Firmoo Anmeldelser 

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Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron muy favorablemente,sólo tuve que devolver las gafas y recibí unas nuevas con las características pedidas. Atienden a cualquier hora y los modelos son... Vis mer

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Llevo ya como 5 pares de gafas . No le tienen nada que envidiar a las de una óptica física . Los modelos son preciosos y además la graduación en mi caso siempre viene perfecta , la atención al cliente... Vis mer

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La entrega fue perfecta, pero el modelo escogido me es muy grande y he podido devolverlo y cambiarlo por otro más pequeño, sin ningún tipo de problema Sus respuesta, incluso en domingo, son en poca... Vis mer

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Me encanta la que te puedas probar las gafas online. Han llegado bastante más rápido de lo que me esparaba. Las dioptrías están perfectas, la calidad increíble y por menos del precio de una gafas eco... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Brillegrossist
  2. også i
  3. Solbrillebutikk

Skrevet av virksomheten

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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Gafas progresivas

Pedimos unas gafas graduadas progresivas y aunque tenía mis dudas estamos muy satisfechos, el ajuste y la graduación perfectas. La entrega y los plazos muy correctos. Y por el precio sin duda muy muy recomendable.

25. januar 2026
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Las gafas eran de muy mala calidad

Las gafas eran de muy mala calidad y vinieron rotas

25. januar 2026
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Svar fra Firmoo

Hola Inge,

Gracias por contactarnos con respecto a su reciente compra y le pedimos disculpas sinceras por los problemas con sus gafas.

Queremos recordarle que todos nuestros pedidos cuentan con una política de devolución/cambio de 60 días. Si no está satisfecha con su compra por cualquier motivo, incluyendo problemas de calidad o daños, no dude en contactarnos.

Para brindarle una mejor atención, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico en las próximas 24 horas para ayudarle con el proceso de devolución/cambio. Por favor, revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado) para encontrar nuestro correo electrónico.

Esperamos resolver este asunto lo antes posible.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Una experiencia visual sorprendente

Fundamentalmente el amplio catálogo de monturas, cristales y accesorios para elegir.
La facilidad para probarlas online, así como la asesoría por chat y sobre todo, la estructura de la página web donde es fácil navegar y encontrar lo que buscas.

24. januar 2026
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Las estuve viendo por redes sociales y…

Las estuve viendo por redes sociales y pensé.. voy a probar, total por lo que valen…
Mi sorpresa es que son espectaculares, me han encantado tanto que tal y como me las puse, compré 5 pares más.
Nueva clienta fija y caprichosa jajaja cada gafa a conjunto del outfit, son maravillosas

19. januar 2026
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Para gente con pocas diotrias

Cómo experiencia está muy bien, pero creo q esto es para ge te con pocas diotrias
Las gafas me quedaron perfectas en el segundo pedido, lo precioso están muy bien, veo genial con ellas , pero yo tengo muchas diotrias y no sé puede reducir el cristal tanto como te lo hacen en una óptica, me duelen costar casi los 1000€ unas de óptica depende de la montura y estás por menos de 100€ las tengo , pero no voy 100% agusto por el cristal...

24. januar 2026
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Svar fra Firmoo

Hola Judit,

Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.

Queremos que sepas que trabajamos continuamente con nuestros proveedores de lentes para ampliar y mejorar nuestras opciones de lentes de alto índice y más delgadas para clientes con graduaciones elevadas. Tus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros productos.

Agradecemos sinceramente tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote soluciones aún mejores en el futuro.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Firmoo ya es mi marca de confianza a la…

Firmoo ya es mi marca de confianza a la hora de hacerme gafas. Diseños bonitos, calidad, facilidad para hacer el pedido, rapidez en la entrega y garantía. Y el servicio postventa, una maravilla. No me haré gafas en ningún otro sitio. Ya lo tengo claro.

15. januar 2026
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Precios económicos

Precios económicos, buena calidad y rápidos tramitando y enviando el pedido. Compré unas gafas de ver graduadas y después unas de sol también graduadas y muy contento con ambas.

