Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Vis mer
Selskapet har svart
Giudo heeft onze 2 fietsen een onderhoudsbeurt gegeven , ze rijden weer als nieuwe lekker licht en soepel. Zo kunnen we er weer een jaar tegen en veilig fietsen. Bedankt voor de service aan huis.
Selskapet har svart
Vanaf 27 februari bezig om mijn fiets te laten maken. Vandaag, dinsdag 28 april, na 6 afspraken, is die dan eindelijk gemaakt… Door de verschillende monteurs die komen (overigens niks tegen de... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Kontaktopplysninger
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Nederland
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Perfect fietsreparatie aan huis voor…
Perfect fietsreparatie aan huis voor niet te duur! 2 dagen ervoor ontvang je een tijdsindicatie.
4. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke tijdsindicatie vooraf. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Servicegericht en snel
De monteur was mooi op tijd. Hij was vriendelijk, nam de fietsen mee voor de check en het onderhoud en reparaties en heeft alles daarna uitgelegd wat er gedaan moest worden. Vooraf hadden we via de mail gemeld wat er volgens ons aan de fietsen moest gebeuren en alles wat extra was heeft hij ons laten zien. Helaas had hij niet de juiste remblokjes bij zich maar hier volgt nog een vervolgafspraak voor zonder extra kosten. Blij mee!
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. Neemt u nog even contact met ons op voor de vervolgafspraak?
snel en netjes
Was prima op tijd, en de werkzaamheden waren snel opgelost.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de monteur op tijd was en dat de werkzaamheden snel zijn opgelost. Veel veilige kilometers gewenst.
Resetten onderhoudsmelding moet extra voor betaald worden.
In december 2025 is onderhoud uitgevoerd aan mijn fiets.
Tijdens het onderhoud werd aangegeven dat remschoentjes besteld en toegestuurd zouden worden. Deze zijn nooit geleverd. Na meerdere contactmomenten bleek dat ik hiervoor alsnog moest betalen, zonder dat vooraf een duidelijke prijsopgave of communicatie over was verstrekt.
Daarnaast bleef de onderhoudsmelding op het display staan. Het verwijderen daarvan wordt aangemerkt als een aparte (betaalde) software-update, terwijl dit naar mijn mening onderdeel hoort te zijn van het correct afronden van de onderhoudsbeurt.
Door de lange doorlooptijd, onduidelijke communicatie over de kosten en het feit dat de onderhoudsbeurt niet volledig bleek te zijn afgerond (servicemelding niet gereset), heb ik besloten mijn fietsen elders onder te brengen.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Ruben,
Dank voor uw review. Jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Tijdens ons telefoongesprek is aangegeven dat de remschoentjes niet binnen de onderhoudsbeurt vielen en dat onderdelen altijd tegen betaling worden geleverd.
Het resetten van de onderhoudsmelding betreft een aparte softwarehandeling.
Wij proberen hierover altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Desondanks nemen wij uw feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Team Fietspechpas
Vlak voor aankomst gebeld dat hij er…
Vlak voor aankomst gebeld dat hij er bijna was, aardige meneer
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u het belletje vooraf en het contact met onze monteur als prettig heeft ervaren.
Useless
No communication, been waiting for a month to have my bike fixed and they came by two times already
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Nicole,
Jammer dat u dit zo ervaart, wij hebben dagelijks contact met u via de mail. Een nieuw afspraak is gepland.
Team Fietspechpas
vlotte communicatie en efficiënte oplossing voor fietsproblemen
Het is indrukwekkend hoe vlot en efficiënt de communicatie verliep: afspraakmail met datum, later een mail met schatting uur en net voor aankomst ook nog telefoontje van de fietsmonteur.
Deze vriendelijke fietsenmaker was perfect uitgerust met een mobiele werkplaats, heeft een goede hands-onmentaliteit en beantwoordde alle vragen met gerichte ingrepen en tips om onze bakfiets nog beter te maken.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze communicatie en werkwijze als prettig en duidelijk heeft ervaren. We geven het compliment graag door aan de monteur. Veel veilige en fijne kilometers met de bakfiets gewenst!
Team Fietspechpas
Netjes aardig kwam een half uur eerder…
Netjes aardig kwam een half uur eerder dan gepland en was vlot klaar..vriendelijke man.
20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de monteur zelfs iets eerder was en de werkzaamheden vlot heeft uitgevoerd. Het compliment geven we graag door.
Tevreden….
Kwam netjes in het afgesproken tijdsblok en monteur (Robert) heeft goed geluisterd naar de bijzonderheden van de fiets. Was met een half uurtje tip top in orde. Vond het erg fijn dat er gevraagd werd om even een rondje te fietsen om te kijken of de fiets naar wens gemaakt is.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste heer, mevrouw
Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review en de bijbehorende 5 sterren.
Team Fietspechpas
Zeer slecht!
Zeer slecht!! Medewerker was voordat hij bij ons kwam geïrriteerd, heeft zijn werk niet eens gedaan. Was zeer onbeschoft
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Carlos,
Wij betreuren dit zeer. Dit heeft mijn collega van de planning u gister ook laten weten, ons excuus aangeboden en een nieuwe afspraak gepland met u.
Dit neemt niets weg van uw gevoelens maar wij doen ons uiterste best dit netjes op te lossen.
