le service technique est intervenus dans les delais pour remetre a niveau mon serveur dedier service toujours au top ++++
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bonsoir, Je mets 5 etoiles a Firstheberg sans hesiter. Pourquoi ? . Primo je suis client depuis des annees. Parfois je ne commande rien pendant des mois. Par moment je planche sur un projet et... Vis mer
Je ne saurais dire si FirstHeberg est meilleur techniquement ou commercialement que ses concurrents. Mais ce que je peux affirmer est qu'au niveau du support ils sont Top. Que ce soit par Ticket, ou... Vis mer
Selskapet har svart
Firstheberg fournit des services avec un rapport qualité prix assez extrême. Pour avoir utilisé pendant plusieurs années leurs VPS (et quelque fois serveurs dédiés) je n’ai que rarement eu des souc... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firstheberg, marque déposée de la société TECHCREA SOLUTIONS, a vu le jour en 2007 sous la marque Freeheberg. La marque s'est très vite développée pour donner naissance à ses premières offres d'hébergement mutualisé, de serveurs dédiés et VPS en 2010 dans son propre Datacenter situé à Marly. L'entreprise compte environ 1000 machines hébergées à Marly (59) dans un datacenter moderne et performant assurant une connectivité optimale (+100 Gb/s) et une SLA garantie de 99,90 %.
Kontaktopplysninger
Rue Jean Jaurès, 59770, Marly, Frankrike
- 0806110403
- contact@firstheberg.com
- firstheberg.com
4,5
Enestående
208 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Agréablement supris
Je ne m'attendais pas a cela pour le prix, je suis vraiment très content.
La vitesse de connexion sur le site est marqué de 500Mb / s mais lors du speed test celle-ci c'est avéré être de 1Gb/s
Bref de quoi être agréablement surpris. L'équipe est très agréable, et le service est de très bonne qualité.
Je recommande vivement cet hébergeur ^^
14. september 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour warstrolo wizard,
Merci pour votre commentaire, qui nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours davantage !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes, nous serons ravis de continuer à vous accompagner dans vos projets :)
Belle journée à vous,
L'équipe FirstHeberg.com
Promotion valide le 1er mois uniquement
J'ai souscrit un serveur dédié, avec une promotion en cours de -15%. Quelle ne fut ma surprise quand le mois suivant, au renouvellement, la promotion ne s'applique plus. Promotion pour appâter le client, pas pour la garder.
Je ne jugerais pas la qualité du serveur lui même, en 1 mois, pas ou peu d'utilisation.
J'ai bien entendu résilié car je n'aime pas ces pratiques commerciales.
26. august 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Solrac,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à apporter la meilleure expérience utilisateur sur l'ensemble de nos offres. Je suis navré de voir que la promotion dont vous avez profité ne vous convient pas. Malheureusement, en raison des prix de l'énergie qui ne font qu'augmenter, il nous est impossible de proposer une promotion permanente sur nos produits.
Votre avis à 1 étoile est impitoyable car il ne juge pas la qualité de notre produit, alors que c'est le but premier de TrustPilot.
Nous espérons que vous en serez satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
L'équipe Firstheberg.com
Propriétaire d'un VPS GP depuis un peu…
Propriétaire d'un VPS GP depuis un peu plus d'un an, je n'ai jamais pu avoir l'option console VNC sur celui-ci (voir ce qui s'affiche à l'écran) alors que cette option est bien présente sur le site... Le support me balade depuis le début en me disant bientôt puis maintenant plus de délais ... C'est juste inadmissible pour une option si basique, proposée chez quasi tous les hébergeurs, et de plus affichée sur le site lors de la commande !! Vu le peu de sérieux, je pense partir ailleurs dans les prochaines semaines, dommage ....
11. juli 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Julien,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de notre aimable clientèle.
