Fietspechpas Anmeldelser 2 090

gemakkelijk en goede service aan huis, afspraak op tijd en correct

Vriendelijke monteur. Duidelijke uitleg over alles wat er gedaan is aan de fiets.

Tot 3x aan toe laten komen omdat de fiets het niet deed.

Aardige man Robert, legde alles goed uit

Slecht en niet transparant bedrijf. Doe hier geen zaken mee!!

Hun verdienmodel is erop gemaakt dat ze bij je thuiskomen voor een veel te hoog tarief en hebben ‘toevallig’ geen onderdelen mee. Ze maken misbruik van het feit dat Stella failliet is gegaan. Vele lokale fietshandelaren helpen je gewoon met je Stella fiets dus vraag het eerst bij je lokale fietsenmaker. Vele malen goedkoper.

Hun onderzoekskosten zijn veel te hoog. Op hun website staat €30, ze hebben €90 van mijn rekening afgeschreven. Na meermaals contact te hebben opgenomen ben ik door ze afgepoeierd. Doe hier geen zaken mee en zoek verder. Dit is oplichting.

Ik was superblij. In eerste instantie was mij verteld dat mijn accu kapot was. Maar bij de levering bleek het niet aan de accu te liggen. Mike de monteur heeft fantastisch werk geleverd door te testen , waaruit bleek dat er in het frame een draad los was. Dat scheelde dus heel veel geld . Hij krijgt van mij 10 punten

Snelle actie op mijn verzoek ! Monteur ingepland en onderdeel besteld ! Monteur vriendelijk en kundig , probleem snel verholpen

Afspraak voor twee e-bikes was vlot gemaakt. Twee dagen van tevoren werd de (vanaf) aankomsttijd doorgegeven, die ook keurig werd nagekomen. Tussentijds contact verliep snel, makkelijk en duidelijk.
Monteur was zeer vriendelijk , kundig en meedenkend. Wij fietsen weer heerlijk!

Was een erg aardige man en heeft de fiets van mijn dochter netjes gemaakt 👍

De servicebeurt van de E-bike is vakkundig uitgevoerd.

Vriendelijke monteur, goed onderhoud uitgevoerd.

Binnen een week stonden ze al voor mijn deur. Echt heel fijn dat ze langs je huis komen! Fiets rijdt weer als een zonnetje.

Vandaag na drie kwartier de telefoon verbinding verbroken. Geen gehoor gedurende drie kwartier. Waardeloos.
Gisteren zouden wij een e-mail ontvangen waarin de komst van de monteur zou worden aangegeven. Nog steeds niet ontvangen.

Vandaag is het onderhoud uitgevoerd aan beide fietsen. Hierbij werd door de monteur excuses aangeboden namens het bedrijf met betrekking tot de ervaring gisteren.
Uiteraard de excuses geaccepteerd.
Ter tegemoetkoming werd de beurt van een fiets niet in rekening gebracht.
Al met al correct geholpen en afgehandeld.

Al maanden in contact met fietspechpas. Een stella fiets die geen ondersteuning geeft. Ben nu 200 euro kwijt en nog steeds kan ik niet fietsen op mijn fiets. Er moet nog een update worden uitgevoerd bij de trappers, ben benieuwd of dit nog gebeurd. Nu al 2 maanden bezig om iemand te laten komen. Ze hebben zelf een paar keer afgezegd en komen nu op een tijdstip dat het mij niet uitkomt. Is hun telefoonnummer uit de lucht.... nu maar een mail gedaan.

Onderhoudsbeurt ivm garantie. Er was niks met deze halfjaar oude fiets. Maar na de beurt, liep de fiets aan. Lijkt op het eerste gezicht dat er te grof mee is omgegaan.
Verder aardige vent die de fiets kwam nakijken. Wel dus twijfels over de kundigheid.

was erg blij dat er de volgende dag iemand langs kon komen. helaas kon niet gerepareerd worden . nu 2 weken wachten op nieuwe accu. Hoop dat het weer allemaal goed gaat komen. Mis mijn fiets verschrikkelijk.
Vriendelijke man

Goede ervaring gehad met de monteur voor een onderhoudsbeurt van mijn fiets. Hij was er op de afgesproken tijd, was vriendelijke en behulpzaam.

Grote complimenten voor de klantenservice , deze dames zijn erg vriendelijk aan de telefoon en proberen mee te denken en oplossingen te zoeken daar waar andere dingen mis gelopen waren.

De monteur kwam keurig op de geplande tijd, was vriendelijk en behulpzaam.
Na de reparatie van mijn Amslod, display vervangen, en een onderhoudsbeurt rijdt mijn fiets weer als een zonnetje.
Afrekenen via de telefoon app, ook heel makkelijk. De rekening werd de zelfde dag nog keurig gemaild.