Team Fietspechpas
.De montuur is weer voor niets geweest…
.De montuur is weer voor niets geweest omdat hij het goede onderdeel niet had toegestuurd gekregen.
Hij voelde zich erg schuldig terwijl hem geen enkele schuld kan worden toegerekend.
dus weer geen goede review
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste mevrouw Fokkinga,
Wij hebben elkaar gister al gesproken. Onze monteur had een nieuwe onderdeel bij zich op de afspraak, echter bleek deze niet te werken. Heel vervelend dat begrijpen wij maar helaas echt overmacht.
Zoals mijn collega al verteld heeft gaan we dit keurig oplossen en zullen wij een afspraak met u maken zodra het nieuwe onderdeel binnen is.
Team Fietspechpas
Telefonisch en via mail slecht bereikbaar
Telefonisch heel slecht bereikbaar.
Wordt niet op de hoogte gehouden over de afwikkeling van de garantie, de bestelling en levering van een nieuwe in ons geval accu voor de fiets. Ook de snelheid van reageren op mailtjes is slecht. Of geen reactie of heel laat.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Patricia,
Wij hebben inderdaad te kampen gehad met een telefonische storing, als het goed is is deze opgelost.
Onze klantenservice reageert op elke mail dus ik ga ervan uit dat wanneer u os mailt op service@fietspechpas.nl wij u snel zullen helpen.
Wij zien uw mail graag tegemoet.
Team Fietspechpas
Fietspechpas is een amateuristisch bedrijf.
Fietspechpas heeft de zaken niet op orde. Telefonisch niet of nauwelijks bereikbaar en op e-mails laat of niet reageren. Wat een amateuristische bende. Aan de monteurs ligt het niet, zij roeien met de riemen die ze hebben. Maar er wordt niks gecommuniceerd, waardoor ik in mijn geval nu al twee maanden wacht op de juiste onderdelen voor mijn fiets reparatie. Helaas zit ik vanwege een leasecontract vast aan dit reparatiebedrijf, anders was ik allang naar een andere partij gegaan.
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Eline,
Vervelend dat e.e.a. niet loopt zoals u van ons verwachtte. Dit is natuurlijk nooit de bedoeling en niet hoe wij willen werken.
Aan de hand van uw naam hier kan ik u niet vinden in ons systeem. Neemt u contact met ons op via service@fietspechpas.nl zodat wij dit kunnen uitzoeken en oplossen.
Team Fietspechpas
Slechte service
Zeer onduidelijk, geen duidelijke planning. Al twee keer langsgekomen en steeds is mijn fiets kapot. Duurt altijd lang totdat ik reactie krijg op mijn e-mails en zijn altijd telefonisch niet bereikbaar.
28. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Goedendag,
Dank u wel voor uw terugkoppeling. U heeft echter zelf de vervolg afspraak geannuleerd. Maar fijn dat we inmiddels weer contact hebben en dat er binnen vijf dagen een nieuwe afspraak is ingepland. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem zo goed en snel mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Fietspechpas
Vriendelijke en behulpzame monteur!
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen. Wij gaan het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Hij heeft hem goed gemaakt
Hij heeft hem goed gemaakt, maar de kettingkast erom wilde hij niet doen.
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat de fiets goed is gemaakt. Onze excuses dat de kettingkast niet weer is gemonteerd. Hopelijk is dit alsnog gelukt.
Met vriendelijke groet,
Fietspechpas
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
niet tevreden
als eerste heb ik lang moeten wachten.
dan plaatsen ze de rem erop en zijn weer weg kijken niet verder of er nog iets fout is. nu schuurt de fiets ergens onder de bak
6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Beste Tilleke,
Vervelend te lezen dat u nog klachten heeft met uw fiets, uiteraard lossen wij dit voor u op.
Wij zullen u vandaag een nieuw afspraakvoorstel sturen hiervoor.
Wanneer u problemen ervaart kunt u ons altijd mailen op service@fietspechpas.nl en dan lossen wij het graag op.
Vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Snel en goed geholpen
Snel geholpen, goed geadviseerd en no nonsense. Heel fijn.
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat het advies duidelijk en praktisch was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Aardige man alleen m’n probleem is niet…
Aardige man alleen m’n probleem is niet opgelost. Frame is gescheurd hoopte dat deze gemaakt werd nu hebben ze het doorgezet naar vogue zelf
TAV/ ik heb inmiddels een tv programma ingeschakeld ben al eerder met m’n vlogs op tv geweest dus zie geen andere uitweg , m’n bakfiets is m’n enige vervoer ben nu al 2 weken niet bij zwemles van m’n zoon geweest dit mag niet want dan word hij uitgeschreven straks weg 600€.
Ik wacht nu al eventjes op respons van vogue maar helaas.
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fietspechpas
Bedankt voor uw review en uw vriendelijke woorden over onze monteur. Jammer om te horen dat het probleem helaas nog niet is opgelost.
Wanneer er sprake is van een gescheurd frame kunnen wij dit in de meeste gevallen niet zelf herstellen, omdat dit onder constructie en garantievoorwaarden van de fabrikant valt. Daarom hebben wij dit doorgezet naar Vogue, zodat zij dit op de juiste manier kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.