Nous vous rappelons que si vous avez une question vous pouvez appeler notre support du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0 806 110 403 (numéro non surtaxé).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe FirstHeberg.com
Support réactif et solution trouvée rapidement
Client depuis 2016. Support réactif et solution trouvée rapidement. Merci à vous !
7. juli 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Martin U.,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
Avis Personnel chez FH
alors,
ça fait exactement 4ans (depuis 2017) que j'utilise les services FH.
Quand j'avais un soucis quel qu'onc, le service client est très réactif en ticket, téléphone. (Même sur Discord* alors que c'est pas un support direct et pourtant.. )
Ce que je peut dire c'est qu'il sont très proche des clients, est ça c'est très rare venant d'un hébergeur.
Enfin j'ai encore des longues années chez FH. en me positionnant même en "Housing" dans un petit moment avenir.
**ce qui me fait resté chez eux, c'est les prix des dédiés (sans frais installation, etc..) Libre comme l'air !
Merci à l'équipe FH encore pour vos temps consacré à nous écouté, qui nous dans nos projets, et à nos erreurs de manipulation :p
@W.Taylor (Discord)
15. juni 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour W.Taylor,
Merci infiniment pour votre commentaire, qui nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours davantage !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes, nous serons ravis de continuer à vous accompagner dans vos projets :)
Belle journée à vous,
L'équipe FirstHeberg.com
حل سريع لمشكلتي
حل سريع لمشكلتي
مرحبًا ،
سعيد دائمًا بردود الفعل السريعة وحل مشاكلي. أشكر بحرارة الدعم للمساعدة المقدمة هذا اليوم والأوقات السابقة
N'hésitez pas à nous laisser une note sur Trustpilot
7. juni 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour علاء عاشور,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous motive à poursuivre encore plus nos efforts pour améliorer nos services et vous satisfaire !
Belle journée,
L'équipe FirstHeberg.com
équipe réactive
équipe réactive, très à l'écoute.des employés toujours gentils et dévoués à leur clients.
j'ai toujours été accompagné dans les demandes.
bravoo à toute la team.
cela fait quelques années que je suis cliente et je compte bien le rester
6. juni 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Claralala,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche énormément !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Vos compliments ont été transmis à notre super team ;)
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
Super site et hébergeur pas cher aller…
Super site et hébergeur pas cher aller s'y les yeux fermé
18. mai 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour christian soum les tuto d'ami,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche énormément et nous motive encore plus à poursuivre nos efforts pour améliorer nos services et vous satisfaire !
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin,
L' équipe FirstHeberg.com
Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Tom Florentin,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
Super équipe et très réactive en plus…
Super équipe et très réactive en plus merci a toutes l'équipe présente même en dehors de l'ouverture des bureau BRAVO et MERCI
Merci de l'aide apportez vu l'heure tardive ( 23:00 - 1:00)
Je vous recommande
23. april 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
Problème résolu
Problème résolu. Grand merci a toute l'équipe FirstHeberg pour la résolution de ce problème et le geste commercial éffectue.
22. april 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre nouvel avis qui fait plaisir à lire.
Nous sommes encore désolés du désagrément indépendant de notre volonté et espérons que nous avons su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe FirstHeberg.com vous souhaite une agréable journée !
Service client disponible rapidement
Service client disponible rapidement, très appréciable
13. april 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Louis,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre encore plus nos efforts pour améliorer nos services et vous satisfaire !
Belle journée,
L'équipe FirstHeberg.com
Super !
Super service et vraiment pas chère comparer a la concurrence qui est juste absente ! Staff au top , réponse en mois de 12h c'est que du bonheur ! je recommande fortement !
Merci a vous :)
13. april 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour prodigy,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche énormément !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Vos compliments ont été transmis à notre équipe ;)
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
À fuir
À fuir! entre les forfaits qui changent du jour au lendemain (plus cher bien sur), les frais annexes qui s'ajoutent de manière totalement obscure, les pannes... une cata! Le pire hébergeur que j'ai testé.
