prix aussi bas.
Pour les projets importants nous vous conseillons de vous tourner vers les serveurs dédiés, où les ressources de votre machine seront à 100% consacrés à votre usage et où vous aurez également la possibilité de souscrire à une offre d'infogérance garantissant une supervision 24/7 et incluant l'intervention de nos techniciens si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à la configuration de votre serveur.
Notre support reste à votre disposition via ticket depuis votre espace client ou par téléphone au 0 806 110 403 (appel gratuit) pour tout problème que vous rencontreriez, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions des solutions.
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Client mécontent
Bonjour à vous, je viens ici poser un mauvais avis pour les raisons suivantes:
J’ai commander un serveur dédié à 47€ + 2 ips fail-over.
Au bout de quelques jours nous trouvons des incohérences dans ce qu’il est écrit comme des 2*220go mais bon ils ont réglé le problème en retirant le RAID, mais le système de partition de système est complètement bug même avec les 2 disques, puis le support de répond des réponses préfète qui ne t’aide pas après 24h d’attente et la plus aucunes réponse après 24h. La machine ne tient pas les liaisons des ips quand nous créons des VPS et le support voulait me faire payer.
Et quelques temps de désactivation de la machine.
Puis quand j’ai voulu au moin récupérer un peu d’argent ils ont juste répondu —> CGV
Cordialement
Gabriel C
31. juli 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Gabriel C,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver satisfaction dans nos services. Sachez que par défaut, lorsque vous choisissez des disques, vous êtes en RAID 1 (un disque pour la machine, un disque comme "backup") sauf si vous choisissez RAID 0 au moment de la commande. Ce n'est pas le système de partition qui est buggé, c'est seulement que deux disques durs physiques ne peuvent pas former une seule partition.
L'abonnement à un serveur dédié comprend uniquement la mise à disposition de la machine et des ressources hardwares de celle-ci + l'OS choisi, nous ne sommes pas responsables de l'usage et de la configuration qui en est faite. Il revient à nos clients de gérer la partie logicielle - cependant, si cela est trop compliqué, vous pouvez effectivement souscrire à une offre d'infogérance pour que nos techniciens s'en occupent à votre place. Nous possédons également un discord où vous pouvez demander de l'aide aux membres de notre communauté.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations, par ticket via votre espace client ou par téléphone au 0 806 110 403 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Bonne fin de journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
FirstHeberg Excellent choix
Bonjour,
J'ai loué un serveur dedié (M620 L S500) dans le cadre d'un projet de virtualisation avec un prix très raisonable, et sans le moindre problème, je remercie aussi le service technique qui est très réactif.
Je vous conseil fortement de passer par firstheberg.
Merci pour votre engagement.
31. juli 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Mou Ramdane,
Merci beaucoup de votre commentaire qui nous touche énormément et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
Belle journée à vous
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Globalement satisfait par le service…
Globalement satisfait par le service technique avec des personnes qui font tout leur possible pour résoudre les problèmes. Il est vrai que l'année dernière il y a eu beaucoup de problèmes avec le déménagement mais tout est rentré dans l'ordre.
PAR CONTRE, service commercial nul ! Aucun geste commercial concernant cette période difficile (bien que contacté au moins 3 fois !). Même pas un e-mail…
20. juli 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour FredericP,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Le fait que le changement soit remarqué nous fait sincèrement plaisir et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour nous améliorer.
Nous avons fait le maximum pour dédommager les clients impactés par le déménagement pour chaque incident connu - malheureusement il est possible que certains problèmes n'aient pas été identifiés et que certains éléments nous aient échappés. Nous nous excusons sincèrement si cela s'est avéré être le cas pour vous.
Je vous invite à nous recontacter par ticket depuis votre espace client en nous faisant part des problèmes rencontrés afin que nos équipes puissent consulter votre dossier et vous proposer une compensation adaptée.
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Je recommande !
Bonjour,
J’utilise les services depuis 5 ans, aucun soucis particulier que le support n’ai pu résoudre. Et aucune interruption de services. Je recommande !
Merci pour votre bonne humeur ;)
Cordialement
Thommy B
17. juli 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Thommy Bucaille,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
Excellent service que ce soit pour les…
Excellent service que ce soit pour les Vps ou serveur dédié, leur nouveau serveur M620 C’est vraiment très intéressant il fonctionne parfaitement de plus le support commercial est parfait rien à redire
11. juli 2020
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Bryan Jacquet
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
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