20. januar 2026
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Rápido y de gran calidad

Rápido y de gran calidad. les he metido la formula de mi receta y me han llegado rápidamente y sin moverme de mi casa. Las recomiendo porque ya son dos gafas las que he pedido, la mía de ver para no usar las habituales en casa, y unas de sol también con formula para sustituir las que tengo que no veía nada, y espectacular.

22. januar 2026
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Bien de momento aunque aun me tengo que…

Bien de momento aunque aun me tengo que hacer a que se ajuste mi visión por qué un poco cuesta aún....por lo demás,... perfecto

17. januar 2026
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Svar fra Firmoo

Hola Jose,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios.

Entendemos que adaptarse a unas gafas nuevas puede llevar un tiempo. Es normal experimentar un período de adaptación mientras tus ojos y cerebro se acostumbran a las nuevas gafas.

Recuerda que Firmoo ofrece una política de devoluciones/cambios de 60 días. Si, después de darte un tiempo para adaptarte, sigues teniendo dificultades para acostumbrarte, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente (Chat en vivo: disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

Gracias de nuevo por tu confianza.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Excelente, como siempre

Ya había comprado otras veces y, como siempre, el servicio es excelente, las gafas son de buena calidad, la graduación es perfecta y han llegado rapidísimo. Gracias.

15. januar 2026
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Maravilloso

Maravilloso, graduación perfecta, excelente calidad, tienen garantía, si tienen algún problema o duda te contactan para solucionarlo, el envio es bastante rápido, tienen mucha variedad. La verdad estoy muy contenta. Los recomiendo 100%!!!

17. januar 2026
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La mejor web de gafas

Hace 2 años que llevo gafas progresivas, osea desde que me levanto, hasta que me acuesto. Las primeras me las compré en una optica y fueron casi 500€. Siempre llevaba las mismas gafas, claro... Descubrí ésta web y probé, con lo baratas que son, no tenía ninguna confianza en que fuera bien la cosa. 2 años después, tengo casi tantas gafas como camisetas. Son tan baratas, que las compro de 2 en 2 y tengo un nuevo complemento con el que jugar según el día, la ropa, etc. Las gafas son de buena calidad, yo veo igual que con las primeras que fueron de óptica, de hecho, la graduación que puse, es la que me dieron en esta óptica. Cuando he tenido algún problema por talla de gafa, o similar, lo han resuelto enseguida. Lo recomiendo 100%

7. januar 2026
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Relación calidad precio muy buena

Relación calidad precio muy buena. Las gafas están muy bien por el precio que tienen. Yo las pillé con cristal reducido, aportando el informe médico y la verdad que están bien graduadas. Además me tardó muy poco en llegar a España. En 9 días las tuve. Muy contento y seguiré comprando gafas a través de la página.

16. januar 2026
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100% recomendada

Excelente servicio, excelente producto. Con dos pedidos que llegaron en perfecto estado y en el tiempo estimado no puedo decir más que me encanta comprar sus gafas. Diseños espectaculares, app completamente amigable y la atención al cliente rápida y precisa. Así que, repetiré muchas veces.

12. januar 2026
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Muy buena opción

Hola. Acabo de comprar mis segundas gafas en Firmoo. En esta ocasión al tenerlas en la mano he quedado más satisfecho porque la moldura es de mi agrado. En las primeras que compré la moldura no me pareció buena y es que elegirlas sin tocarlas es difícil. Pero el precio siempre es muy bueno.

9. januar 2026
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Svar fra Firmoo

Hola Francisco,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Respecto a tus primeras gafas, lamentamos que la montura no te haya quedado bien. Queremos recordarte que todos los pedidos de Firmoo cuentan con una política de devolución/cambio de 60 días. Si en algún momento no estás satisfecho con algún aspecto de tus gafas, ya sea el estilo de la montura, el ajuste o los lentes, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente (Chat en vivo: disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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