8. april 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Sylouch,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Le registar applique des frais si votre domaine est expiré, nous avons fait un geste, mais le prix des domaines changent aussi régulièrement chez tous les hébergeurs.
Nous vous rappelons que si vous rencontrez un problème vous avez la possibilité d'ouvrir un ticket d'assistance via votre espace client ou d'appeler notre support du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0 806 110 403 (numéro non surtaxé). Nous sommes également présents sur discord.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Firstheberg.com
La qualité des VPS est assez mauvais, mais le dédiés sont bon.
La qualité des VPS est assez mauvais, Problème d'host, de filer assez souvent, donc obligé de changer de filer.
Pour les dédiés l'offre des Atom très mal faite, il propose Proxmox sauf que l'Atom ne supporte pas de la virtualisation donc on peut pas lancer de VM. Il propose une installation en Raid sauf que le Raid n'est pas supporté par ce dédié donc l'installation foire.
Il y a énormément d'OS proposé Obsolète.
Le prix est assez cher pour les VPS par rapport à la concurrence qui propose de meilleur service pour le même prix que FH.
Mais support très Réactif.
Je conseil FH que pour les dédiés sauf Atom. Les dédiés hors Atom sont parfaits.
27. mars 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Minzord,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait de la totalité nos services.
Nous vous rappelons que si vous rencontrez un problème vous avez la possibilité d'ouvrir un ticket d'assistance via votre espace client ou d'appeler notre support du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0 806 110 403 (numéro non surtaxé). Nous sommes également présents sur discord avec comme vous le dite, notre super équipe support très réactive.
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L'équipe Firstheberg.com
J'avoue que tout n'est pas super…
J'avoue que tout n'est pas super intuitif, mais le service est toujours réactif à chacune de mes demandes jusqu'à ce que le problème soit résolu! pour le besoin que j'en fait, je suis satisfait du prix
4. mars 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Beaudelac aaron,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage nos équipes à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur,
L' équipe FirstHeberg.com
very bad support and service
1. februar 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Hello Omar,
We are sorry that you are disappointed with our services.
We remind you that our support team remains at your disposal for any information or question.
We do our best to find solutions when possible.
Have a good day,
The FirstHeberg team.
Bravo, équipe très pro !
Je ne peux que louer les équipes techniques hyper réactives et pro de l'équipe firstheberg. Au delà des solutions techniques de cet hébergeur, vous pouvez compter sur eux en cas de difficultés, ils réagissent vite, font même du best effort et vous accompagnent jusqu'à résolution complète.
Parfait !
29. januar 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche énormément !
Cela nous encourage à redoubler d'efforts pour toujours plus vous satisfaire.
Vos compliments ont été transmis à notre équipe ;)
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire,
Belle journée à vous.
L' équipe FirstHeberg.com
Rapidité et efficacité.
Rapidité et efficacité.
Problème réglé dans les 5 minutes.
26. januar 2021
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Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour Luc,
Merci infiniment pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur,
L'équipe FirstHeberg.com
Dans l'ensemble bon. ✅
EDIT: Manques en effets de quelques options et un design de site un peu ancien.
Mais un support réactif qui à ma grande surprise m'a téléphoner pour parler de mon problème.
Espérons que les futurs améliorations promises arriveront bientôt et seront à la hauteur.
En tous cas la démarche du support mérite a elle seule que je ravise ma notation. Bien que je laisse ce qui m'avait posé soucis en début de celle-ci.
Merci.
17. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FirstHeberg.com
Bonjour tilaouw gmail,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services.
Nous allons effectivement déployer très prochainement de nouvelles infrastructures qui permettront de pallier certains problèmes de lenteur. Nous espérons que ces améliorations à venir vous conviendront et vous feront changer d'avis !
Nous restons à votre entière disposition pour échanger,
Bonne journée à vous,
L' équipe FirstHeberg.com
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